Problème curieux avec Livebox Sagem

[Madscalp]

Bonjour à tous

J'ai un problème avec ma Livebox Sagem reçue la semaine dernière.

J'ai procédé à l'installation avec le CD fourni et tout s'est super bien passé : connexion rapidement obtenue, http impec, messagerie, téléphone, etc...

Le seul problème est que je ne peux pas accéder à la page de configuration de la Livebox que ce soit en cliquant sur l'icone du bureau ou en tapant l'adresse http//192.168.1.1.

Dans tous les cas, on me demande l'identifiant "admin" et le mot de passe "admin" puis la page commence à se charger et se bloque !!!!

Je ne peux donc pas configurer le routeur ni le wifi pour mon portable.

Bien entendu antivirus et firewall sont désactivés mais c'est pareil.

J'ai aussi fait plusieurs resets de la Livebox et réinstallations à suivre: idem.

Enfin j'ai fait l'installation sur mon portable et c'est pareil : http impeccable mais pas d'accès à http//192.168.1.1 ????

Bien entendu, le hotline Orange est injoignable.

Livebox défectueuse ?

Avez-vous une idée du problème ?

Merci de vos réponses.

[Berfizan]

Bonjour

 

Comment es-tu connecté à la LB ( Ethernet, Usb , Wifi )

 

Comment sont tes parametres Tcpip ? ( fixes, si oui quelles valeurs, ou en auto ? )

[Madscalp]

Bonjour

 

Comment es-tu connecté à la LB ( Ethernet, Usb , Wifi )

 

Comment sont tes parametres Tcpip ? ( fixes, si oui quelles valeurs, ou en auto ? )

 

Je suis heureux que tu me répondes car tes réponses sur le forum sont souvent pertinentes.

Je suis en ethernet et pour le TCP/IP c'est en auto.

J'ai vu sur un autre post que tu avais demandé à partir de cmd un ping.txt sur 192.168.1.1.

Je l'ai fait et je n'ai aucune réponse.

Ton avis ?

[Berfizan]

ce que je te demanderais c'est plutot de faire :

 

Démarrer-> executer -> cmd puis OK

 

dans la fenetre qui s'ouvre tu tapes :

 

ipconfig /all > c:\ip.txt

 

ca te crée un fichier ip.txt à la racine de ton disque c:

 

peux-tu l'ouvrir et mettre le contenu ici ?

 

 

Une petite remarque , en ethernet tu n'as pas besoin d'installer le cd de wanadoo ( orange) qui est plus source de probleme qu'autre chose.

Modifié le 21 novembre 2006 par Berfizan

[Madscalp]

Configuration IP de Windows

 

 

 

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : XXXXX

 

Suffixe DNS principal . . . . . . :

 

Type de nœud . . . . . . . . . . : Inconnu

 

Routage IP activé . . . . . . . . : Non

 

Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

 

 

 

Carte Ethernet Orange ADSL:

 

 

 

Suffixe DNS propre à la connexion :

 

Description . . . . . . . . . . . : Intel® PRO/100 VE Network Connection

 

Adresse physique . . . . . . . . .: 00-12-3F-94-36-67

 

DHCP activé. . . . . . . . . . . : Oui

 

Configuration automatique activée . . . . : Oui

 

Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.10

 

Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.255.0

 

Passerelle par défaut . . . . . . : 192.168.1.1

 

Serveur DHCP. . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

 

Serveurs DNS . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

 

Bail obtenu . . . . . . . . . . . : mardi 21 novembre 2006 11:07:52

 

Bail expirant . . . . . . . . . . : mardi 28 novembre 2006 11:07:52

[Berfizan]

ok c'est bon.

 

tu me disais qu'un ping ne fonctionnait pas ?

 

si tu fais

 

 

Démarrer-> executer -> cmd puis OK

 

dans la fenetre qui s'ouvre tu tapes :

 

ping 192.168.1.1 ça donne quoi ?

 

je pense que ça va etre bon puisque tu surfes.

 

tu es bien connecté sur la prise rouge de la LB ?

 

si tu ne peux pas te connecter à l'admin, comment as-tu rentré res identifiants ?

 

edit : ce problème semble être connu sur la sagem, il faut remettre la config d'usine par cette manip :

 

"A.5 Retour en configuration d'usine

Pour redémarrer votre passerelle en configuration usine :

- Coupez l'alimentation de votre Livebox en débranchant le cordon d'alimentation connecté

sur la prise marquée PWR.

-Puis rebranchez en maintenant appuyé le bouton poussoir RST ; les cinq voyants

s'allument les uns après les autres puis s'allument en fixe.

- Au bout d'une minute environ, une partie des voyants s'éteint, attendre de nouveau que les

cinq voyants s'allument en fixe pour relâcher la pression sur le bouton poussoir RST ;

votre Livebox redémarre en configuration usine.

Cette opération supprime toute la configuration personnalisée de votre Passerelle

Résidentielle : mot de passe, configuration Fournisseur d'Accès à Internet (FAI)

 

 

ATTENTION DONC, CETTE MANIP TE VIRERA TES IDENYIFIANTS.

 

< un lien qui parle du sujet >

Modifié le 21 novembre 2006 par Berfizan

[Madscalp]

Pour être tout à fait clair, voici une capture d'écran où tu verras au centre la fenêtre DOS de réponse au ping et la page de config Livebox telle qu'elle m'apparaît et où les liens de config ( paramétrage LAN, réseau sans fil) ne donnent rien.

http://cjoint.com/?lvnbm1mEHa

Quant à la manip de reset, je l'ai fait plusieurs fois sans résultat.

En fait, tout se passe comme si la page commençait à se charger et puis de bloquait.

D'ailleurs tu verras que la barre de progression en bas s'arrête à 3 !!!!!!!

Bizarre,bizarre.

[Berfizan]

ok le ping est bon.

 

tu as deja fait le retour aux paramètres usine et tu arrives toujours à te connecter au net ??

 

tu parles de reset, ca correspond bien exactement à la manip que je te cite ??

 

je te posais deux trois questions dans le post précédent ...

Modifié le 21 novembre 2006 par Berfizan

[Madscalp]

oui le ping est bon

 

pour le reste: cable bien branché sur la prise rouge

au clic sur l'icone j'ai la petite fenêtre où je rentre admin et admin puis la page se charge et s'arrête sur ce que tu vois sur le lien de ma réponse précédente- après les liens ne me mènent à rien

ma manip de reset est pile poil celle que tu décris

 

le lien que tu m'as donné est intéressant: il montre bien que le problème est décrit et connu sur la Livebox

si ça continue, je vais aller la changer

[Berfizan]

ah oui, là il y a un truc qui ne va pas, normalement tu devrais perdre tes identifiants et donc ne plus pouvoir te connecter au net.