connaisseur d'Epson Stylus DX6050, aidez-moi PLIIIIIZ

[bozboz]

Bonjour,

 

j'ai acquis une Epson stylus DX6050 que j'ai reçu ce matin et que j'essaye d'installer depuis maintenant 3h

 

avec l'imprimante, étaient fournies les 4 cartouches d'encre nécessaires... mais la cartouche cyan est signalée comme inexistante

 

 

j'ai déjà tout installé, malgré ce détail, vu que je voulais avant tout scanner des docs.

sauf que... quand je veux scanner, on me dit que le scanner est déjà occupé

 

 

j'ai donc tout désinstallé et j'en suis à réinstaller.

pour l'instant, j'ai suivi la procédure jusqu'à l'installation des cartouches, avant de connecter le combi à la tour de mon PC, et le cyan n'est toujours pas reconnu...

j'ai tout ressorti et vérifié, mais RAS pas de truc suspect pouvant expliqué ça

 

 

mais y'a aussi et surtout un truc qui me semble étrange et je n'arrive pas à trouver la réponse sur le net : est-ce normal que le bouton "ON" du combi continue de clignoter ?

 

de même il est mis sur la notice qu'après 13 min d'inutilisation, l'écran se met en veille... ça fait plus d'une heure que j'ai tout laissé en plan et tout est encore allumé.

 

 

que faire à part le retourner à l'expéditeur ???

 

je vais attendre vos réponses avant d'aller plus avant dans l'installation...

 

par pitier, détenteurs ou connaisseurs de ce combi, HELP !

 

je ne peux plus avancer dans mon travail

[leminou]

Bonjour

 

C'est le problème de l'achat par correspondance.

La cartouche cyan doit avoir un problème, enlève la et avec un chiffon propre et sec, essuie doucement les contacts (partie cuivrée), remonte pour voir si tu as le même message.

 

Si oui téléphone dans un premier temps à la société de vente, demande leur qu'il t'envoie une cartouche ou la marche à suivre pour un reour de matériel.

 

Cordialement

[bozboz]

ok, je suis tout bêtement allée racheter une cartouche Cyan... et ça marche... je pouvais pas me permettre d'attendre qu'amazon m'en renvoi une