plantage

le juventine · le 17 janvier 2008

salut a tous.voila j ai un gros souci depuis peu. j ai beaucoup de programme que je

suis obliger de redemarrer.ca plante et au dessus il me met que le programme ne repond pas.

j ai le meme souci avec internet, ca bloque et je sais plus rien faire et je dois redemarrer.

merci pour votre aide.

fifi29 · le 17 janvier 2008

salut a tous.voila j ai un gros souci depuis peu. j ai beaucoup de programme que je
suis obliger de redemarrer.ca plante et au dessus il me met que le programme ne repond pas.

j ai le meme souci avec internet, ca bloque et je sais plus rien faire et je dois redemarrer.

merci pour votre aide.

salut le juventine, un nettoyage : ccleaner , spybot (pour voir s'il y a des bestiols) et un log hijackthis . on pourrais y voir plus claire aprés, a ++++

Zonk · le 17 janvier 2008

Allo Le Juventine

1-*Démarrer

*Poste de travail

*Disque C (et tu devras faire les autres si c'est le cas)

*Propriétés

*Outils

*Vérification des erreurs.... /vérifier maintenant/Option de vérification du disque

.......tu verras deux petites cases à cocher......tu les coches....ensuite tu redémarres....tu arriveras suite au redémarrage sur un écran bleu qui fera une analyse.....tu ne touche à rien et ca va redémarrer tout seul...

La vérification complète est assez longue.....jusqu'à quelques heures.......si tu passes au travers, ça annonce bien....si ça va moins bien ,tu devrais rester accrocher à un stade quelconque.....et ca pourrait annoncer la fin pour un de tes disques durs

........le cas échéant ca corrigera ,si possible, les erreurs

2-Va dans :

*Démarrer

*Panneau de configuration

*Outils administrateur

*Journal des évènements....et essaye de faire un lien entre les bugs et les données écrites

(tu peux amener les infos si ca ne te guide pas)

3-Et :

*Démarrer

*Poste de travail

*Propriétés

*Matériel

*Gestionnaire de périphérique

......et cherche si il y a des alertes .....

4-Tu devras faire quelques manipulations :

-Met ton antivirus à jour et fait une vérification complète et donne nous le rapport

-Si tu as d'autres logiciels anti-vérole,alors fait les mises à jour et les vérifications complètes et poste les rapport....

.....suite à ces rapports,on te guidera..

5-Si tu veux avoir un avis externe (pas infaillible mais très rigoureux) sur la santé de l’ordi :

http://webscanner.kaspersky.fr/

....parfois les antivirus sont chatouilleux envers les vérifications en ligne....alors si c'est le cas,désactive le temporairement le temps du scan.

* Clique sur Accept

* Une barre jaune va te demander si tu acceptes d'installer le Kavwebscan_Unicode.cab, installe l'Active X.

* clique une nouvelle fois sur "Accept"

* Les bases de mises à jour vont s'installer, ca prend quelques minutes....(de 0% à 100%)

* Clique sur Next.

* Clique sur My Computer (poste de travail) , le scan se met en route; attends la fin de la vérification sans fermer la fenêtre sinon tout sera annuler

Une fois la vérification faites, clique sur "Save report as" ... Choisis bureau et nomme le rapport " Kaspersky" et dans le champ d'enregistrement, choisis "fichiers texte" et enregistre le rapport.

Fait un "Copier/coller" la totalité du fichier texte ouvert, par clic droit dessus, sélectionner tout/copier....et idéalement si tu vois clairement de l'infection ou si tu en soupçonne,

alors fait un nouveau post ici:

http://forum.zebulon.fr/index.php?act=SF&s=&f=51

amène tous les rapports!!

(ne fait pas comme la majorité qui ne donnent pas tous les renseignements....je n'ai pas de boule de cristal ...)

@+

Modifié le 17 janvier 2008 par Zonk

le juventine · le 17 janvier 2008

ok merci.je le ferai plus tard.a+

le juventine · le 18 janvier 2008

salut zonk.alors pour le gestionnaire de peripheriques j ai un ? qui me dit controleur raid

et un ! qui dit peripherique de mise a jour microcode.

niveau antivirus tout est a jour et rien au niveau des scans.

pour le journal des evenements il y a applications,systeme.

que dois je regarder.et voici le rapport kaspersky.merci a toi

pardon pour le rapport j ai oublier de faire fichier texte.

<html>

<head>

<title>KASPERSKY ON-LINE SCANNER REPORT</title>

</head>

<style>

.pagetitle { font-size:20px; color:#FFFFFF; font-family: Arial, Geneva, sans-serif; }

.text { font-size:11px; font-family: Arial, Geneva, sans-serif; }

TD { font-size:11px; font-family: Arial, Geneva, sans-serif; }

</style>

<body>

<b>KASPERSKY ON-LINE SCANNER REPORT</b>

</td>

</tr>

Friday, January 18, 2008 3:40:43 AM<br>

Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Professional, Service Pack 2 (Build 2600)<br>

Kaspersky On-line Scanner version : 5.0.83.0<br>

Dernière mise à jour de la base antivirus Kaspersky : 18/01/2008<br>

Enregistrements dans la base antivirus Kaspersky : 485044<br>

</td>

</tr>

</td>

</tr>

</table>

<td colspan='2' height='20'><b>Paramètres d'analyse</b></td>

</tr>

<td height='15' width='250'>Analyser avec la base antivirus suivante</td>

<td>standard</td>

</tr>

<td height='15'>Analyser les archives</td>

</tr>

<td height='15'>Analyser les bases de messagerie</td>

</tr>

</td>

</tr>

<td height='20'><b>Cible de l'analyse</b></td>

<td>Poste de travail</td>

</tr>

A:\<br>

C:\<br>

D:\<br>

E:\<br>

F:\<br>

G:\<br>

H:\<br>

I:\

</td>

</tr>

</td>

</tr>

<td colspan='2' height='20'><b>Statistiques de l'analyse</b></td>

</tr>

<td height='15'>Total d'objets analysés</td>

</tr>

<td height='15'>Nombre de virus trouvés</td>

</tr>

<td height='15'>Nombre d'objets infectés</td>

</tr>

<td height='15'>Nombre d'objets suspects</td>

</tr>

<td height='15'>Durée de l'analyse</td>

</tr>

</table>

<br>

<td height='20'><b>Nom de l'objet infecté</b></td>

<td width='200'><b>Nom du virus</b></td>

<td width='100'><b>Dernière action</b></td>

</tr>

<td height='20'>C:\Documents and Settings\a\Cookies\index.dat </td>