PC INFECTE - DEMANDE D'ANALYSE HIJACKTHIS

[linabay]

15:35 removed kerio personnal firewall

15:01 installed kerio presonnal firewall

14:35 supprimmer opera

14:23 installe opera

13:00 point de verification systeme

[chrifleur]

tu choisis cette heure

15:35 removed kerio personnal firewall

et tu continues la restauration système

ensuite tu me dis si tout est rentré dans l'ordre

désolée pour le retard, je n'ai pas reçu la notification de ton message, je vais vérifier ma boîte...

[linabay]

Bonjour,

J'ai essaye mais ca me dit, restauration systeme incomplete, votre ordinateur ne peut pas restaurer à cette date, (j'ai essayé avec toutes les restaurations de ce jour, le 17), c'est toujours la meme reponse.

 

 

 

tu choisis cette heure

15:35 removed kerio personnal firewall

et tu continues la restauration système

ensuite tu me dis si tout est rentré dans l'ordre

désolée pour le retard, je n'ai pas reçu la notification de ton message, je vais vérifier ma boîte...

[chrifleur]

c'est, je le crains, les deux antivirus qui sont en conflit, qui te causent tous ces problèmes...Kaspersky ayant mal été supprimé, il entre en conflit avec Norton...

pour désinstaller Kaspersky convenablement (merci Morgane)

On fait clic droit sur le K (rouge et noir) dans la barre de notification > Suspension de la protection

• Démarrer > Tous les programmes > Kaspersky > Modification, réparation ou suppression
  

• ou par Ajout/suppresssion de programmes tout simplement.
  

dis moi ce que cela donne

[chrifleur]

si cela ne marche pas, essaie de réinstaller Kaspersky, puis de le supprimer en suivant la méthode indiquée par Morgane

[linabay]

Bonjour,

j'ai tout essayé, rien à faire, c'est toujours pareil.

Bon, c'est pas bien grave.

 

 

 

si cela ne marche pas, essaie de réinstaller Kaspersky, puis de le supprimer en suivant la méthode indiquée par Morgane

[chrifleur]

il nous reste la solution de nettoyer avec le Registre en mode sans échec

voici comment faire si tu le souhaites

 

* télécharge ERUNT

en image à la lettre P

pour sauvegarder ta Base de Registre avant les manipulations, c'est toujours plus prudent.

 

sauvegarde ton Registre

copie ce qui suit car tu n'auras pas accès à Internet

 

redémarre en mode sans échec (merci JOK)

 

démarrer ==> executer ==> regedit

 

tu arrives dans ton registre et là tu fais

 

édition => rechercher => à cocher "respecter la casse" les occurences ==> KasperskyLab

ce seront principalement des dossiers donc dans la zone gauche de l'éditeur du Registre

 

Recommencer avec l'occurence KasperskyAntiVirus et webscanner.kaspersky.fr <= ici juste une entrée en zone fenêtre droite de l'éditeur et un dossier en zone gauche.

 

cela devrait finir la suppression de Kaspersky

dis moi ce que cela a donné

 

Modifié le 24 juillet 2007 par chrifleur

[linabay]

D'accord, mais je fais quoi, je les supprime manuellement ou je fais une restauration par erunt ?

[chrifleur]

non tu fais une sauvegarde de ton registre avec Erunt au cas où...

ensuite tu les supprimes manuellement dans le registre comme indiqué et tu me dis...

bon courage

[linabay]

C'est fait, mais rien à changer, j'ai bien supprimer tout ce que j'ai trouvé portant le nom kaspersky.