pc ne s''éteint plus

[hampton]

Bonjour,

On a donné un portable à ma soeur sans cd de restauration. Je souhaite lui créer un cd bootable ainsi qu'une image du disque mais le problème c'est que ce portable ne s'éteint pas. Il enregistre les paramètres et reste sur la page. Je le force avec power.Il n'est pas infecté (scan en mode sans echec avec diffrents antivirus et antispyware). J'ai désinstallé plusieurs logiciels pour vérifier qu'il n'y avait pas de conflit mais c'est toujours pareil. J'ai trouvé sur un forum un tutorial qui parle d'aller dans option d'alimentation onglet APM mais je n'ai pas cet onglet, c'est un monoprocesseur ACPI. Ce portable est un gericom Hummer 2840e combo. De plus je ne sais pas quelle touche je dois utiliser pour entrer dans le bios. Je m'explique : quand je l'allume, il y a une page noire sans inscriptions, pas de barre blanche de progression. Je tente d'appuyer sur supp mais il démarre sur windows XP ultimate edition. J'ai fait les mises à jour windows et là je ne sais plus quoi tenter. Avez-vous une idée?

Merci de votre aide.

[papo]

Salut et bienvenue sur Zébulon,

pc ne s''éteint plus

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