[Résolu] Redemarrage aleatoire avec erreur d'arret

[Huiké]

Bonjour mesdames,bonjours messieurs,j'ai un petit soucis qui me rend tres joyeux depuis 2 ans.Mon ordinateur redemarre, ayant pour cause une erreur d'arret, ce redemarrage est aleatoire,mais est provoqué en majorité, lors de lecture video, ou jeux video.J'ai tester mes barrettes memoires individuellement avec memtest86,aucune erreur.J'ai acheter des composants pour regler ce probleme, dont une nouvelle alimentation,nouvelle carte graphique, 512 de memoire corsair value en plus dont deja installer 2x256mo samsung; et enfin nouveau radiateur avec ventilateur.donc pas de soucis de temperature j'ai verifier et dispose de HDWdoctor.Ma configuration est:

Ordinateur:

Type de système PC monoprocesseur ACPI

Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition

Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]

Internet Explorer 7.0.5730.11

DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)

Nom du système GO

Nom de l'utilisateur JJC

Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]

Date / Heure 2007-02-04 / 22:06

 

Carte mère:

Type de processeur Intel Pentium 4, 2533 MHz (19 x 133)

Nom de la carte mère DFI NS80-EC (6 PCI, 1 AGP, 3 DIMM, Audio)

Chipset de la carte mère SiS 648

Mémoire système [ TRIAL VERSION ]

Type de BIOS Award (10/29/02)

Port de communication Port de communication (COM1)

Port de communication Port de communication (COM2)

Port de communication Port imprimante (LPT1)

 

Moniteur:

Carte vidéo RADEON X800 GTO (256 Mo)

Accélérateur 3D ATI Radeon X800 GTO (R430)

Moniteur ImageQuest Q910 [19" CRT] (123720020913)

 

Multimédia:

Carte audio Realtek ALC650 @ SiS 7012 Audio Device

 

Stockage:

Contrôleur IDE SiS PCI IDE UDMA Controller

Lecteur de disquettes Lecteur de disquettes

Disque dur Maxtor 6Y120L0 (120 Go, 7200 RPM, Ultra-ATA/133)

Lecteur optique TSSTcorp CD/DVDW SH-S182D (DVD+R9:8x, DVD-R9:8x, DVD+RW:18x/8x, DVD-RW:18x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)

Lecteur optique TSSTcorp CD-R/RW TS-H292A (52x/32x/52x CD-RW)

État des disques durs SMART OK

 

Partitions:

C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]

Taille totale [ TRIAL VERSION ]

 

Entrée:

Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2

Souris Souris Microsoft USB Wheel Mouse Optical

 

Réseau:

Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]

Adresse MAC principale 00-00-00-00-00-00

Carte réseau WAN (PPP/SLIP) Interface (86.2 [ TRIAL VERSION ])

 

Périphériques:

Contrôleur USB1 SiS 7001 PCI-USB Open Host Controller

Contrôleur USB1 SiS 7001 PCI-USB Open Host Controller

Contrôleur USB1 SiS 7001 PCI-USB Open Host Controller

Contrôleur USB2 SiS 7002 USB 2.0 Enhanced Host Controller

Périphérique USB Souris Microsoft USB Wheel Mouse Optical

Périphérique USB USB ADSL2 WAN Adapter

 

DMI:

Distributeur du BIOS Phoenix Technologies, LTD

Version du BIOS 6.00 PG

Fabricant du système

Nom du système

Version du système

Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]

Fabricant de la carte mère DFI

Nom de la carte mère NS80

Version de la carte mère

Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]

Fabricant du châssis

Version du châssis

Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]

Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]

Type du châssis Desktop Case

Sockets mémoire (Total/Libres) 4 / 1

 

Mes messages d'erreur sont:

cause probleme fichier suivant win32K.sys,une tentative d'ecriture de la memoire en lecture seule a été éffectuée.Désactiver les options de memoires du bios, tels que la mise en cache, ou l'ombrage.

Iformations technique:STOP:0x000000BE(0xBF9A4F70,0x22E54021,0xA8732424,0x000000D)

win32K.sys-address BF806AEA base at BF800000, DateStamp 43446a58

Debut du vidage de la memoire physique,vidage de la memoire physique terminer.

Autre information:

ecran bleu STOP:0x0000007F(0x0000000D,0x00000000,0x00000000,0x00000000)debut du vidage de la memoire physique,vidage de la memoire physique terminée.

Autre information:

ecran bleu STOP:0x0000008E(0xC0000005,0x80574DC,0xA7D274E0,0x00000000)debut vidage memoire physique et terminée

Autre information:

ecran bleu STOP:0x0000008E(0xC0000005,0xBF8BD754,0xA7A4FB78,0x00000000)

win32K.sys-address BF8BD754 base at BF800000,DateStamp 43446a58

debut vidage memoire etc....pareil

signature de l'erreur:

BCCode:77 BCP1:C000000E BCP2:C000000E BCP3:00000000 BCP4:05026000 OSVer:5-1-2600 SP:2-0 product 768-1

fichiers inclus:

C:\DOCUME~1\name\LOCALS~1\TEMP\WER9e06.dir00\Mini020307-01.dmp

C:\DOCUME~1\name\LOCALS~1\TEMP\WER9e06.dir00\sysdata.xml

autre signature:

BCCode:100000d1 BCP1:00000041 BCP2:00000002 BCP3:00000001 BCP4:85E3099A OSVer:5-1-2600 SP:2-0 product:768-1

fichiers inclus:

C:\DOCUME~1\name\LOCALS~1\TEMP\WER98fe.dir00\Mini020407-02.dmp

C:\DOCUME~1\name\LOCALS~1\TEMP\WER98fe.dir00\sysdata.xml

Avis de microsoft error:

probleme provoquer par device driver,un pilote de peripherique installé.

J'ai deja formater mon disque dur, mais je n'ai que le cd de reinstallation, et probleme non resolu.

J'ai lu quelque part que l'address mentionner dans mon message d'erreur, tel que address BF8BD754 base at BF800000,DateStamp 43446a58 etait l'indication concernant le probleme mise en cause, mais comment retrouver cette address dans mon ordinateur, a quoi correspond t elle.

 

J'ai aussi le bloc note de HijackThis:

 

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 14:28:15, on 05/02/2007

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0011)

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\avp.exe

C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe

C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\avp.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe

C:\Program Files\Wanadoo\GestionnaireInternet.exe

C:\Program Files\Wanadoo\ComComp.exe

C:\PROGRA~1\Wanadoo\Toaster.exe

C:\PROGRA~1\Wanadoo\Inactivity.exe

C:\PROGRA~1\Wanadoo\PollingModule.exe

C:\WINDOWS\System32\ALERTM~1\ALERTM~1.EXE

C:\Program Files\Wanadoo\Watch.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

C:\DOCUME~1\JJC\LOCALS~1\Temp\Répertoire temporaire 2 pour hijackthis[1].zip\HijackThis.exe

 

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Orange

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens

R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\Wanadoo\SEARCH~1.DLL

O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O4 - HKLM\..\Run: [kis] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\avp.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [siSUSBRG] C:\WINDOWS\SiSUSBrg.exe

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O8 - Extra context menu item: Ajouter à Kaspersky Anti-Banner - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\\ie_banner_deny.htm

O9 - Extra button: Antivirus Internet - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\scieplugin.dll

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra button: Orange - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - http://www.orange.fr (file missing) (HKCU)

O11 - Options group: [iNTERNATIONAL] International*

O16 - DPF: {05317530-B882-449D-9421-18D94FA3ED34} (OSInfo Control) - http://www.sis.com/ocis/OSInfo.cab

O16 - DPF: {16095503-786F-4097-AED6-5D567A26D760} (SiS_OCX Control) - http://www.sis.com/ocis/SiSAutodetectNT.cab

O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/...b?1170450514000

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{0949C901-9A85-4E24-B8A8-D8B59BDDD63C}: NameServer = 80.10.246.1 80.10.246.132

O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{0949C901-9A85-4E24-B8A8-D8B59BDDD63C}: NameServer = 80.10.246.1 80.10.246.132

O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1.0\adialhk.dll

O20 - Winlogon Notify: klogon - C:\WINDOWS\System32\klogon.dll

O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe

O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe

O23 - Service: Kaspersky Internet Security 6.0 (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\avp.exe

O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom - C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe

 

Merci de m'aider, parce que je suis au bord du gouffre de la joie, du bonheur des problemes de l'informatique,on aime, mais pour mieux les apprecier faut trouver une solution.

En vous remerciant d'avance pour votre patience. Huiké

Modifié le 26 février 2007 par coolman

[Médicus 33]

Bonjour

Et bienvenue sur Zeb

 

As tu recherché des pistes dans cette FAQ de coolman consacrée aux écrans bleus ?

[Huiké]

Salut meduse,j'ai chercher partout, j'ai meme les significations des messages d'erreurs,stop 0x0000008E win32K.sys=mise a jour des pilotes de cate video et sons, mais quand je mets les nouveau driver le pc devient perturber,apres cela peut etre les barrettes memoires, alors je test individuellement chaque barrettte, et je les mets sur des slots different chacune, et pas d'erreur.STOP:0x0000007F= faire mide a jour de la carte mere, ou probleme microprocesseur.Pour la mise a jour du bios je ne suis pas assez former pour l'executer,j'ai peur de me tromper, et pour les mises a jours des pilots de la carte mere est ce qu'on est obligé de passer en mode sans echec ou on peut le faire sous windows normalement, et surtout est ce que je pourrai revenir a ma version precedente si cela ne fait que plus de dommages.Ou si vous connaissez un magasins competent, et honnete qui pourrai me faire la mise a jour du bios.merci

 

Salut Médicus 33,j'ai chercher partout, j'ai meme les significations des messages d'erreurs,stop 0x0000008E win32K.sys=mise a jour des pilotes de cate video et sons, mais quand je mets les nouveau driver le pc devient perturber,apres cela peut etre les barrettes memoires, alors je test individuellement chaque barrettte, et je les mets sur des slots different chacune, et pas d'erreur.STOP:0x0000007F= faire mide a jour de la carte mere, ou probleme microprocesseur.Pour la mise a jour du bios je ne suis pas assez former pour l'executer,j'ai peur de me tromper, et pour les mises a jours des pilots de la carte mere est ce qu'on est obligé de passer en mode sans echec ou on peut le faire sous windows normalement, et surtout est ce que je pourrai revenir a ma version precedente si cela ne fait que plus de dommages.Ou si vous connaissez un magasins competent, et honnete qui pourrai me faire la mise a jour du bios.merci

 

Salut Médicus 33,j'ai chercher partout, j'ai meme les significations des messages d'erreurs,stop 0x0000008E win32K.sys=mise a jour des pilotes de cate video et sons, mais quand je mets les nouveau driver le pc devient perturber,apres cela peut etre les barrettes memoires, alors je test individuellement chaque barrettte, et je les mets sur des slots different chacune, et pas d'erreur.STOP:0x0000007F= faire mide a jour de la carte mere, ou probleme microprocesseur.Pour la mise a jour du bios je ne suis pas assez former pour l'executer,j'ai peur de me tromper, et pour les mises a jours des pilots de la carte mere est ce qu'on est obligé de passer en mode sans echec ou on peut le faire sous windows normalement, et surtout est ce que je pourrai revenir a ma version precedente si cela ne fait que plus de dommages.Ou si vous connaissez un magasins competent, et honnete qui pourrai me faire la mise a jour du bios.merci

[Huiké]

Desolé je ne sais pas pourquoi j'ai mis meduse, sans doute parce que je nage dans la mer,vers quel direction?

Sinon j'ai verifier l'addresse que tu m'a conseillé de regarder et il me semble qu'il y est quelque chose en rapport avec mon erreur, je vais voir et je te remercie de t'etre pencher sur mon probleme.

[pear]

Bonjour,

 

Vu sur Hotline-pc.org:

 

STOP 0x0000008E (0x00000005,adresse,adresse,adresse) win32k.sys address BF873A32 base at BF800000, datestamp 3d6de5e5" : dans le cas d'une d'incompatibilité entre la carte mère et le microprocesseur, une mise à jour du BIOS suffit.

 

Reste à trouver la personne compétente qui saura vous dépanner.

 

Je vois que vous avez le kit Frane télécom: http://www.amula.asso.fr/site/article.php?id_article=61

Modifié le 5 février 2007 par pear

[Huiké]

Salut Pear,saurai tu comment chercher les fichiers sysdata dans c:windows\minidump,parce que en faisant la recherche avec la recherche de fichiers du menu demmarrer il n'y a aucun fichiers sysdata,merci

[pear]

Recherche avancée->fichiers cachés et système

[pear]

Salut Pear,saurai tu comment chercher les fichiers sysdata dans c:windows\minidump,parce que en faisant la recherche avec la recherche de fichiers du menu demmarrer il n'y a aucun fichiers sysdata,merci

Ce sont des fichiers temporaires:

C:\DOCUME~1\name\LOCALS~1\TEMP\WER98fe.dir00\Mini020407-02.dmp

C:\DOCUME~1\name\LOCALS~1\TEMP\WER98fe.dir00\sysdata.xml

[Huiké]

Pear, je pense savoir le probleme, dans une erreur d'arret il m'indique le fichiers win32k.sys, donc je l'ai chercher, mais les seules fichiers que je trouve sont des fichiers win32k, et dans leur propriete il est indiquer que le fichier d'origine est win32K.sys.

Le fichier win32k est le pilote multiutilisateurs,peut etre qu' en le renomant fichiers "win32K.sys" le probleme sera resolu, ou sinon une mise a jour de ce pilote.Ou sinon peut etre une restauration de ce fichiers mais coment faire sans le cd d'installation.merci

[pear]

Non, non,

 

Ce n'est pas le fichier Win32k.sys qui a un problème, c'est seulement lui qui dit qu'il y en a un.

Comme indiqué par Hotline-pc, je crois qu'il faut mettre le bios à jour.