PC qui redémarre systématiquement...

[karo02]

Bonjour Charly

 

Effectivement c'est un packard bell...

Le problème est connu ?

[Thanos]

salut

 

Bah en fait je trouve quelques pistes, mais je ne sait pas encore si elles sont exploitables...ex > http://www.mtm.fuckyouanddie.com/wiki/doku...glue_part_error

 

Le lecteur Q n'est il pas ton lecteur cd/dvd ? Est ce que tu as une partition de restauration sur ce pc ? des masters cd ?

Quand tu dis ceci >

Bon j'essaie de réinstaller windows à partir du CD

Est ce que tu as tenté de formater d'abord, ou as tu essayé de réinstaller Windows par dessus ?

 

Désolé pour toutes ces questions je vais continuer à chercher une soluce...

[karo02]

Bonjour,

 

En fait, sur mon DD j'avais 3 partitions : C:, D: et E:. Le lecteur CD apparaît comme F: et une clé USB comme G:

->donc pas de Q: a priori...

 

J'ai moi aussi fait quelques recherches, j'ai trouvé que Packard Bell crée une partition cachée sur ses disques durs, avec les fichiers d'install de windows dessus, ce qui évite de fournir les CD d'install et diminue les risques de piratage... donc je suppose que c'est ce fameux Q:, mais je ne sais pas comment faire pour booter dessus (le F11 que j'ai vu indiqué plusieurs fois ne fonctionne pas chez moi).

 

Mon copain avait déjà réinstallé windows sur le portable il y a quelques années, il ne se souvient pas avoir rencontré un problème particulier. A cette occasion il avait créé les masters CD : il y en a 2, c'est ceux-là que j'ai utilisé pour tenter de réinstaller. Le 1er est bien reconnu comme bootable, mais conduit à l'erreur mentionnée dans mon précédent post...

Mais je n'avais rien formaté avant cette opération. En fait, je voudrais tout formater et supprimer les partitions, pour en recréer simplement 1 (avoir donc C: pour Windows et D: pour le reste, au lieu de C:, D: E: et ce fameux Q: caché), mais je ne sais pas comment faire : peux-tu m'indiquer comment faire ça ? Peut-être qu'après en rebootant sur le CD ça marchera ?...

Modifié le 29 novembre 2007 par karo02

[Thanos]

salut

 

Merci pour les précisions.

En fait, je voudrais tout formater et supprimer les partitions, pour en recréer simplement 1 (avoir donc C: pour Windows et D: pour le reste, au lieu de C:, D: E: et ce fameux Q: caché), mais je ne sais pas comment faire : peux-tu m'indiquer comment faire ça ? Peut-être qu'après en rebootant sur le CD ça marchera ?...

C'est à mon avis la meilleure solution en fait (en espérant que ca rêglera ton pb!!).

Oui tu peux formater le disque dur en passant par le cd de Windows : c'est préférable d'ailleurs que de réinstaller Windows

sur ton OS. Pense à sauvegarder tes données en premier lieu.

Par contre, comme le disait QC001, pense à formater ton disque dur avec le système NTFS.

En images ici > http://www.informatruc.com/formatage_ntfs.php

quelques info importantes pour installer Windows de manière sécurisée > http://www.zebulon.fr/dossiers/45-installa...-securisee.html

 

Courage karo02

[karo02]

Bonjour Charly,

 

En fait en cherchant, j'ai fini par trouver des infos sur le forum de Packard bell sur la "glue part error" : il s'agit visiblement d'un problème de tatouage du disque, qui doit correspondre au master CD.

Il semble possible de "retatouer" à partir de la partition cachée, donc j'ai demandé la procédure à suivre, je préfère ne pas formater du coup pour l'instant.

Je te tiens au courant !

 

Merci encore pour toute ton aide précieuse...

[Thanos]

salut

 

Ok merci pour l'info c'est toujours compliqué avec les pc de marque et leurs recovery cds...!

Bon courage karo02

[karo02]

Merci pour tes encouragements... car là franchement je commence à avoir envie de le balancer par la fenêtre ce portable !

[karo02]

Victoire, j'ai réussi à re-tatouer mon disque dur grâce à cette procédure, puis à réinstaller windows, et tout semble fonctionner.

 

Après 15 jours de galère, j'ai enfin retrouvé un ordinateur fonctionnel

 

Merci de m'avoir aidé et encouragé pendant tout ce temps !

[Thanos]

Salut karo02

 

Merci d'avoir posté: ca pourra intéresser quelqu'un qui a rencontré le même problème

Si tu as retrouvé un pc fonctionnel, fais bien attention à mettre les protections en place avant même de connecter le pc à internet.

Réinstalle Antivir et Zone Alarm.

Pour les configurer correctement, tu peux suivre les deux tutoriaux suivants >

 

Tuto de Odsen pour la version free de Zone Alarm > http://benoit.aun.free.fr/securite-facile-php/zonealarm.php

 

Configure Antivir d'après les indications du Tutoriel de tesgaz

 

karo02, je vais te faire un peu de morale pour terminer (c'est pour le bien de tes données!)

Si ton pc a été si sévèrement infecté, c'est qu'il y a une raison tu t'en doutes...! Il faut donc se poser la bonne question: comment mon pc a t'il pu être infecté de la sorte ?

Il y a certaines infections qui sont difficiles à éradiquer comme tu as pû le constater > même les antivirus/antispywares n'y parviennent pas! Les conséquences peuvent être diverses: des simples pubs qui s'affichent jusqu'au aux vols de données, et parfois au crash du pc ...Aussi pour ne plus refaire cette expérience pénible, il y a des réflexes simples à avoir.

 

Il faut vraiment que tu (ou les personnes qui partagent ton pc) fasse bien attention lorsque tu surfes sur le net et que tu ne télécharge pas n'importe quoi. Fuis les cracks/keygens et les logiciels P2P!!

ce sont les principaux vecteurs d'infection! Pour t'en convaincre, lis ces deux topics très clairs:

le premier est de Malekal et concerne les cracks => http://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=33&t=893

le second de Tesgaz concerne le P2P en général => http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=85544

Les infections véhiculées pas le p2p sont une menace réelle!! par exemple le vers Worm.Win32_Sumom-A qui est un ver de messagerie instantanée et de réseaux peer-to-peer,se met dans le dossier incoming/Shared afin d'être expédié à toutes les personnes qui partagent tes téléchargements...=> http://www.virustraq.com/info_virus/10134/details/

 

Toutes les protections du monde ne servent à rien sans un minimum de précautions. Lis cet autre article qui décrit les différentes souces possibles d'infection: prends le temps de t'informer pour savoir, ca vaut le coup!! > http://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=45&t=5546

 

**************

 

Stp, quand tu auras le temps(ca prend 5 minutes) et si tu veux bien>

 

Rapporte ton infection pour faire condamner les auteurs sur Malware-Complaints. Pour faire entendre notre voix, nous devons être le plus nombreux possibles, alors n'hésite pas :

- Voir les règles de Malware-Complaints

- Enregistre toi sur le forum à partir du bouton register en haut :

Si tu as plus de 13 ans, choisir : I Agree to these terms and am over or exactly 13 years of age

Si tu as moins, clic sur : I Agree to these terms and am under 13 years of age

 

Après t'être enregistré, tu as sous forme de liste les types d'infection (Look2Me, Smitfraud, SpywareQuake etc..) : http://www.malwarecomplaints.info/viewforu...e115fda8cee41a4

 

Si le malware que tu as eu n'apparaît pas dans la liste, pour toi il s'agit de Vundo/Delf, créé un message dans le sujet "Autres infections" conforme au règle du forum (age, ville, département etc..) : http://www.malwarecomplaints.info/viewforum.php?f=10

 

Pour poster un message, clique sur le bouton "post reply" et complête les informations.

 

Si tu as des questions ou des problèmes, n'hésite pas à me demander ici ou à contacter un des modérateurs du forum : Kimberly, AgnesD ou ipl_001.

 

ps: n'hésite pas à témoigner sur Malware Complaints , ca fera réagir les dirigeants et permettra de rendre la toile plus sûre

 

**************

 

 

Les conseils qui suivent sont volontairement génériques, de sorte qu'ils puissent servir à un maximum de personnes. Je t'invite à prendre le temps de bien lire tout cela, de t'informer, d'essayer...

Windows Update parfaitement à jour (catégorie critique, Services Pack et Services Release )

- pare-feu bien paramétré- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement(quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier.

- IMPORTANT :une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux:cracks, warez, etc) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scanné avant d'être ouvert ainsi que les fichiers téléchargés dont la provenance n'est pas sûre!!)

- une attitude vigilante (être l'affût de fonctionnements inhabituels de ton système)

- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles avec ATF cleaner, nettoyage de la base de registre avec jv16, scandisk, defragmentation du disque dur régulière)

- scan hebdomadaire antispyware

***

 

Pour en savoir plus sur la sécurité pc, consulte les pages suivantes:

Ipl_001 : http://IPL001.free.fr/IT/IT-AM0.html

Malekal_Morte : http://www.malekal.com/

 

Voilà j'espère que tu à pris conscience des risques liés à l'utilisation de l'internet (car la désinfection n'est pas le seul but bien sûr!) et que tu sera prudente à l'avenir.

Je te souhaite bon surf

 

Une spéciale dédicace (comme disent les djeuns!) à QC001 qui n'a pas hésité à prendre de son temps pour venir nous aider (moi surtout ) un grand merci @ lui

 

@++

Modifié le 1 décembre 2007 par charles ingals

[karo02]

Bonjour Charly,

 

J'ai bien installé le SP2, Antivir, Zone Alarm, IE7, et vacciné avec Spybot avant de connecter mon PC à internet (en suivant les paramétrages recommandés par Malekal). Par contre, je n'ai pas suivi les procédures "sandbox" et "fichiers HOSTS filtrants" qui m'ont paru un peu compliqués à configurer correctement et à utiliser... tu considères que c'est indispensable ou pas ?

 

Quant aux habitudes de surf... on ne fait pas de p2p ni de téléchargements de cracks etc. Mais bon, quand je vois les exemples de faux codecs ou logiciels piégés, je suppose que c'est par là qu'on s'est fait avoir.

 

Je vais reporter mon infection sur malware complaint.

 

Sinon encore une question : pour la vérification de mon autre PC (qui a priori fonctionne bien mais était en réseau avec l'autre...) je crée un nouveau post ou je continue ici ?

Je comptais désinstaller McAffee et le remplacer par Antivir (je ne crois pas que McAffee est réputé pour poser des pb à la désinstal, peux-tu confirmer ou m'indiquer la bonne procédure à suivre pour le désinstaller proprement), faire un scan Antivir puis Hijackthis et poster le rapport, est-ce la bonne marche à suivre ?

Modifié le 3 décembre 2007 par karo02