Enregistrement Mcafee Virusscan

[marc2006]

bonjour,

 

je viens de formater mon dd et j'ai mis mcafee comme protection. Jusque la tout va bien, mais au moment de faire une mise a jour ( plus precisement pour mcafee virusscan ), il me dit qu'il faut que j'enregistre mcafee virusscan avant !

 

Je me souviens qu'à la fin de l'install de Mcafee avant que je ne formate le dd il y avait une fenetre qui est apparu au redemarrage de lordi qui parlait justement de cette enregistrement. Mais la je ne l'ai pas, elle ne s'est pas affiché !

 

A l'aide plz

 

merci

[Gof]

Bonjour marc2006

 

Je t'invite à consulter le centre de support McAffee :

 

-> http://ts.mcafeehelp.com/

 

La résolution de ton souci devrait ressembler à cela :

Pour enregistrer vos produits :

• 1. Connectez-vous à Internet.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur l' icône McAfee située près de l'horloge système.
  3. Cliquez sur Configuration du produit.
  L'écran de configuration apparaît.
  Remarque : L'absence de l'option Configuration du produit, signifie que les produits ont déjà été enregistrés.
  4. Cliquez sur Suivant
  5. Suivez les invites pour enregistrer vos produits.
   
  Remarque : Si vous avez déjà un compte McAfee, cliquez sur Déja inscrit puis saisissez votre adresse électronique et votre mot de passe. Cliquez sur Se connecter et suivez les invites.
  

[marc2006]

Bonjour marc2006

 

Je t'invite à consulter le centre de support McAffee :

 

-> http://ts.mcafeehelp.com/

 

La résolution de ton souci devrait ressembler à cela :

 

merci Gof mais rien ne s'affiche pour la configuration du produit ! Il y a quelque chose qui manque ?

 

merci

[Gof]

Re marc2006

 

rien ne s'affiche pour la configuration du produit

 

Comment ça ? Le javascript est nécessaire pour faire fonctionner la page :

Parles-tu peut-être de ça ?

3. Cliquez sur Configuration du produit.

En ce cas, tu te retrouverais dans ce cas là :

Remarque : L'absence de l'option Configuration du produit, signifie que les produits ont déjà été enregistrés.

Ce serait ennuyeux entre l'option indisponible parce que déja enregistré et le produit qui te demande de t'enregistrer...

 

Peux-tu préciser où l'option est indisponible, peux tu préciser quelle est la version de ton produit ?

[marc2006]

J'ai mcafee virusscan 11, security center 7.2 et personal firewall 8

 

d'habitude, au redemarrage de lordi apres avoir installé McaFee ou meme juste apres, on a un ecran pour enregistrer le logiciel mais chez moi ce n'est pas apparu.

 

Et quand je fais clic droit sur l'icone de mcafee , il y a product setup qui veut dire je crois configuration produit. Et quand je cliques dessus, rien ne s'affiche

[Gof]

Essaie d'abord d'utiliser leur outil McAfee Virtual Technician en cliquant sur Exécuter McAfee Virtual Technician disponible sur le lien donné sur mon premier post ou là juste en dessous :

McAfee Virtual Technician analysera votre système pour s’assurer que vos produits McAfee sont convenablement installés. Cet outil identifiera d’éventuels problèmes et vous aidera à résoudre tous ceux qu’il aura détectés lors de cette vérification.

Support technique McAfee.

 

Si cela ne fonctionne pas, on cherchera une autre solution.

[marc2006]

Essaie d'abord d'utiliser leur outil McAfee Virtual Technician en cliquant sur Exécuter McAfee Virtual Technician disponible sur le lien donné sur mon premier post ou là juste en dessous : Support technique McAfee.

 

Si cela ne fonctionne pas, on cherchera une autre solution.

 

ca marche pas, quand je le lance, il cherche les produits installés ... et 2 sec apres il dit : Mcafee virtual technician n'est pas en mesure de verifier votre ordinateur !!

[Gof]

Arf, tu dois avoir un de tes softs qui empêche l'analyse. Tu passes bien par IE pour le scan ?

[marc2006]

Arf, tu dois avoir un de tes softs qui empêche l'analyse. Tu passes bien par IE pour le scan ?

 

bien sur, en fait c'est un fichier a telechargé et il se lance mais ca marche pas

[Gof]

Mhm.

 

Attends d'autres avis, mais je me demande s'il ne serait pas plus simple et plus facile de désinstaller tes produits, pour ensuite les réinstaller.