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Le PC de ma Mère!


Messages recommandés

Salut à tous... Et félicitation pour le site, il est très instructif pour un béotien informaticus dans mon style! :P

 

Voilà mon problème. En vacance chez ma mère pour quelques semaines, je me suis vu confier la lourde tâche :P de nettoyer son pc infecté de virus, trojans, etc.

Malheureusement, je ne connais pas grand chose en informatique et encore moins en désinfection de pc...

 

J'ai donc commencé par installer ZoneAlarm et avast! qui viennent se surajouter au seul AVG Free ed. que ma mère avait installé mais n'osait pas upgrader, par une peur (inexplicable) d'être surveillée par des êtres maléfiques bigbrotheriens :P

 

Bon, les scans des antivirus susmentionnés on délogé une bonne centaine de fichiers indésirables, les ont mis en quarantaine, etc...

 

Seul 1 Trojan (a ma connaissance) continue d'affoler avast! à chaque démarrage... malgré mes tentatives de destruction massive, de mise en quarantaine, etc. :P

 

Que faire? :P

 

J'ai donc scruté les forums de Zebulon. J'ai téléchargé "hijackthis" ce matin. Voilà ce qu'il me raconte:

 

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 11:18:08, on 14/10/2006

Platform: Windows XP (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2600.0000)

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\System32\pctspk.exe

C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe

C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

C:\PNP\AUDIO\SOUNDMAN.EXE

C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Explorer 7.0\Monitor.exe

C:\Program Files\Hewlett-Packard\PhotoSmart\Photo Imaging\Hpi_Monitor.exe

C:\Program Files\Hewlett-Packard\PhotoSmart\HP Share-to-Web\hpgs2wnd.exe

C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgcc.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe

C:\WINDOWS\System32\ESB.exe

C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe

C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe

C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe

C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe

C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe

C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Express 4.0 SE\CalCheck.exe

C:\PROGRA~1\HEWLET~1\PHOTOS~1\HPSHAR~1\hpgs2wnf.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe

C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgamsvr.exe

C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgupsvc.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE

C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe

C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe

C:\Program Files\Hijackthis Version Française\VERSION TRADUITE ORIGINALE.EXE

 

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.yahoo.com/

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://fr.yahoo.com

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.yahoo.com

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ycomp/def...://fr.yahoo.com

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens

R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn1\yt.dll

F3 - REG:win.ini: run=C:\WINDOWS\inet20004\services.exe

O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn1\yt.dll

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\apps\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll

O3 - Toolbar: (no name) - {BA52B914-B692-46c4-B683-905236F6F655} - (no file)

O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn1\yt.dll

O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll

O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\system32\msdxm.ocx

O4 - HKLM\..\Run: [PCTVOICE] pctspk.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE NvQTwk,NvCplDaemon initialize

O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet

O4 - HKLM\..\Run: [synTPLpr] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe

O4 - HKLM\..\Run: [synTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

O4 - HKLM\..\Run: [WINPROC AUDIT] C:\OEMCUST\TOOLS\WIN32\WINPROC.EXE C:\CABS\SCRIPTS\PROCESS\AUDIT.SCR C:\DRIVERS\PROCESS.TXT /TRACE

O4 - HKLM\..\Run: [siSUSBRG] C:\WINDOWS\sisUSBrg.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Audio] C:\PNP\AUDIO\SOUNDMAN.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [ulead Memory Card Detector] C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Explorer 7.0\Monitor.exe

O4 - HKLM\..\Run: [CXMon] "C:\Program Files\Hewlett-Packard\PhotoSmart\Photo Imaging\Hpi_Monitor.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [share-to-Web Namespace Daemon] C:\Program Files\Hewlett-Packard\PhotoSmart\HP Share-to-Web\hpgs2wnd.exe

O4 - HKLM\..\Run: [MPFTray] C:\PROGRA~1\McAfee.com\PERSON~1\MpfTray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Repair Registry Pro] C:\Program Files\Repair Registry Pro\RepairRegistryPro.exe -s

O4 - HKLM\..\Run: [delcab] C:\drivers\deltreew.exe C:\cabs

O4 - HKLM\..\Run: [MSN Checker] msnchecker.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sSC_UserPrompt] C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\UsrPrmpt.exe

O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_CC] C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgcc.exe /STARTUP

O4 - HKLM\..\Run: [itunesff] C:\WINDOWS\system32\itunesff.exe -go -c29 -w69

O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot

O4 - HKLM\..\Run: [ESB] C:\WINDOWS\System32\ESB.exe

O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe

O4 - HKLM\..\Run: [xp_system] C:\WINDOWS\inet20004\services.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Zone Labs Client] "C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe

O4 - HKLM\..\RunServices: [MSN Checker] msnchecker.exe

O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized

O4 - HKCU\..\Run: [xp_system] C:\WINDOWS\inet20004\services.exe

O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = ?

O4 - Global Startup: Contrôleur de calendrier Ulead (2).lnk = C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Express 4.0 SE\CalCheck.exe

O4 - Global Startup: Contrôleur de calendrier Ulead.lnk = C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Express 4.0 SE\CalCheck.exe

O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\Office\OSA9.EXE

O4 - Global Startup: MS_update_0609_7723.exe

O8 - Extra context menu item: &Traduire à partir de l'anglais - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmwordtrans.html

O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O8 - Extra context menu item: Pages liées - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html

O8 - Extra context menu item: Pages similaires - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html

O8 - Extra context menu item: Recherche &Google - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html

O8 - Extra context menu item: Version de la page actuelle disponible dans le cache Google - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll

O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\System32\Shdocvw.dll

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE

O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.belgacom.net

O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab50997.cab

O16 - DPF: {2917297F-F02B-4B9D-81DF-494B6333150B} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineS...er.cab31267.cab

O16 - DPF: {30528230-99F7-4BB4-88D8-FA1D4F56A2AB} (YInstStarter Class) - http://us.dl1.yimg.com/download.yahoo.com/...nst_current.cab

O16 - DPF: {33331111-1111-1111-1111-611111193423} -

O16 - DPF: {33331111-1111-1111-1111-611111193429} -

O16 - DPF: {33331111-1111-1111-1111-615111193427} -

O16 - DPF: {33331111-1131-1111-1111-611111193428} -

O16 - DPF: {43331111-1111-1111-1111-611111195622} -

O16 - DPF: {64311111-1111-1121-1111-111191113457} - file://c:\eied_s7.cab

O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdat...b?1160499952742

O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2005111...all/xscan53.cab

O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Messe...nt.cab50997.cab

O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMesse...pDownloader.cab

O16 - DPF: {EF791A6B-FC12-4C68-99EF-FB9E207A39E6} (McFreeScan Class) - http://download.mcafee.com/molbin/iss-loc/...699/mcfscan.cab

O16 - DPF: {F00F4763-7355-4725-82F7-0DA94A256D46} (IncrediMail) - http://www2.incredimail.com/contents/setup...er/imloader.cab

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)

O20 - AppInit_DLLs: index.dat

O21 - SSODL: IEFilter - {85159982-1B01-4597-B319-CA7B40894848} - C:\WINDOWS\system32\IEFilter.dll (file missing)

O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe

O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe

O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)

O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)

O23 - Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) - GRISOFT, s.r.o. - C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgamsvr.exe

O23 - Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) - GRISOFT, s.r.o. - C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgupsvc.exe

O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe

O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe

O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe

 

J'IMAGINE QUE LES EXPERTS VONT S'EGOSILLER DEVANT L'AMPLEUR DU DESASTRE... personnelement, j'y comprend rien... :P d'ou ma (re)question: QUE FAIRE? :P

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Bonjour ratondubois :P

 

Messages: 1
Bienvenue sur les forums de Zebulon :P

Quelques liens pour t'aider à commencer dans l'utilisation de ce forum :

Commence par appliquer cette procédure préliminaire. Un membre de l'Espace sécurité, un junior ou moi-même s'occupera alors de toi :

 

J'attire ton attention sur le paramétrage d'Antivir qui est important, sur le placement et le renommage de Hijackthis.exe

 

Note: a la fin de la procedure prelimianire; tu ne dois avoir qu'un seul antivirus; et non deux.

 

 

Phase 1

  • Fais un copier-coller de ces instructions dans un fichier texte car la seconde partie de cette procédure va être effectuée en mode sans échec et donc, hors connexion; ou sauvegarde cette page via ton navigateur pour conserver la mise en page (Fichier>Enregistrer sous)
     
     
  • Télécharge Antivir
     
     
  • Installe Antivir : Il est impératif de le configurer correctement afin de faire la meilleure analyse possible,
    consulte le tuto suivant (imprime la ou sauvegarde la comme indiqué plus haut) => Tutoriel de tesgaz
     
     
  • Rends-toi à l'étape: Configuration du tutoriel de tesgaz. Dans ce paragraphe , seule la partie suivante nous intéresse:Configuration du scanner et ses sous parties : "action on malware" - "Heuristic" - "Archives". Note: il est inutile de configurer la fonction "Guard" décrite dans la partie "Configuration Guard".
     
     
  • Si tu désires conserver Antivir une fois la procédure de prénettoyage terminée (parce que tu n'as pas d'antivirus par exemple), il te faudra suivre le tutoriel en entier pour pouvoir bénéficier de la protection résidente !
    Précisions importantes -> le choix d'Antivir comme antivirus à utiliser dans le cadre de cette procédure a reposé sur les critères suivants :
    - failles de ton antivirus qui a laissé passer des malwares
    - Antivir peut-être installé et désinstallé facilement
    - Antivir est reconnu pour son efficacité en mode sans échec
    - le tutorial de tesgaz permet de le paramétrer sans problème.
     
  • Télécharge la dernière version d'HijackThis ici ou ici (en cas d'indisponibilité!)

Phase 2

  • Redémarre le PC, impérativement en mode sans échec.
     
     
  • Au redémarrage de l'ordinateur, une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir qui apparaît rapidement, tapote par alternance les touches [F8] et [F5] jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows. Sélectionne "Mode sans échec" et appuie sur [Entrée].
    NB : en cas de problème pour sélectionner le mode sans échec, applique la procédure de Symantec=>
    Comment démarrer l'ordinateur en mode sans échec
     
     
  • A l'ouverture de session, choisis la session courante (ta session habituelle) et non celle de l'administrateur.

 

Phase 3

  • Nettoyage rapide du disque dur : Menu Démarrer>Exécuter, tape CleanMgr et valide.
     
     
  • Cette fonction cleanmgr génére parfois un bug sous système Windows 2000.
     
     
  • Affiche tous les fichiers par cette modification des options de l'explorateur Windows : Menu "Outils", "Option des dossiers", onglet "Affichage"=>
    -Active la case : "Afficher les fichiers et dossiers cachés"
    -Désactive la case : "Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu"
    -Désactive la case : "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation"
    -Puis clique sur "Appliquer".
    Maintenant, tu as accès à tous les fichiers et dossiers du système d'exploitation.
     
     
  • Complète le nettoyage cleanmgr par un nettoyage succint manuel => suppression de tous les fichiers contenus dans les dossiers :
    -C:\TEMP
    -C:\WINDOWS\TEMP
    -C:\Documents And Settings\Session utilisateur\Local Settings\Temp
    -C:\Documents And Settings\Session utilisateur\Local Settings\Temporary internet files
    -Vider la corbeille
     
     
  • Recherche et élimination des parasites avec Antivir=>
    lance une analyse complète du, ou des disques dur, et supprime tous les fichiers infectés (s'ils existent)
    Sauvegarde le rapport!
     
     
  • Désinstallation d'Antivir(si tu ne souhaites pas le conserver)=> termine les processus suivants dans le gestionnaire des tâches (fais Ctrl+Alt+Suppr pour ouvrir la fenêtre puis clique sur l'onglet Processus) : AVGUARD.EXE - AVSCHED.EXE - AVWUPSRV.EXE et AVGNT.EXE
    Puis, désinstalle Antivir dans ajout/suppression de programmes.
     
     
  • Redémarre le PC en mode normal
     
     
  • Installation et utilisation d'HijackThis=>
    Crée un nouveau dossier à la racine de ton disque dur :
    C:\Program Files\HijackThis
    Double-clique sur poste de travail / double-clique sur l'icone de C / double-clique sur le répertoire Program Files / Fais un clic-droit dans la fenêtre et choisis "nouveau dossier"; nomme le "HijackThis".
    Décompresse le programme précédemment téléchargé lors de la phase 1 dans ce nouveau dossier HijackThis. Renomme Hijackthis.exe en [ton pseudo sur zebulon].exe (n'insère pas d'espaces, de ponctuations ou de caractères accentués dans le nom); crée un raccourci sur le bureau.
    Important: surtout, ne pas créer ce dossier HijackThis dans un répertoire temporaire
     
     
  • Arrête tous les programmes en cours et ferme toutes les fenêtres
     
     
  • Exécute HijackThis (renommé) à l'aide du raccourci et clique sur le bouton "Do a system scan and save a logfile"
     
     
  • Le rapport HijackThis (fichier log) va être enregistré dans C:\Program Files\HijackThis (penser à ajouter un chiffre à la suite du nom du rapport si tu veux conserver un historique de vos rapports ex : HijackThis 1, HijackThis 2...)
     
     
  • NB : en cas de problème, applique le Tutorial de BipBip avec copies d'écran.

Phase 4

  • Ouvre le rapport HijackThis précédemment sauvegardé et fais : Ctrl-A, Ctrl-C puis, le coller (Ctrl-V) dans un nouveau post (mais dans ce sujet ) que tu as crée dans le forum Analyse rapports HijackThis, Eradication malwares de manière à ce qu'un "helper" te dise ce qu'il faut faire. Puis fairs de même avec le rapport antivir.
  • Attends l'analyse et la réponse. Les intervenants sont des bénévoles et prennent sur leur temps par passion, ne t'impatiente pas au bout de quelques minutes si tu n'as pas eu de réponses :P

 

 

[auteur de la méthode : Megataupe / New canned par Charles Ingals / + Modifications perso]

 

Bon courage :P

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