itunes désactive lecteur dvd (pc portable)!

[mouchacha]

bonjour,

 

je suis sur pc packard bell, windows xp, quand j'installe itunes le pc ne trouve plus le lecteur cd/dvd, il m'affiche ce message d'erreur : "Windows a chargé le pilote de périphérique de ce matériel mais ne trouve pas le périphérique matériel".

J'ai restauré le système à la date où le lecteur fonctionnait, puis tenté de réinstaller itunes.

C'est encore pire car maintenant j'ai le même message d'erreur pour le lecteur cd/dvd, et en plus itunes ne se lance pas (message erreur : "Tunes a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.")

 

merci d'avance pour votre aide

 

mouchacha

[JANGO-FEET]

salut mouchacha , tu as tentè de desinstaller itunes?

Modifié le 26 octobre 2006 par JANGO-FEET

[mouchacha]

oui je l'ai desinstallé (itunes) le lecteur cd fonctionne mais j'ai besoin de itunes pour mon ipod et je ne sais pas comment faire pour l'installer sans qu'il "perturbe" le lecteur cd, et quand plus le logiciel fonctionne... merci d'avance pour ton aide

[JANGO-FEET]

oui je l'ai desinstallé (itunes) le lecteur cd fonctionne mais j'ai besoin de itunes pour mon ipod et je ne sais pas comment faire pour l'installer sans qu'il "perturbe" le lecteur cd, et quand plus le logiciel fonctionne... merci d'avance pour ton aide

quelle version itunes tu as c'est celleci: http://www.apple.com/fr/itunes/download/ et verifie s'il n'existe pas une mise a jour quelconque pour ton lecteur cd

[mouchacha]

oui c'est celle-ci (est ce qu'une version antérieur serait mieux ?) j'ai regardé sur windows update je suis à jour pour les mises à jour (je ne sais pas comment faire autrement pour regarder si mon lecteur est à jour) mais sur un autre forum j'ai trouvé qq'1 qui a le même problème que moi mais il ne mette pas réellement de solution (pour info : http://www.presence-pc.com/forum/ppc/Logic...jet-15096-1.htm ) merci de chercher à m'aider

[JANGO-FEET]

oui c'est celle-ci (est ce qu'une version antérieur serait mieux ?) j'ai regardé sur windows update je suis à jour pour les mises à jour (je ne sais pas comment faire autrement pour regarder si mon lecteur est à jour) mais sur un autre forum j'ai trouvé qq'1 qui a le même problème que moi mais il ne mette pas réellement de solution (pour info : http://www.presence-pc.com/forum/ppc/Logic...jet-15096-1.htm ) merci de chercher à m'aider

pour la mise a jour va sur le site du fabricant du modele de ton lecteur cd/dvd et verifie si une mise a jour est disponible au fait tu as verifiè dans le gestionnaire de peripheries si tout etè ok?