Lecteur CD/DVD hors service!....

[revolution 6]

Bonjour,

 

j'ai voulu écouter un disque audio sur mon ordi, mais mon lecteur a refusé de fonctionner: j'ai essayé un disque de programme «IDEM »

 

il y a une semaine le lecteur fonctionnait normalement (j'ai mis en place une camera avec son pilote)

 

je suis allé voir dans la configuration et il y a un triangle jaune et dans propriété j'ai une fenêtre qui me signale:

 

Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)

 

Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft et vérifier s’il y a une solution disponible.

 

sur le bouton recherche solution : aucune solution n'est préconisé et classé sans suite!....

 

le pilote est optimal

 

j'ai scanné mon systeme avec: ad-aware puis un coup de spybot j'ai continué par Ccleaner et j'ai fini par AVG Anti-spyware

j'ai voulu faire un scan en ligne avec Bitdefender mais ça n'a pas fonctionné!....

je l'ai téléchargé pour balayer les derniers résistants

 

a première vue ce n'est pas un virus! quoique je ne suis pas spécialiste je vous laisse le soin de vérifier et d’en décider.

 

que puis je faire avant d'appeler la hotline du service après vente:

 

Merci a vous et surtout au secouriste du web qui voudra bien se pencher sur mon cas

encore merci et meilleurs vœux pour cette nouvelle année qui informatiquement commence mal!......

 

Configuration: Windows Vista ed familiale premium

Internet Explorer 7.0 / mozilla firefox

[Coko]

Bonsoir,

 

Il faut peut-être essayer ce lien :

http://www.docteurmarc.com/?2006/07/24/11-...tion-impossible

 

Ça devrait marcher aussi sous vista.