problème internet

[éphémère04]

je viens de recevoir un nouvel ordi. je suis sur télé2. la connexion se fait normalement, mais impossible d'accéder à une page web. je ne comprends pas pourquoi, d'autant plus que chez mon père je me suis connectée sans pb, dès la réception de celui-ci. j'ai téléphoné à télé2; ils ont été incapables d'expliquer le pb. je reste avec et sans internet. je suis complètement perdue. qui pourrait m'aider??????????????????

merci d'avance.

[Berfizan]

Bonjour

 

1 - comment ton ordi se connecte t'il ?? ( avec quel modem ?? ou box et par quel liaision Ethernet , Usb , Wifi )

 

2 - quel est ton systeme d'exploitation ?? ( XP , Vista ou autre )

 

3 - Si XP, peux-tu faire :

 

Démarrer-> executer -> cmd puis OK

 

dans la fenetre qui s'ouvre tu tapes :

 

ipconfig /all > c:\ip.txt

 

ca te crée un fichier ip.txt à la racine de ton disque c:

 

peux-tu l'ouvrir, cacher l'adresse physique ( genre 00-1D-4C-2F-00-01 ) par des XX-XX-XX-XX-XX et mettre le contenu ici ?

Modifié le 30 mai 2007 par Berfizan