Free et dégroupage

[jojo2186]

Voila ca va bientot faire 2ans que je suis client chez free. Quand j'ai pris mon abonnement chez free j'étais au courant que je n'aurais pas un debit extraordinaire vu que la ville où j'habite n'était pas encore dégroupée. Cependant ma ville a été dégroupé recemment, sur le site de free on est en cours de dégroupement mais j'ai un ami qui a pris un abonnement chez free il n'y a pas longtemps et il est dégroupé. En tant que nouveau client lui a le droit a un degroupage alors que moi ancien client je ne suis pas encore dégroupé. Donc je voudrais savoir comment faire pour être degroupé?

 

J'ai envoyé des mails a free et il reponde qu'il faut appeler le 3244 ou un autre numero (je ne connais pas le numéro par coeur....) il me semble mais bon la hotline n'est jamais disponible donc je ne sais pas comment faire. Si quelqu 'un pourrait m'aider ca serait gentil.

Merci

[topludo]

meme dans la meme ville si tu ne depent pas du meme central ces tous a fait normal essaiye de faire les test de zeb pour voir quel et le nom de ton central et pareil pour ton ami si le central et le meme ces qu'il y a un probleme si il et different ces normal le tenp que free face le boulot

[jojo2186]

d'accord mais est ce qu'il y a une manipulation a faire pour etre dégroupé ou juste je dois attendre que free effectue leurs manipulations?

[wilou]

S'il s'avere que tu peux être en dégroupé, suffit juste d'envoyer un courrier a free ( recommandé de préférence ).

[Dj Reedoo]

Salut PRIMO tu vas sur www.degrouptest.com et tu fais un test de ton numéro de tél pour savoir si ta ligne est elligible ou pas et en fonction de ça, tu vas sur ton compte Free et tu demandes en ligne le dégroupage ou la migration ADSL +++

@+

Reedoo

[topludo]

non tu ne peut pas demander le degroupage celui ci et fait autmatiquement

[jojo2186]

J'ai été sur le site de free et j'ai été sur mon compte. J'ai effectué la manipulation Migrer vers l'offre ADSL maximum (Raccordée actuellement en offre IP/ADSL Débit Maximum ) mais depuis ma freebox ne marche plus et le téléphone aussi. ESt ce que free a bloqué ma ligne pour effectuer des changements afin que je puisse bénéficier du dégroupage?