Ashampoo Music Studio 3.(Résolu)

[aflorac]

J' ai acquis le logiciel Ashampoo music Studio ainsi qu' une cle d' enregistrement.

Il m'est impossible de lancer ce programme ; j' obtiens un message d' erreur : Music Studio a rencontré un problème et doit fermer.

j' ai contacté le support Ashampoo qui m' a demandé de ne pas lancer AntiSpyware et Antivirus pour essayer ; le problème est toujours le même.

Le support Ashampoo me dit qu' il y a un autre programme qui bloque et ne peut m' en dire plus.

Merci de votre aide.

Modifié le 8 février 2007 par aflorac

[Médicus 33]

Bonjour

Arrête TOUS les prog qui se lancent seuls au démarrage (démarrer/exécuter : msconfig, onglet démarrage) et remets les un par un jusqu'à trouver celui qui bloque (si la cause est vraiment là...)

NB :déconnecte toi du Net si tu désactives AV et FW !!!

[aflorac]

Bonjour

Arrête TOUS les prog qui se lancent seuls au démarrage (démarrer/exécuter : msconfig, onglet démarrage) et remets les un par un jusqu'à trouver celui qui bloque (si la cause est vraiment là...)

NB :déconnecte toi du Net si tu désactives AV et FW !!!

Désolé , mais à priori le problème ne vient pas de là ; en effet , aprés cette manip , le problème est toujours présent.

Merci quand même.

[Médicus 33]

Désolé , mais à priori le problème ne vient pas de là ; en effet , aprés cette manip , le problème est toujours présent.

Merci quand même.

 

Ouaip....donc encore un SAV qui raconte des conn......

[aflorac]

Désolé , mais à priori le problème ne vient pas de là ; en effet , aprés cette manip , le problème est toujours présent.

Merci quand même.

Me revoila ,

Aprés avoir arrêté Anti Spam , antivirus , logiciel de contrôle parental ,firewall et relancé Music Studio , le résultat était identique , j' ai donc tout validé avec Msconfig puis ai arrêté le micro , je viens à l' instant de le redémarrer et là , oh surprise , Music Studio fonctionne ; je ne te dirais pas pourquoi ...

Je n'ai qu'une chose à te dire : Merci.

[Médicus 33]

Bravo !

Fallait redémarrer.....