Problème Windows Installer

[fredo77]

Bonjour,

J'essaye d'installer Norton antivirus 2007 valide et je n'arrive pas à l'installer sur mon Windowd XP Edition FAmiliale.

Je lance l'installation de Norton et après quelques seconde le message suivant apparait (voir immage ci-après).

"Le programme de configuration n'a pas pu être installé car une erreur d'authentification de Microsoft Windows Installer s'est produite"

J'ai donc effectué une mise à jour de l'installer mais ça n'a rien changé.

Avez vous une idée et une solution à mon problème ?

Merci infiniment de votre aide.

Bien cordialement,

Frederic

[morron2]

bonsoir

 

ou est ton image ????

 

ton windows est t'il légal ou piraté ?

[fredo77]

bonsoir

 

ou est ton image ????

 

ton windows est t'il légal ou piraté ?

 

 

Ben il est légal bien sur

voilà l'image

http://colombero.freesurf.fr/images/erreur.JPG

Merci

Fred

Modifié le 15 novembre 2007 par fredo77

[ticlou]

Salut fredo77

Il peut y avoir eu des fichiers temporaire lors de la première tentative d'installation qui empêche de la reprendre.

Fait un nettoyage avec CCleaner,et recommence l'installation.

Amicalement

Ticlou

[fredo77]

Salut fredo77

Il peut y avoir eu des fichiers temporaire lors de la première tentative d'installation qui empêche de la reprendre.

Fait un nettoyage avec CCleaner,et recommence l'installation.

Amicalement

Ticlou

 

 

J'ai éffectué un nettoyage avec CCleaner mais rien à faire.

Que dois je faire ?

Merci du retour, bonne journée,

A+ Fred

[ticlou]

Salut

Il a peut-être écrit dans le registre,je te donne ce lien

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER...050414110429924

Pour déinstaller et installer le produit

Amicalement

Ticlou

[fredo77]

Salut

Il a peut-être écrit dans le registre,je te donne ce lien

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER...050414110429924

Pour déinstaller et installer le produit

Amicalement

Ticlou

 

 

Bonsoir,

Merci du retour, mais ça n'a rien changé.

Merci du retour.

Fred