Problème de désinstallation kaspersky Internet sécurity 6.0

[armand26]

Bonjour, voilà j'ai un gros problème, je ne peux pas désinstaller kaspersky Internet sécurity 6.0. J'ai essayé de fermer le logiciel en fesant quitter dans la barre des tâches en bas a droite et ça ne me ferme pas le logiciel ca m'enleve simplement la protection antivirus. Ensuite j'ai essayé d'aller dans exécuter, msconfig, démarrage et décocher l'activation du logiciel au démarrage j'ai rallumé et je n'ai tj pas pu le désinstaller. Puis dernièrement j'ai essayé de faire alt-ctrl suppr processsus terminer processur et voilà le message d'erreur : l'opération n'a pas pu être terminée Accès refusé. Alors j'aimerai bien savoir comment désinstaller ce logiciel. Merci de m'indiquer clairement les étapes et de me répondre rapidement. Amicalement

[Astouna]

Bonjour

 

a tu essayait ces meme operation en mode sans echec

[gasel37]

Bonjour,

As-tu essayer en passant par "ajout,suppression de programmes"

Tu suspends la protection,ensuite tu fais quitter et tu passes par "ajout...."

En théorie cela devrait fonctionner!!!

De préférence faire ça hors connection

A+

[Nebboula]

Vous pouvez utiliser KisKav6Remove

Ouvrer le PC dans le mode sans échec

Exécuter le fichier avp_remove.cmd joint

Redémarrer le PC

Bonne chance

 

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