Restauration, fonction de recherche... ne marchent plus

[Invité Gaelle54]

Bonjour, mon cas est désespéré mais j'ai vu que sur votre forum quelqu'un avait réussi à résoudre un problème semblable au miens grâce à vous. Je vous explique tout : la restauration est impossible, une page blanche s'affiche, si je veux cliquer sur aide et support rien ne se produit, le fonction rechercher ne fonctionne que pour l'affichage "classique", si je veux mettre l'affichage windows xp, la fenêtre s'ouvre et je ne vois que le petit chien, de plus, sur internet il y a plusieurs liens que je ne peux plus ouvrir (notamment sur le site d'antivirus en ligne BitDefender où je ne peux pas cliquer sur le lien "accepter", même problème lorsque j'ai voulu installer adobe acrobat reader 8.0, impossible d'accepter le contrat), lorsque je vais dans le panneau de configuration et que je clique sur comptes utilisateurs, une page blanche s'affiche, de même pour le site windows update, enfin, les options de Norton ne peuvent plus être modifiées, et l'état de Norton ne s'affiche plus non plus... (cf image) c'est pourquoi je me suis inquiétée et je me suis alors empressée d'éxécuter les 4 phases que vous décrivez (Antivir en mode sans échec, Hijackthis...). J'ai supprimé 15 fichiers détectés par Antivir mais les problèmes persistent.

 

J'espère que quelqu'un saura résoudre ce problème. Merci

Modifié le 5 juin 2008 par Gaelle54

[pear]

Bonjour,

 

Postez cela sur le Forum Sécurité->Analyse de rapports....

[Invité Gaelle54]

Je l'ai fait mais personne ne m'a répondu alors je me suis dit que ça marcherait peut être ici.

[Invité Gaelle54]

Alors y'a rien à faire ?!

[Invité Gaelle54]

Est-ce que quelqu'un peut me dire au moins si ces rapports laissent suspecter une infection svp ? Merci

 

Vive les monologues

[Malekal_morte]

Bonsoir,

 

 

Télécharge sur ton bureau : http://www.malekal.com/fichiers/forum/dialoguesvides.cmd

(si le fichier s'ouvre sur le navigateur, faire un clic droit puis enregistrer la cible du lien sous).

 

Double-clic sur le fichier, une fenêtre noire va s'ouvrir et se refermer au bout d'un moment.

Redémarre l'ordinateur

 

Tente une recherche etc..

[Invité Gaelle54]

Bonsoir, tout d'abord merci de m'avoir répondu.

 

J'ai fait ce que vous m'avez conseillé (double clic, redémarrage de l'ordi) mais j'ai toujours les mêmes symptômes

 

[Invité Gaelle54]

Bonjour, j'ai trouvé ceci sur le site de microsoft :

 

http://support.microsoft.com/?id=831430

 

seulement, je n'ai pas ces deux clés dans ma base de registre :

 

HKLM\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c260-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb558}\In procServer32

HKLM\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c261-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb558}\In procServer32

 

 

Où puis-je les trouver ?

 

 

Merci

[Malekal_morte]

Fais une réparation de Windows, depuis le CD : http://www.malekal.com/reparer_Windows.php

[Invité Gaelle54]

Bonsoir,

 

j'ai un packard bell, aucun cd de windows xp ne m'a été fourni, j'ai gravé les cd de restauration mais dans la notice il est écrit que si je veux réinstaller windows xp avec ces cd je perdrais toutes mes données, ce qui m'embête un peu... Mais s'il n'y a pas d'autre solution je tenterais de formater plus tard.

Pensant que le problème venait de windows script host je l'ai réinstallé (version 5.6) via le site de microsoft et celui-ci m'indique qu'il y a eu une erreur lors de la configuration OCX de jscript.dll et de vbscript.dll. Peut-être que cette info vous permettra de comprendre un peu mieux ce qu'il se passe dans mon pc