erreur lors de la fermeture de windows XP

[phano]

Bonjour à tous et à toutes et bonne année 2007

 

Voici mon problème, à chaque fois que j éteins mon pc portable, un message d'erreur apparait au milieu de l'écran, j ai tout essayé en ma connaissance pour l'éradiquer sans aucuns résultats.

Le message est le suivant"l'instruction à "0X017K..." emploie l'adresse "0X0001", la mémoire ne peut pas être "written". cliquez pour fermer ce programme."

Quel est la nature de ce problème que je n'arrive pas à résoudre?

Y a til quelqu un parmi vous qui saura me donner un moyen pour supprimer définitivement ce message.

Merci de vos réponses.

Stéphane

[Malekal_morte]

Bonjour,

 

- Télécharge HiJackThis de Merijn sur ton bureau.

- Renomme le fichier HiJackThis.exe en Scanner.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HiJackThis.exe et choisis renommer dans la liste

- Tape Scanner.exe et Appuye sur la touche Entrée.

- Génère un rapport en suivant ces indications :

- Double-clic sur Scanner.exe

- Exécute le et clique sur Do a scan and save log file.

- Le rapport s'ouvre sur le Bloc-Note

- Colle le rapport ici, pour cela :

- Menu Edition / Selectionner Tout

- Menu Edition / copier

- Ici dans un nouveau message : clic droit / coller

Aide : N'hésite pas à consulter l'aide HiJackThis -

[phano]

bonjour,

J ai essayé mais le problème persiste, je ne vois pas comment je peux faire pour que ce message n'apparaisse plus lors de la fermeture de windows???

[Malekal_morte]

Poste le rapport HijackThis.

[phano]

j ai suivi à la lettre ton procédé, le raport d erreur s'affiche bien et tu me dis qu il faut que je fasse un copier coller mais là je suis bloqué je dois le poster ou?

Merci de ton aide et de tes conseils.

[Malekal_morte]

Il ne doit pas y avoir de rapport d'erreur.. Regarde le lien d'aide que je t'ai donné.