Problème avec AVG Free Version 7.5

[Sephirot2fr]

Bonjour tout le monde.

 

Voilà, j'utilisais il n'ya pas longtemps l'antivirus AVG Free (version 7.1 je crois...), qui s'est "périmée" il y a à peu près un mois, si me souvenirs sont corrects. J'ai donc cherché à installer la version 7.5 gratuite, trouvée sur le site de Grisoft.

 

Mais lors de l'installation, petit problème:

 

 

Et lorsque je clique sur "Détails", Windows m'affiche ceci:

 

Local machine: installation failed

Installation:

Error: Action failed for registry key HKLM\SOFTWARE\Classes\AVG.Kernel: creating registry key....

Accès refusé. (5)

 

 

 

Merci d'avance pour toute aide.

[Médicus 33]

Bienvenue sur Zeb

Es tu bien en session admin pour l'installation ?

As tu bien désinstallée et nettoyée la version précédente ?

[Sephirot2fr]

Oui, je suis en Admin, et j'ai nettoyé la version précédente. Enfin, je vais vérifier, mais je me souviens avoir tout enlevé.

[Zonk]

Allo

Il y a ce programme qui pourrait t'aider

http://telechargement.zebulon.fr/201-jv16-powertools.html

ne pas mettre à jour(perte de la gratuité)

A partir du "chercheur du registre"

tu entres le nom du logiciel ...tu otes les items se reliant....et ensuite le nom de la cie...et tu otes encore les traces....

mais auparavant tu vas dans "Démarrer"/"Rechercher" et tu entres encore,un a la suite de l'autre le nom du logiciel et ensuite le nom de la cie......et tu supprimes ce qui concerne ton antivirus (comme la demarche du JV16)......

Prend soin avec le JV16 de bien oter seulement ce qui concerne le logiciel...si tu as un doute sur un item,tu es mieux de ne pas y toucher......tu auras une sauvegarde au cas.........avec aucunes ou peu de traces,tu pourras normalement installer la nouvelle version

A+

http://www.zebulon.fr/articles/base-de-registre-3.php

 

Si tu veux ,va faire un tour avant ces démarches sue le site de AVG pour voir si il n'y a pas un désinstalleur ......ca te sauverait des manipulations

Modifié le 18 mars 2007 par Zonk

[Zonk]

A j'oubliais

Assure toi ,dans le gestionnaire de taches,de stopper ,si c'est le cas, le ou les services se reliant à AVG..........avant de nettoyer

A+

http://www.thesiteoueb.net/modules/wffaq/article.php?t=403

Modifié le 18 mars 2007 par Zonk

[Sephirot2fr]

Ok j'essaye ça merci.

[Zonk]

J'aurais aimer savoir si tu as installer la nouvelle version sans oter la vieille ou si tu as désinstaller et essayer de mettre la nouvelle....souvent ,selon mon expérience,les antivirus acceptent l'installation "par dessus".......

reviens nous avec les résultats

A+

[Zonk]

Regarde!!

http://free.grisoft.com/doc/5465/lng/us/tpl/v5

[Sephirot2fr]

Je me souviens avoir essayé les deux: par-dessus, et "à la place" de l'ancienne version.

 

Mais maintenant que j'y pense, si j'ai essayé d'installer la version 7.5 par-dessus la version 7.1 alors qu'elle avait expiré...? Le problème vient peut-être de là?

Excuse-moi, je suis pas une lumière en informatique

[Zonk]

Je me souviens avoir essayé les deux: par-dessus, et "à la place" de l'ancienne version.

 

Mais maintenant que j'y pense, si j'ai essayé d'installer la version 7.5 par-dessus la version 7.1 alors qu'elle avait expiré...? Le problème vient peut-être de là?

Excuse-moi, je suis pas une lumière en informatique

Allo

je ne crois pas que l'expiration entre en ligne de compte.....as tu vu mon lien sur AVG au message #8??

A+

Modifié le 18 mars 2007 par Zonk