[Résolu] Ecran bleu en lancant Adobe Première

[DaJon]

Bonjour,

 

J'ai un problème avec le logiciel Adobe Première: à chaque fois que je le lance, pendant la phase de chargement, un écran bleu apparait et fait reboot mon ordinateur.

 

L'erreur signalée est:

BAD POOL CALLER

STOP: 0X000000C2 (0X00000007,0x00000CD4,0x00000000,0x84EDA760)

 

 

J'ai lu le sujet parlant des erreurs BAD POOL CALLER, mais aucune des solutions proposées ne marche: j'ai les derniers pilotes en date, la désinstallation/réinstallation n'y change rien (j'utilise adobe premiere pro 2.0, mais l'erreur se produit aussi sur adobe premiere pro 1.5, alors que le logiciel marche parfaitement sur les autres ordinateurs).

 

Pour info, j'ai un pc portable Acer travelmate 4672WLMi que je viens d'acheter,je suis sous windows XP pro et j'ai déjà formaté le disque dur après avoir constaté l'erreur la premiere fois (l'erreur s'est reproduite après formatage). Se pourrait-il alors qu'il s'agisse d'un problème matériel?

 

Merci d'avance pour vos réponses.

Modifié le 13 octobre 2006 par coolman

[Nicolas Coolman]

Bonjour DaJon et bienvenue sur Zébulon,

 

Quelques pistes dans cette FAQ : Windows se bloque sur un écran bleu !

 

A+

[DaJon]

Merci pour cette réponse, mais j'avais déjà consulté la faq sur les écrans bleus sans que celà réponde à mon problème

[KewlCat]

Quelle version d'Adobe Premiere ?

Quelle "version" de XP Pro ? (quel Service Pack ?)

Quelle est la configuration détaillée de ton portable (pas le courage de chercher sur le Web), en particulier le processeur ?

[DaJon]

Il s'agit d'Adobe Première Pro 2.0 (mais ca plante aussi avec la version Pro 1.5)

 

En ce qui concerne XP Pro, j'ai le SP2, et j'ai effectué toutes les dernières mises à jour

 

Pour ma configuration, c'est:

processeur: Intel Core Duo Processor 1,66Ghz 667Mhz FSB, 2MB L2 cache

carte graphique: ATI Mobility Radeon X1400 512MB Hypermemory

ram: 1GB DDR2

[KewlCat]

Par "version d'Adobe Premiere", je voulais évoquer une éventuelle spécificité de compilation (pour processeurs 64bits, pour processeurs AMD avec 3Dnow!, pour processeurs Intel avec SSE2, etc.)

Ce n'est pas indique sur la boite ou dans le manuel ?

 

Quelle est la configuration des "autres ordinateurs" sur lesquels "le logiciel marche parfaitement" ?

[DaJon]

Ok, je n'avais pas compris cela comme ca. Pour ce qui est des spécificités, je n'ai pas trouvé d'informations relatant le processeur, mais je suis quasiment sûr que c'est pour processeurs Intel avec SSE2.

 

Quand aux autres ordinateurs sur lesquels le logiciel fonctionne, il s'agit d'ordinateurs portables récents ayant une configuration proche du mien (c'est d'ailleurs pour ca que je ne comprend pas pourquoi ca marche partout sauf chez moi...)

[adrien80]

as tu le pilote Realtek High definition audio

si oui desinstalle le et telecharge la nouvelle version et ça marche

 

Reponse vu sur le site: Vidéo numérique,DV,Le Repaire

Modifié le 11 octobre 2006 par adrien80

[KewlCat]

A propos de driver... N'y a-t-il pas un nom de fichier indiqué avant (ou après) "BAD POOL CALLER" ?

[DaJon]

as tu le pilote Realtek High definition audio

si oui desinstalle le et telecharge la nouvelle version et ça marche

 

Reponse vu sur le site: Vidéo numérique,DV,Le Repaire

 

Je te remercie beaucoup, l'erreur venait en effet du driver Realtek High Definition Audio! Tout marche nickel désormais