problèmes mises à jour Windows et Bitdefender

[terminus]

Bonjour,

 

Depuis quelques semaines, les mises à jour de windows update se terminent en erreur. Toutes sauf une s'exécutent correctement mais l'ensemble des mises à jour me sont représentées périodiquement ce qui me laisse penser que tout est rejeté.

De plus, il y a 10 jours à l'échéance de l'abonnement à Bitdefender, j'ai désinstallé la version ancienne et acheté Bitdefender AV 2008. Mais il refuse obstinément de s'installer avec le message : "impossible d'acceder au service Windows installer"

J'ai contacté le SAV de Bitdefender qui m'a fait réinstaller Windows Installer mais cela ne change rien.

Ils m'ont demandé d'exécuter Hijackthis et de leur envoyer le log.

Ce que j'ai fait il y a quelques jours mais depuis plus de nouvelles de leur part.

Heureusement j'avais installé AVAST après quelques jours mais je suis quand même inquiet.

 

Quelqu'un a -t-il une idée de ce qui se passe ? Suffit-il d'attendre que le SAV de Bitdefender me fasse réinstaller l'AV?

Merci d'avance de votre avis

[Zonk]

Allô Terminus

Bienvenue sur le forum....

tu verras ici ce que je préconise comme piste

http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=131201&st=0

un problème de mise à jour de Windows.....tu auras un peu de lecture.....mais au message #44 tu auras probablement la solution la plus plausible....mais ça ne veut pas dire que les écrits avant et après le #44 sont inutiles...

 

Il y aurait aussi comme solution ceci:

http://www.tplpc.com/modules/tutorials/cours-103.html

étudie les options......ensuite on verra pour BitDefender...ca peut arriver qu'il se place si Windows revient normal

 

http://babelfish.altavista.com/tr

traducteur pour en particulier le lien message #44....sil le besoin est

 

Pour ôter Avast car deux antivirus en résident est à déconseiller (favorise BitDefender...Avast perd des plumes depuis un certain temps)

http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=127217

(idéalement de stopper les processus Avast antivirus avant la suppression par ajout /Supp de prog.

voici selon moi des processus Avast antivirus a stopper par le gestionnaire de taches,

En faisant simultanément les touches Alt + Ctrl + Suppr ou

- Clic droit dans la barre des taches de votre bureau et ensuite / gestionnaire de taches

- Ou pour faire plus pro, Démarrer /Exécuter et tapez taskmgr

avant la suppression de Avast antivirus.......

 

AshDisp.exe

-Asmaisv.exe

-ashserv.exe

-ashwebsv.exe

-aawservice.exe

-aswupdsv.exe

 

 

 

en cas de problème lors de la désinstallation

http://www.avast.com/fre/avast-uninstall-utility.html

@+

Modifié le 10 novembre 2007 par Zonk

[terminus]

bonjour Zonk,

 

merci pour ton aide et ces infos par ailleurs très interressantes

 

J'ai appliqué les préconisations du lien mess 44 :

cela ne change rien

et quand je vais sur windows update et que je sélectionne mise a jour rapide (recommandée) j'ai le message suivant:

"le site web a rencontré une erreur et ne peut afficher la page demandée

[Zonk]

bonjour Zonk,

 

merci pour ton aide et ces infos par ailleurs très interressantes

 

J'ai appliqué les préconisations du lien mess 44 :

cela ne change rien

et quand je vais sur windows update et que je sélectionne mise a jour rapide (recommandée) j'ai le message suivant:

"le site web a rencontré une erreur et ne peut afficher la page demandée

Passes tu par Internet Explorer pour faire tes mises à jour??

@+

[terminus]

Oui c'est avec IE V6 (habituellement j'utilise Firefox V2