neuf box ne me permet plus d'accèder au net

[Cendrillon]

bonjour

 

j'ai eu un plantage de windows

 

après réinstallation de windows xp familial, j'ai remis mon antivirus, puis mon kit d'accès à NEUF TELECOM.

 

Sauf que internet ne fonctionne pas. le fournisseur d'accès me dit que le modem et mon PC sont bien reliés et que le PB vient de windows ... (après avoir fait la manip suivante : démarrer - executer - cmf - ping www.google.fr -> résultat paquets envoyés =4 reçus = 4 perdus =0 (0%perte))

 

je suis relié a ethernet

j'arrive a la page d'acceuil( google) la liste des sites s'affichent, lorsque je clique sur un lien je reste sur une page blanche....

 

voici les messages d'erreur que windows dans le diagnostic réseau affiche :

 

diagnostic de la couhe IP : entrées de la mémoire cache ARP non valides

diagnostic de la configuration IP : info adresse IP valide détectée : 192.168.1.119

 

signature de l'erreur

AppName: iexplore.exe AppVer: 6.0.2900.2180 ModName: Urlmon.dll ModVer:6.0.2900.3072 Offset: 0003a498

 

drwtn32.exe

signature de l'arreur

Event type : TEY

P1 ! drwtsn32.exe

P2 : 5.1.2600.0

P3 : 3b7d84a2

P4 : dbghelp.dll

P5 : 5.1.2600.2180

P6 : 412532dc

P7 : 0001295d

P8 : c0000409

P9 : 00000000

 

j'ai déjà débranché ma neuf box : aucun changement

autres messagdes d'erreur :

impossible d'établir une connexion HTTP

impossible d'établir une connexion HTTPS

impossible d'établir une connexion FTP

 

qu'en pensez vous ???

 

merci d'avance, ça fait 10 jours que je galère ...

 

[thorgal]

Bonjour Cendrillon,

 

Regarde du côté de ton pare-feu, il te bloque certainement l'accès au net.

 

Cordialement...

[Greywolf]

ou si le pare-feu n'est pas en cause, réinitialiser la pile TCP/IP et winsock

 

netsh int ip reset resetlog.txt
netsh winsock reset catalog

[angelique]

ou si le pare-feu n'est pas en cause, réinitialiser la pile TCP/IP et winsock

 

netsh int ip reset resetlog.txt
netsh winsock reset catalog

 

Jour Greywolf

 

dans le meme esprit , un coup de winsockfix, à dezipper sur le bureau et à executer:

http://www.tacktech.com/pub/winsockfix/WinsockFix.zip

 

*remettre %systemroot%\system32\drivers\etc\hosts <-- en lecture seule

[Cendrillon]

"ou si le pare-feu n'est pas en cause, réinitialiser la pile TCP/IP et winsock"

 

 

 

désolée GREYWOLF, mais je ne sais pas de quoi tu me parles ...

[angelique]

comme indiqué ds le CODE de Greywolf, tu tapes et valides chacune de ces 2 lignes dans la fenetre d'invite de commande (executer/cmd); ou bien tu utilises winsockfix

[Cendrillon]

çà marche pas !!!

:P

[Cendrillon]

le problème ne vient pas de l'antivirus (également pare-feu) puisqu'une fois désintallé ce programme le problème reste.

 

peut il s'agir d'un problème venant d'internet exlporer ?

 

merci

 

nb : je suis navrée de voir du peu de réponses