Besoin d'aide s'il vous plaît!!!!! résolu

anneso83 · le 4 octobre 2006

Bonjour je suis nouvelle sur le forum et je me suis dis que vous pourriez peut-être m'aider.

J'ai installé avast sur mon ordi mais lorsque j'ai redémarrer l'ordi un message m'a dis que avast ne pouvais pas être activé car un autre antivirus est activé il s'agit de F-secure sauf que je ne l'ai jamais installé. J'ai beau regarder partout il n'est nulle part. De plus mon ordinateur a beaucoup de mal à avancer depuis un temps et je suppose qu'il a des virus. Pouvez vous me dire comment faire pour supprimer F-secure s'il vous plaît.

J'attend des nouvelles.

Merci d'avance.

Anneso

Modifié le 15 octobre 2006 par anneso83

bruce lee · le 4 octobre 2006

bonjour anneso83 et bienvenue sur zebulon

telecharge la version original de hijackthis http://www.merijn.org/files/hijackthis.zip

déconnecte toi du net et installe le.

lance le en cliquant sur Do a system scan and save a logfile a la fin du scan le bloc note va s'ouvrir tu fais un copier coller de tout son contenu.

anneso83 · le 4 octobre 2006

ok c'est fait voila le résultat:

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 18:16:43, on 04/10/2006

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXE

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe

C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe

C:\Program Files\Lexmark X1100 Series\lxbkbmgr.exe

C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe

C:\Program Files\Lexmark X1100 Series\lxbkbmon.exe

C:\Program Files\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe

C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe

C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE

C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.0.720.3640\GoogleToolbarNotifier.exe

C:\Program Files\AntiViral Toolkit Pro\avpm.exe

C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BlueSoleil.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\DataViz\DvzIncMsgr.exe

C:\Program Files\Nikon\NkView6\NkvMon.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Program Files\eMule\emule.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Program Files\WinRAR\WinRAR.exe

C:\DOCUME~1\Julien\LOCALS~1\Temp\Rar$EX01.765\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://g.msn.fr/0SEFRFR/SAOS01?FORM=TOOLBR

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens

R3 - URLSearchHook: (no name) - - (no file)

O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll

O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll

O4 - HKLM\..\Run: [Lexmark X1100 Series] "C:\Program Files\Lexmark X1100 Series\lxbkbmgr.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [bluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent

O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Program Files\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [ToUcamVProperty] C:\Program Files\Philips ToUcam Camera\VProperty.exe

O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot

O4 - HKLM\..\Run: [webHancer Survey Companion] "C:\Program Files\webHancer\Programs\whSurvey.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe

O4 - HKLM\..\Run: [soundMan] SOUNDMAN.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe

O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k

O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Program Files\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe" /WinStart

O4 - HKCU\..\Run: [C:\Program Files\FeedReader30\feedreader.exe] C:\Program Files\FeedReader30\feedreader.exe

O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.0.720.3640\GoogleToolbarNotifier.exe

O4 - Global Startup: AVP Monitor.lnk = C:\Program Files\AntiViral Toolkit Pro\avpm.exe

O4 - Global Startup: BlueSoleil.lnk = ?

O4 - Global Startup: DataViz Inc Messenger.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\DataViz\DvzIncMsgr.exe

O4 - Global Startup: HotSync Manager.lnk = C:\Program Files\Palm\Hotsync.exe

O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe

O4 - Global Startup: NkvMon.exe.lnk = C:\Program Files\Nikon\NkView6\NkvMon.exe

O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll

O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)

O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://spaces.msn.com//PhotoUpload/MsnPUpld.cab

O16 - DPF: {BFF1950D-B1B4-4AE8-B842-B2CCF06D9A1B} (Zylom Games Player) - http://game06.zylom.com/activex/zylomgamesplayer.cab

O16 - DPF: {D4323BF2-006A-4440-A2F5-27E3E7AB25F8} (Virtools WebPlayer Class) - http://a532.g.akamai.net/f/532/6712/5m/vir...5/installer.exe

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{0E33E496-2651-415F-B5E6-CF8C3555E937}: NameServer = 212.27.32.176,212.27.32.177

O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe

O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe

O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)

O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)

O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe

O23 - Service: LexBce Server (LexBceS) - Lexmark International, Inc. - C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE

anneso83 · le 4 octobre 2006

Mais après je fais quoi avec ca??

Merci

bruce lee · le 4 octobre 2006

re,

Change hijackthis.exe de place, met le dans program files (par exemple)

Si durant la procedure ci bas, il y a des etapes que tu n'as pas reussi a faire, merci de

continuer la procedure jusqu'au bout et de les signaler dans ta prochaine reponse.

1/Télécharge puis installe http://www.ewido.net/en/download

Une fois AVG AS lancé, clique sur Mise à jour

Ferme le programme.

2/ telecharge:

http://securityresponse.symantec.com/avcen...ixWebHancer.exe

Quand tu vas enregistré FixWebHancer.exe met le dans un répertoire dédié (comme C:\Fixwebhancer)

2/demarre en mode sans echec http://www.sosordi.net/Faq/Faq.2.html

3/

demarrer/panneau de configuration/ajouts et suppresions de programmes et verifie la presence de:

webHancer

si ce programme est present desinstalle le.

4/lance hijackthis en cliquant sur do a scan system only coche ces lignes:

R3 - URLSearchHook: (no name) - - (no file)

O4 - HKLM\..\Run: [webHancer Survey Companion] "C:\Program Files\webHancer\Programs\whSurvey.exe"

O16 - DPF: {BFF1950D-B1B4-4AE8-B842-B2CCF06D9A1B} (Zylom Games Player) - http://game06.zylom.com/activex/zylomgamesplayer.cab

O16 - DPF: {D4323BF2-006A-4440-A2F5-27E3E7AB25F8} (Virtools WebPlayer Class) - http://a532.g.akamai.net/f/532/6712/5m/vir...5/installer.exe

Ferme toutes les fenêtres ouvertes sauf Hijackthis et clique sur fix checked

5/pour supprimer les fichiers nefastes on va tous les afficher en faisant comme ceci:

Démarrer, Poste de travail ou autre dossier, Menu Outils, Option des dossiers, onglet Affichage :
Cocher la case : Afficher les fichiers et dossiers cachés

Décocher la case : Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu

Décocher la case : Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation

cliquer sur "Appliquer"

cliquer sur le bouton "Appliquer à tous les dossiers" / OK

6/supprime ce qui est en gras:

C:\Program Files\ webHancer<== tout le dossier

7/Lance Fixwebhancer.exe et clique sur "Start". Laisse le scan se terminer.

8/ Relance AVG AS puis choisis l'onglet Analyse

Puis l'onglet Paramètres

Sous la question Comment réagir ?, clique sur Actions recommandées et choisis Quarantaine

Re-clique sur l'onglet Analyse puis réalise une Analyse complète du système

Si un fichier est infecté détécté en fin d'analyse

Clique sur Appliquer toutes les actions

Clique sur Enregistrer le rapport puis sur Enregistrer le rapport sous

Enregistre ce fichier texte sur ton bureau

9/redemarre en mode normal

10/poste le rapport d'AVG Anti spywaware 7.5 ainsi qu'un nouveau log hijackthis et enfin le rapport de fixwebhancer qui est localisé ici:

C:\fixwebhancer

bon courage, et si tu as la moindre question n'hesite surtout pas

@+

anneso83 · le 5 octobre 2006

salut,

voila tout a été fait je t'envoies les rapports.

AVG Anti-Spyware - Rapport d'analyse

---------------------------------------------------------

+ Créé à: 09:24:18 05/10/2006

+ Résultat de l'analyse:

C:\WINDOWS\NDNuninstall7_14.exe -> Adware.NewDotNet : Nettoyé.

C:\Documents and Settings\Julien\Cookies\julien@247realmedia[1].txt -> TrackingCookie.247realmedia : Nettoyé.

C:\Documents and Settings\Julien\Cookies\[email protected][1].txt -> TrackingCookie.2o7 : Nettoyé.

C:\RECYCLER\S-1-5-21-583907252-789336058-839522115-1004\Dc113.txt -> TrackingCookie.2o7 : Nettoyé.

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C:\RECYCLER\S-1-5-21-583907252-789336058-839522115-1004\Dc62.txt -> TrackingCookie.Bluestreak : Nettoyé.

C:\Documents and Settings\Julien\Cookies\[email protected][1].txt -> TrackingCookie.Enhance : Nettoyé.

C:\Documents and Settings\Julien\Cookies\julien@estat[1].txt -> TrackingCookie.Estat : Nettoyé.

C:\Documents and Settings\Julien\Cookies\[email protected][2].txt -> TrackingCookie.Falkag : Nettoyé.

C:\Documents and Settings\Julien\Cookies\[email protected][2].txt -> TrackingCookie.Goclick : Nettoyé.

C:\Documents and Settings\Julien\Cookies\julien@serving-sys[2].txt -> TrackingCookie.Serving-sys : Nettoyé.

C:\Documents and Settings\Julien\Cookies\[email protected][2].txt -> TrackingCookie.Smartadserver : Nettoyé.

C:\RECYCLER\S-1-5-21-583907252-789336058-839522115-1004\Dc130.txt -> TrackingCookie.Smartadserver : Nettoyé.

C:\Documents and Settings\Julien\Cookies\julien@tacoda[1].txt -> TrackingCookie.Tacoda : Nettoyé.

C:\Documents and Settings\Julien\Cookies\julien@tradedoubler[2].txt -> TrackingCookie.Tradedoubler : Nettoyé.

C:\Documents and Settings\Julien\Cookies\julien@web-stat[2].txt -> TrackingCookie.Web-stat : Nettoyé.

C:\Documents and Settings\Julien\Cookies\julien@weborama[2].txt -> TrackingCookie.Weborama : Nettoyé.

C:\Documents and Settings\Julien\Cookies\[email protected][1].txt -> TrackingCookie.Yieldmanager : Nettoyé.

C:\RECYCLER\S-1-5-21-583907252-789336058-839522115-1004\Dc52.txt -> TrackingCookie.Yieldmanager : Nettoyé.

Fin du rapport

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 09:51:46, on 05/10/2006

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXE

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe

C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Program Files\Lexmark X1100 Series\lxbkbmgr.exe

C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe

C:\Program Files\Lexmark X1100 Series\lxbkbmon.exe

C:\Program Files\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe

C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe

C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE

C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe

C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.0.720.3640\GoogleToolbarNotifier.exe

C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe

C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe

C:\Program Files\AntiViral Toolkit Pro\avpm.exe

C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BlueSoleil.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\DataViz\DvzIncMsgr.exe

C:\Program Files\Nikon\NkView6\NkvMon.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Program Files\HijackThis.exe