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Impossible de ré-installé mon antivirus

celou13

Par celou13
dans Analyses et éradication malwares

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celou13 Member

celou13

Posté(e)
Posté(e)

Bonsoir à vous tous et merci de prendre ma demande en considération.

 

Avant toutes choses je tiens à remercier les personnes qui prennent de leur temps pour dépatouiller les mecs comme moi qui sont dans la m... Panade.

J'ai 57 ans je suis un passionné de photos et de diaporamas numériques.

 

Je vous expose mon cas ci-dessous.

 

Mon antivirus est AVG Free, tout marchait bien et, il y a trois jours pour une raison qui m'est inconnue, l'icône de mon antivirus a disparu.

 

J'ai tenté mais en vain de installé à nouveau mon antivirus.........impossible.

 

Je me suis dit je vais en installé un autre et rien à nouveau.

 

Que faire ou plutôt comment faire?

 

Celou13

 

Cordialement

eclypse Extrem Member

eclypse

Posté(e)
Posté(e)

Bonsoir et bienvenue sur Zebulon,

 

Téléchargez ceci

 

Une fois sur cette page je vous invite à vous rendre tout à fais en bas et de cliquer sur Descargar Elibagla 10.51 ceci lancera un téléchargement qu'il faudra effectuer sur votre bureau

 

Une fois le téléchargement fini vous pouvez lancer l'application en double cliquant dessus elle se nomme EliBaglA.exe

 

Afin de lancer le logiciel je vous invite à cliquer sur Explorar et à verifier que la case Eliminar Ficheros Automaticamente est bien cochée.

 

Dans votre prochain poste je vous invite à me transmettre le rapport en le selectionnant puis clique droit copier et enfin coller dans votre prochaine reponse.

 

Je vous invite également à suivre cette procédure :

 

analyseql0.png HijackThis

 

Téléchargez HijackThis

  • Créer un nouveau dossier à la racine de ton disque dur :
    C:\HijackThis
  • Double-cliquez sur poste de travail, double-cliquez sur l'icone de C.
  • Faites un clic-droit dans la fenêtre et choisis "nouveau dossier"
  • Nommez le "HijackThis".
  • Décompressez le programme précédemment téléchargé dans ce nouveau dossier HijackThis.
  • Arrêtez tous les programmes en cours et ferme toutes les fenêtres
  • Exécutez HijackThis et cliquez sur le bouton "Do a system scan and save a logfile"
  • Le rapport HijackThis (fichier log) va être enregistré dans C:\HijackThis (pensez à ajouter un chiffre à la suite du nom du rapport si vous voulez conserver un historique de vos rapports ex : HijackThis 1, HijackThis 2...)
  • NB : en cas de problème, appliquez le Tutorial de BipBip avec copies d'écran.
  • Ouvrez le rapport HijackThis précédemment sauvegardé et copiez/collez le dans ta prochaine réponse

Vous en souhaitant bonne réception

 

A bientot

 

Eclypse

celou13 Member

celou13

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

Merci de te pencher sur mon problème.

Ci dessous le rapport créé par Hijackthis

 

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 20:30:22, on 07/09/2007

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16512)

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Program Files\Logitech\iTouch\iTouch.exe

C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE

C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop Lightroom\apdproxy.exe

C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe

C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\jusched.exe

C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\Acrotray.exe

C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe

C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe

C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe

C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe

C:\Program Files\TechSmith\SnagIt 8\SnagIt32.exe

C:\WINDOWS\system32\WTablet\TabUserW.exe

C:\Program Files\TechSmith\SnagIt 8\TSCHelp.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe

C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

C:\Program Files\MySecurityCenter\Programs\service.exe

C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\Tablet.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMIndexStoreSvr.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe

C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe

C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe

C:\Documents and Settings\Administrateur\Bureau\Nouveau dossier\EliBaglA.exe

C:\HijackThis\HijackThis.exe

 

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.9online.fr

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens

R3 - URLSearchHook: (no name) - {9CB65206-89C4-402c-BA80-02D8C59F9B1D} - C:\Program Files\AskTBar\SrchAstt\1.bin\A5SRCHAS.DLL

O2 - BHO: HelperObject Class - {00C6482D-C502-44C8-8409-FCE54AD9C208} - C:\Program Files\TechSmith\SnagIt 8\SnagItBHO.dll

O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll

O2 - BHO: Ask Search Assistant BHO - {9CB65201-89C4-402c-BA80-02D8C59F9B1D} - C:\Program Files\AskTBar\SrchAstt\1.bin\A5SRCHAS.DLL

O2 - BHO: Adobe PDF Conversion Toolbar Helper - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll

O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {FE063DB1-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C} - C:\Program Files\AskTBar\bar\1.bin\ASKTBAR.DLL

O3 - Toolbar: SnagIt - {8FF5E183-ABDE-46EB-B09E-D2AAB95CABE3} - C:\Program Files\TechSmith\SnagIt 8\SnagItIEAddin.dll

O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {FE063DB9-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C} - C:\Program Files\AskTBar\bar\1.bin\ASKTBAR.DLL

O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll

O4 - HKLM\..\Run: [zBrowser Launcher] C:\Program Files\Logitech\iTouch\iTouch.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup

O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install

O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop Lightroom\apdproxy.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Acrobat Assistant 8.0] "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\Acrotray.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime

O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Google Desktop Search] "C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe" /startup

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [setc] C:\Program Files\MySecurityCenter\Programs\setc.exe

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [bgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe"

O4 - Global Startup: Adobe Reader Synchronizer.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AdobeCollabSync.exe

O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Acrobat.lnk = ?

O4 - Global Startup: SnagIt 8.lnk = C:\Program Files\TechSmith\SnagIt 8\SnagIt32.exe

O4 - Global Startup: TabUserW.exe.lnk = C:\WINDOWS\system32\WTablet\TabUserW.exe

O8 - Extra context menu item: Ajouter au fichier PDF existant - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html

O8 - Extra context menu item: Convertir en Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html

O8 - Extra context menu item: Convertir la cible du lien en Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html

O8 - Extra context menu item: Convertir la cible du lien en un fichier PDF existant - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html

O8 - Extra context menu item: Convertir la sélection en Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html

O8 - Extra context menu item: Convertir la sélection en un fichier PDF existant - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html

O8 - Extra context menu item: Convertir les liens sélectionnés en fichier Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html

O8 - Extra context menu item: Convertir les liens sélectionnés en un fichier PDF existant - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html

O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll

O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\bonjour\mdnsnsp.dll

O11 - Options group: [iNTERNATIONAL] International*

O16 - DPF: {7B297BFD-85E4-4092-B2AF-16A91B2EA103} (WScanCtl Class) - http://www.ca.com/us/securityadvisor/virusinfo/webscan.cab

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{0BB87ACB-9FE6-4174-8AC0-41FB10CB2BFD}: NameServer = 86.64.145.144 84.103.237.144

O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{0BB87ACB-9FE6-4174-8AC0-41FB10CB2BFD}: NameServer = 86.64.145.144 84.103.237.144

O18 - Protocol: ms-help - {314111C7-A502-11D2-BBCA-00C04F8EC294} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Help\hxds.dll

O18 - Filter hijack: text/xml - {807563E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\MICROS~1\OFFICE12\MSOXMLMF.DLL

O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~1\GOEC62~1.DLL

O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll

O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe

O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe (file missing)

O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe (file missing)

O23 - Service: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## (Bonjour Service) - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Program Files\Fichiers communs\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe

O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe

O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe

O23 - Service: MySecurityCenter License Service - Unknown owner - C:\Program Files\MySecurityCenter\Programs\service.exe

O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe

O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe

O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

O23 - Service: TabletService - Wacom Technology, Corp. - C:\WINDOWS\system32\Tablet.exe

eclypse Extrem Member

eclypse

Posté(e)
Posté(e) (modifié)

Rebonsoir

 

Reouvrez hijackthis puis utilisé Do a scan Only une fois celui ci fini cochez les lignes suivantes :

R3 - URLSearchHook: (no name) - {9CB65206-89C4-402c-BA80-02D8C59F9B1D} - C:\Program Files\AskTBar\SrchAstt\1.bin\A5SRCHAS.DLL...

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NeroCheck.exe...Ahead Nero Burning Rom

O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Acrobat.lnk = ?...

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)...

 

Fermez tout les logiciels ouverts puis cliquer sur fix checked et fermer hijackthis

 

Suivez cette procédure :

 

 

analyseql0.png BTFix (Bibi26)

 

Téléchargez BTFix de Bibi26.

  • Dézippez l'archive sur ton Bureau.
  • Ouvrez le dossier BTFix.
  • Double-cliquez sur BTFix.exe.
  • Cliquez sur Rechercher.
  • Un rapport va apparaître, copiez/collez-le dans ta prochaine réponse.

Amicalement

 

Eclypse

Modifié par eclypse
celou13 Member

celou13

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

Voilà, BTFix à donner son rapport.

 

BTFix 1.039 (par bibi26) - 07/09/2007 20:50:12 - Analyse

 

---> Fichiers/Dossiers trouvés

 

- C:\Program Files\AskTBar

 

---> Analyse terminée

eclypse Extrem Member

eclypse

Posté(e)
Posté(e)

Rebonsoir,

 

Vous avez fais la partie avec Elibagla ? si oui j'aimerais avoir le rapport

 

Pour BTFix je vous demanderais de redemarrer en mode sans echec (f8 au démarrage) puis de prendre votre session habituelle et de lancer le nettoyage en relancant le logiciel

 

Donc dans votre prochain poste il me faudra :

le rapport Elibagla

Le rapport BTfix

 

Amicalement

 

Eclypse

eclypse Extrem Member

eclypse

Posté(e)
Posté(e)

Lorsque vous lancer le fix il ecrit des lignes dans la case s'il trouve quelque chose enfin bon à titre de verification faites ceci je vous prie :

 

 

analyseql0.png Kaspersky

  • Assurez vous que les contrôles activeX soient bien configurés dans les options internet comme décrit sur ce lien
  • Faites un scan en ligne Kaspersky avec Internet Explorer :
  • Cliquez sur bouton-scann1.jpg
  • Validez l'installation d'un ou de plusieurs ActiveX si c'est nécessaire.
  • Patiente zpendant l'installation des Mises à jour.
  • Choisissez par la suite l'analyse du Poste de travail
  • Sauvegardez puis collé le rapport généré en fin d'analyse.

AIDE : Configurer le contrôle des ActiveX

NOTE : Si tu reçois le message "La licence de Kaspersky On-line Scanner est périmée", va dans Ajout/Suppression de programmes puis désinstalle On-Line Scanner, reconnecte toi sur le site de Kaspersky pour retenter le scan en ligne.

 

Amicalement

 

Eclypse

eclypse Extrem Member

eclypse

Posté(e)
Posté(e)

Copiez moi le contenu du fichier c:\InfoSat.txt je vous pris

 

Amicalement

 

Eclypse

celou13 Member

celou13

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)
Rebonsoir,

 

Vous avez fais la partie avec Elibagla ? si oui j'aimerais avoir le rapport

 

Pour BTFix je vous demanderais de redemarrer en mode sans echec (f8 au démarrage) puis de prendre votre session habituelle et de lancer le nettoyage en relancant le logiciel

 

Donc dans votre prochain poste il me faudra :

Amicalement

 

Eclypse

Excuse moi, je te donne du fil à retordre mais petit à petit cela avance.

 

INFOSAT :

 

 

Fri Sep 07 20:22:22 2007

EliBagle v10.51 ©2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

----------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

Por favor, envienos una muestra del fichero

C:\Muestras\WINSYS.EXE.Muestra EliBagle v10.51

a "virus@satinfo.es". Gracias.

C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINSYS.EXE --> Eliminado Bagle

C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HIDR.EXE --> Eliminado Bagle

C:\DOCUMENTS AND SETTINGS\ADMINISTRATEUR\APPLICATION DATA\M\LIST.OCT --> Eliminado Bagle

Eliminada Carpeta "%WinDir%\exefld"

Restaurada Clave: "SafeBoot\Minimal y Network"

 

Fri Sep 07 20:23:00 2007

EliBagle v10.51 ©2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

----------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\

Exploración Detenida por el Usuario.

 

Fri Sep 07 20:23:18 2007

EliBagle v10.51 ©2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

----------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\

 

Fri Sep 07 21:38:32 2007

EliBagle v10.51 ©2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

----------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

 

Fri Sep 07 21:38:38 2007

EliBagle v10.51 ©2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

----------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\

 

Fri Sep 07 21:52:23 2007

EliBagle v10.51 ©2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

----------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\

 

Fri Sep 07 21:59:07 2007

EliBagle v10.51 ©2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

----------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

 

Fri Sep 07 21:59:18 2007

EliBagle v10.51 ©2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

----------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\

 

Fri Sep 07 22:00:10 2007

EliBagle v10.51 ©2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

----------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\

 

BETEFIX

 

BTFix 1.039 (par bibi26) - 07/09/2007 23:10:22 - Nettoyage - Mode sans échec

 

---> Fichiers/dossiers supprimés

 

- Fichiers temporaires effacés

- C:\Program Files\AskTBar

 

---> Nettoyage terminé

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