[Résolu] Ré/Désinstallation Kaspersky impossibles

[Damien-49]

Bonsoir, encore une fois j'ai besoin de votre aide précieuse, je m'explique;

 

Tout à l'heure j'ai voulu mettre à jour mon antivirus Kaspersky Antivirus 6.0.0.300 vers la 6.0.0.303.

 

Donc j'ai désinstallé proprement la version obsolète, redémarré, passé un coup de regcleaner et supprimé les dossiers restants.

 

Sauf que lorsque j'ai lancé l'exécutable pour installer la nouvelle version, il me dit qu'il y'a déjà un produit d'installé donc impossible de continuer. Effectivement, il me reste " Kaspersky Antivirus 6.0 " dans ajouts/suppr de programmes mais impossible de le désinstaller, vers la fin le désinstalleur plante avec une erreur " Internal Error 2753, avp.exe " ?!?

 

Pourtant le processus avp n'est pas lancé car il a été désinstallé, j'ai bien fait une recherche sur mes disques avec les mots clés kapsersky, avp etc mais rien.

 

Etant donné que l'ancienne version ne souhaite pas se désinstaller, je ne peux pas installer la nouvelle par dessus donc c'est là qu'il me faudrait de l'aide.

 

Au passage, j'ai voulu tester une restauration du système mais évidemment, c'est quand on en a besoin que ça ne marche pas Fenêtre blanche et vide sans rien dedans, youpi!

 

J'attends vos réponses avec impatience

Modifié le 15 octobre 2006 par Damien-49

[Damien-49]

Je viens de réussir à solutionner mon problème, j'ai trouvé une commande qui vire tous les fichiers restants, téléchargeable ici:

 

ftp://ftp.kaspersky.com/utils/KIS6/REMOVER/KisKav6Remove.zip

 

A garder en favoris pour tous possésseurs de Kav ou Kis6.