[XP] Erreur c000021a

[Athor]

Tout d'abord, bonsoir à tous!

Je sollicite votre aide, car mon pc semble rejeter le service pack 2.

A chaque tentative que j'ai pu commettre, il m'a été impossible de lancer windows correctement... puisque je tombais systématiquement sur un écran bleu donnant l'erreur c000021a...

 

Je n'ai pas trouvé de post parlant de ce cas-ci, pour l'erreur c000021a, alors je me suis décidé à poster =|

 

Mon pc: Aspire 1501 lmi, amd Athlon 64mb 3000+, une barette de 512 (Kingston) et une autre de 256 (d'origine)

 

L'installation du SP2 en elle-même semble bien se passer, mais au redémarrage, j'ai l'écran bleu à répétition. La seule manière que j'ai trouvé pour me débarasser du problème était de faire une restauration système... datant d'avant le SP2... Certains ont parlé de mémoire défaillante, j'ai retiré la barette de 256, sans résultat...

 

Donc je m'en remets à vous...

 

Athor.

 

PS: message de l'erreur:

STOP: c000021a {erreur système irrécupérable} le processus système windows Logon Process s'est terminé de façon inattendue avec l'état 0x0000005 (0x00000000 0x00000000).

[JANGO-FEET]

salut athor, y'a bien ce lien de microsoft qui parle de ton message d'erreur mais c'est pour windows 2000 : http://support.microsoft.com/default.aspx?...b%3Bfr%3B330303 sinon tu as celui la: http://support.microsoft.com/kb/156669/fr ou carrement ici: http://support.microsoft.com/search/defaul...&range=1-20 mais regarde surtout le 2em lien peut etre une soluce

Modifié le 6 novembre 2006 par JANGO-FEET

[pear]

Bonsoir,

 

les réponses de Microsoft:

 

http://support.microsoft.com/search/defaul...&range=1-20

 

pear

[papo]

Salut,

Autres pistes éventuelles :

dérouler jusqu'à : "STOP: C000021a (erreur système irrécupérable", le lien suivant :

http://www.hotline-pc.org/stop.htm

 

http://support.microsoft.com/kb/316503/fr

[Athor]

Mouais... en gros, pour résoudre ce problème, ils conseillent d'installer le service pack le plus récent (ce qui, dans mon cas, est la cause du problème...) ou de réinstaller windows. L'astuce, c'est que j'ai déjà essayé il y a plusieurs mois et j'obtenais déjà ce message d'erreur - depuis, un disque dur mort plus tard (...) et donc un nouveau formattage qui va avec, le problème reste d'actualité.

Juste après le nouveau formattage, j'avais retenté l'installation du sp2, en vain.

 

Et à présent, un ultime essai 2mois plus tard qui s'est soldé par une connexion sur ma session d' à peu près 2 minutes, avant freeze total et lors des redémarrages suivants, la fameuse erreur...

 

Je ne sais pas si réinstaller Windows sur mon portable avec une autre version que celle des cd's de restauration serait judicieuse par contre :/

 

Je suis ... bloqué =|

 

edit: il me semblait, tout à l'heure, avant d'installer le sp2, d'avoir vu un 766mb de mémoire vive dans un dxdiag... est-ce que ça pourrait être lié, ou j'aurais juste rêvé? d'autant plus que la page microsoft collant le plus à mon erreur est pour ... windows 2000 -__-"

Modifié le 6 novembre 2006 par Athor

[Athor]

A présent, j'ai désinstallé le SP2 en restaurant mon système comme il était juste avant l'installation. Le problème n'apparaît plus... mais je ne peux pas me satisfaire de cette situation, puisque je n'ai plus droit aux mises à jour d'XP alors que j'ai une licence complètement valide!

 

Je crains que le sàv d'acer ne me réponde jamais... ou me demande de leur envoyer mon pc, et qu'ils me fassent perdre 1 mois sans mon pc, un format c: et 200 euros -__-

 

Si quelqu'un a une piste, qu'il me le fasse savoir :/

 

Athor

[JANGO-FEET]

 

 

 

 

d'autant plus que la page microsoft collant le plus à mon erreur est pour ... windows 2000 -__-"

pour le message d'erreur oui mais comme je te l'ai indiquè plus haut le plus proche de ton cas est le 2em lien

[Athor]

J'ai effectué un nettoyage du registre avec regseeker (ça ne pouvait pas faire de mal), configuré drwatson comme demandé... j'ai relancé l'installation du SP2, suivi d'un replantage (userinit.exe qui foire), d'un redémarrage en mode sans échec - drwatson ne m'a pas fourni de journal d'erreur.

 

En ce qui concerne le fichier user.dmp, il n'a pas l'air d'avoir été mis à jour... et je n'ai trouvé aucun userdump.exe nulle part...

 

Pour finir, le sàv d'acer m'a répondu, m'invitant à prendre contact avec leurs collaborateurs afin d'établir un devis...

Modifié le 8 novembre 2006 par Athor

[pear]

Bonjour,

 

Je n'ai pas vu si vous avez testé vos barrettes mémoire,comme conseillé.

[Athor]

Je n'ai pas vu si vous avez testé vos barrettes mémoire,comme conseillé.

 

et bien... j'ai créé le bootable de memtest, et il vient de tourner pendant 3h à peu près. Il a effectué 7 passes à présent, et il n'a détecté aucune erreur...