Imprimante HP se désinstalle toute seule !!!

[after42]

Bonjour à tous

 

J'ai un soucis avec mon imprimante multifonction HP, l'installation avec vista se déroule sans soucis, mais 2-3 jours plus tard plus rien ne fonctionne, quand je r'allume l'imprimante le PC détecte un nouveau matériel comme si il avait désinstaller l'imprimante avant !!!

 

Quelqu'un a-t'il une idée du probléme ?

 

merci d'avance pour votre aide

[leminou]

Bonsoir,

 

Window+Pause > Matériel > Gestionnaire de périphériques > Y a-t-il un point d'interrogation ?

 

ou, ouvre le CD de pilote, Cherche un fichier ????.INF (dans le dossier pilote) clic droit dessus et installer.

[Florent]

L'imprimante est sous tension avant le démarrage du PC, ou allumée quand il y en a besoin ?

[after42]

Bonsoir

 

Non aucun point d'interogation dans le gestionnaire de périphériques, quand a l'imprimante elle est allumé lors de son utilisation seulement.

 

J'ai désinstallé complétement le programme HP et refait l'installation compléte, j'attend de voir si ca va encore recommencer !

[Florent]

ok, sinon tu peux indiquer la référence complête du multi-fonction, il arrive très souvent qu'une mise à jour soit dispo chez HP.

[leminou]

Bonjour,

 

Comme te le disait Florent un peu plus haut,

allume ton imprimante

puis le PC

éteins ton imprimante

rallume ton imprimante pour voir ce que cela donne !

 

Je suppose que ton imprimante est en USB ?

[after42]

Bonjour

 

Pour le moment tout va bien, je suppose que la premiére fois l'imprimante a du etre mal installé !

 

Mon imprimante est une multifonction HP 4180