probleme de connexion avec la livebox

[rimbaut]

Bonjour à tous,

Je possède une livebox depuis quelques années et jusqu'à présent je n'avais pas de problème. Mais voilà que depuis hier, la livebox se déconnecte toutes les minutes environ, le voyant @ clignote. Je voudrais savoir si celà vient de la livebox et s'il est préférable d'acheter un routeur pour remédier à celà.

Ou bien quelqu'un a t'il eu ce genre de problemes et comment l'a t'il solutionné.

Merci pour votre aide

[angelique]

j'ai deja vu ça , apres diagnostic que la ligne etait bonne, il s'est avéré que c'etait la carte reseau qui etait morte^^

[briscard]

Bonjour,

 

Je rapporte mon expérience:

J'ai rencontré ce problème. Le voyant @ clignotait sans arrêt ( signifiant en théorie une synchronisation en cours). Au début quelques déconnexions puis impossibilité totale de se connecter. La LB ne pouvait donc plus se synchroniser.

Test de la ligne OK, un technicien est même venu tester la LB. Il s'est avéré que c'était la LB qui avait une défaillence après de nombreuses années de services.

J'ai finallement pu échanger ma LB (car en location) et tout remarche nikel.

 

La démarche pour échanger la LB a été laborieuse auprès du SAV (tout par téléphone). Il faut avoir un numéro de dossier pour pouvoir échanger son matériel en boutique.

 

En espérant avoir été utile.

Bon courage.