ordi bloqué

[damchag]

suite au téléchargement d'un fichier (du moins je le pense ), et dès l'ouverture de celui-ci après l'avoir scanné mon ordi s'est brusquement mis à ramer. J'ai fermé avec beaucoup de difficulté toutes les applications en cours afin d'effectuer une analyse. Au préalable j'ai effectué un re-démarrage et au lancement de windows, ce dernier m'affiche la page " Windows n'a pas démarrer correctement etc, etc...." j'ai essayé tous les modes (sans échec, dernière config connue, démarrer normalement ), rien n'y fait. La version de mon pc est windows familial et là , je trafique avec mon portable. Pouvez vous m'aider ? je précise tout cde même que je suis novice en informatique . Je vous remercie d'avance de votre aide.

[damchag]

En fait, je ne sais pas si mon système est infecté mais préfère mettre mon post ici. merci de compréhension

[Gof]

Bonsoir damchag

 

Sur le pc qui présente des problèmes de redémarrage, as tu "forcé" celui-ci par la sélection de l'option "safeboot" par exemple de Msconfig de sorte qu'il redémarre en mode sans échec, ou quelque chose de cet ordre la ?

[damchag]

[non, j'ai effectué dans l'après_midi la commande msconfig mais uniquement pour fermé des programmes qui s'ouvraient au démarrage. Mon problème est arrivé bien après suite à l'ouverture de ce film d'où je pense que c'est lié. Par contre avant ouverture, je l'ai scanné avec avast sachant qu'au préalable il était déjà scanné.

 

pardon bonsoir gof

[damchag]

je viens de éteindre mon ordi de le rallumer en appuyant +fois sur f8, mode sans échec- même résultat. je craque je le mérite mais je craque.

[damchag]

gof je sais que tues occupé mais je vais me coucher te remercie de ton intervention espère que l'on pourra régler ce problème demain. te souhaite une bonne nuit @+

[Gof]

Bonsoir damchag

 

Il y a sur ce sujet diverses méthodes de résolution :

• Je te suggère d'essayer celle-ci en premier, de sorte de voir si tu peux restaurer le pc à une date antérieure au souci, ce qui te permettra au moins de redémarrer, et on fera le nettoyage ensuite ensemble.
  
• Si cela ne fonctionne pas, essaie comme indiqué ici par Angelique.
  

Bon courage, tiens nous au courant, bonne nuit à toi