[OE - MSN] Comportement étrange !

[zebulon89]

Je vous explique le problème:

 

Sous windows xp, sur l'ordi de mon frere qui vient (enfin) d'avoir une connexion internet par Alice (en allemagne, ,il habite berlin), il s'avère impossible:

 

de configurer un compte sous Outlook express: dans option/ajouter/compte messagerie, il s'avère impossible de remplir les champs (nom, adresse...), les fenetres zappent l'une après l'autre jusqu'au bout (sans cliquer ni appuyer nule part) !!!

 

 

Problème identique dans MSN: dans le menu "config audio/video", il y a 3 étapes: le reglage des HP, puis du micro, puis de la webcam

Or, les 3 fenetres se succèdent avant d'avoir pu faire quoi que ce soit

 

Résultat, lorsqu'on dialogue par MSN, lui peut me voir et m'entendre, alors qu'ilo ne m'envoie en retour qu'un écran noir.

 

Je lui a fait faire une analyse avec Avast

 

Je ne sait plus quoi lui conseiller

 

aidez moi SVP

Modifié le 26 septembre 2006 par coolman

[papo]

Salut,

En effet,c'est très étrange;peut-être un intrus;pourrais tu recommander ceci à ton frère:

D'abord,faire ceci:

http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=83986

Puis poster le rapport hijackthis,là:

http://forum.zebulon.fr/index.php?act=SF&s=&f=51

[zebulon89]

Salut,

En effet,c'est très étrange;peut-être un intrus;pourrais tu recommander ceci à ton frère:

D'abord,faire ceci:

http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=83986

Puis poster le rapport hijackthis,là:

http://forum.zebulon.fr/index.php?act=SF&s=&f=51

 

 

Merci pour ce tuyau, je vais essayer de lui faire apliquer

mais ça risque d'être compliquer pour lui, il est vraiment néophite en informatique

 

l'autre solution serait que j'arrive a prendre la main sur son pc (du moin pour certaines des étapes), mais je ne me voie pas lui expliquer comment parametrer son alice box (que je ne connait pas moi meme), qui plus est en allemand (en plus, son niveau dans cette langue ne lui permettra pas de me traduire les termes techniques), afin de pouvoir utiliser vnc, par exemple

 

c'est pas gagné!