infection

[arssouille]

bonjour,

je viens d'installer Avast sur mon pc(Win XP sp1, 2,4GHz,512Mo de ram,DD de 30Go), j'ai effectué une recherche antivirus au redémarrage, 27 infections ont été detectées, je les ai mises en quarantaine car impossible de les réparer et lorsque mon ordi a tenté de démarrer, il s'est affiché "STOP c000021a{erreur système irrécupérable} ...état0xc0000034{0x00000000 0x00000000}, dès que j'essaie de le redémarrer ce message s'affiche. Je voudrais savoir ce que cela signifie et comment erradiquer ces infections?

merci

[Zonk]

Salut Arsouille

Pour le moment je tenterais de restaurer ta quarantaine et de voir comment l'ordi va redémarrer.....et si ca ne passe vraiment pas de restaurer ton ordi à une date la plus récente possible avant le chaos....et de passer à les étapes ci-bas:

SP1 ??!! ..et mettre ton OS à jour???non un OS sans mise à jour de fait est vulnérable..pense à le faire une fois propre...(IMPORTANT!!!)

Pour te mettre en garde:

Avast perd des plumes !!

Qu'avais tu avant de passer à Avast???

http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=127217

je te suggère fortement de passer maintenant à Antivir classic edition (gratuit) ....

Voici des tutos (à toi de choisir le plus convivial)

http://tutopat.hostonet.org/viewtopic.php?t=2417

http://www.malekal.com/tutorial_antivir.html

(idéalement de stopper les processus Avast antivirus avant la suppression par ajout /Supp de prog.

,voici selon moi des processus Avast antivirus a stopper par le gestionnaire de taches:

 

En faisant simultanément les touches Alt + Ctrl + Suppr ou

- Clic droit dans la barre des taches de votre bureau et ensuite / gestionnaire de taches

- Ou pour faire plus pro, Démarrer /Exécuter et tapez taskmgr

avant la suppression de Avast antivirus.,voici les processus à terminer

 

AshDisp.exe

-Asmaisv.exe

-ashserv.exe

-ashwebsv.exe

-aawservice.exe

-aswupdsv.exe

 

 

 

en cas de problème lors de la désinstallation

http://www.avast.com/fre/avast-uninstall-utility.html

ensuite Antivir Classic ...ce n'est pas la plus jolie interface qui soit....mais il fait du très bon travail!

http://telechargement.zebulon.fr/antivir.html

ensuite...

http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=83986

le mode sans échec est parfois lent à démarrer/fermer....soit patient ..et l'affichage sera moins joli....c'est normal,ca reviendra suite à un redémarrage

Pendant que tu seras en "sans échec",profite en pour passer tout tes antipestes

en en parlant antipestes,si tu n'as pas d'antispyware ayant une protection en temps réel:

Windows Defender

...la mise à jour peut se faire via Windows Update....et lors des scans favorise la vérification complète

 

une fois ces étapes faites:

http://telechargement.zebulon.fr/hijackthis.html

et donne le rapport ici:

http://forum.zebulon.fr/index.php?act=SF&s=&f=51

et raconte en détail ton histoire +le rapport

 

 

@+

Modifié le 17 novembre 2007 par Zonk

[arssouille]

Salut

Ok merci bien pour ton aide!j'ai amené l'ordi là où je l'avais acheté, ils m'ont tout réinistiallisé le pc dons en principe maintenant tout doit etre impeccable!je téléchargerai les mises à jour windows et le nouvel antivirus dès que possible!(l'ordi, avant que je l'achète, était en norton corporate edition, j'ai tenté d'installer mon antivirus securitoo mais l'ordi avait vrément du mal du coup j'ai décidé de prendre un autre antivirus)