Situation délicate, comment procéder ?

[Ersatz]

Bonsoir !

 

Bon le problème, ou les problèmes devrais-je dire, sont concis. Mon ordinateur est en état de marche mais je suis persuadé du fait qu'il est infecté. Et je pèse mes mots, lorsque je lance un scan à l'aide d'Avast, je préfère arrêter la procédure. Je peux passer 10 minutes à mettre de très nombreux fichiers en quarantaine sans voir le bout du tunnel.

 

Je ne suis pas un fin connaisseur des rouages des ordinateurs, mais j'ai quelques notions de base. Je m'adresse à vous, dans cette section, car je me pose une simple question:

 

Avant d'entamer des démarches dans la section voisine et de commencer un nettoyage, j'aimerais savoir si je dois me pourvoir de logiciels particuliers , pour protéger plus efficacement ma machine.

 

Comme dit plus haut je me sert actuellement d'Avast Antivirus, j'ai lu qu'il ne faisait pas l'unanimité chez vous. J'ai également laissé le pare-feu de Windows activé.

 

Voici quelques informations relatives à mon ordinateur. Si vous avez besoin d'informations plus précises, j'aimerais savoir où je pourrais en trouver sur ma machine, et/ou si je dois plutôt me pencher sur les notices qui m'ont été fournies lors de l'achat de la machine.

 

Système: Microsoft Windows XP

Editon familiale

Version 2002

Service Pack 2

 

Hewlett-Packard

Pavillion

AMD Sempron 3000+

2.00 GHz, 768 Mo de RAM

 

Je vous remercie à l'avance. Cordialement, Ersatz.

Modifié le 7 février 2008 par Ersatz

[Zonk]

Bienvenue sur le forum

 

Ce que je te recommande est un minimum demandé par l' "Équipe Sécurité" .....et prend le temps de tout lire avant de commencer . Ça te donnera une idée des étapes (facile ) et des procédures à faire .....et en ayant une idée claire ça te sauvera ,peut être ,de possible dédoublements de manipulations .

 

Suppression des fichiers temporaires

Télécharge ATF Cleaner par Atribune (gratuit)

ATF

 

Double-clique ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme

Petit programme gratuit ne necessitant pas d'installation ,sans danger. Parfois avec les ordis moins performants le nettoyage est lourd ,alors y aller deux cases à la fois. (si tes cookies te sont précieux ,exclu les)

 

Sous l'onglet Main, choisis : Select All (ou deux cases à la fois....mais fait toutes les cases )

 

Si tu utilises le navigateur Firefox :

1. Clique Firefox au haut et choisis : Select All
   
2. Clique le bouton Empty Selected
   

NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite.

 

Si tu utilises le navigateur Opera :

1. Clique Opera au haut et choisis : Select All
   
2. Clique le bouton Empty Selected
   

NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite.

Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.

Antivirus Antivir Classic (free)

Le téléchargement est dans le lien du pré-nettoyage...mais ne commence pas tout de suite cette procédure

de pré-nettoyage.....seulement aller chercher le fichier d'installation Antivir et enregistre le sur ton bureau

Téléchargement Antivir et Pré-Nettoyage

Avant d'installer Antivir,désactive ton antivirus durant tout le temps de ces procédures (c'est rare que des conflits majeurs surviennent mais comme exemple ,Antivir et Kaspersky ne font pas bon ménage ...surtout lors d'un redémarrage.

http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopi...p;#entry1154506

 

Tutoriel Antivir

 

.....surveille à bien activer la recherche de " rootkits" et "scan master boot sector" (ces fonctions sont souvent oubliées par les gens).....

Cherche à activer le mode "Expert" et à optimiser la recherche des menaces...

(et personnellement dans l'onglet "scanner" j'active tout les items dans "Rootkit search" et "manual selection" )

Aide en image message #184

Aide en image message #113

Enlève les cd ou dvd qui peuvent être dans les lecteurs car ils seront analysés inutilement lors de vérifications

Avast

Selon les infos retrouvées ici ,Avast perd des plumes...malheureusement car foncièrement c'est un bon produit .Donc à toi d'y voir pour ce qui est du destin de celui-ci. (quand tu verras Antivir à l'action tu comprendras )

 

http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=123053

http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=127217

 

Demeure que l'un de ces deux antivirus doit obligatoirement disparaitre.

Si Avast et Antivir cohabite quelques instants, pense à désactiver Avast avant d'installer Antivir et garde Avast déactivé tant et aussi longtemps que Antivir sera présent.

 

Si Antivir t'intéresse:

Suppression d'Avast ?

-Désactiver Avast

-Terminer les processus Avast (certains parfois refusent d'être "terminer"...rien de bien grave et tu poursuis la démarche malgré tout

en allant émarrer /Exécuter et tapez taskmgr (processus)

• AshDisp.exe
  
• Asmaisv.exe
  
• ashserv.exe
  
• ashwebsv.exe
  
• aawservice.exe
  
• aswupdsv.exe
  

tu auras un message de Windows t'avisant de la possible pertes de données et d'instabilité, etc....c'est un message normal dans ces circonstances...et sans danger pour le moment car tu ne touche pas à Windows...

Ensuite tu vas tout de go à Ajout /Supp de programmes et tu supprimes Avast antivirus

.......en cas de problème lors de la désinstallation

Outil de désinstallation Avast

 

AVG Antispyware

Si parfois tu aurais un antispyware en temps réel qui m'aurait échapper alors avise nous avant d'installer AVG Antispyware

AVG Antispyware

Tu auras un choix de langues.

 

Tutoriel AVG Antispyware

En version d'essai , la protection en temps réel (bouclier)sera périmée après 30 jours.......alors sans la licence le programme sera encore utile comme "scanner" (normalement encore possibilité de faire les mises à jour)

 

 

Le Pré-Nettoyage de Megataupe

 

Pré-Nettoyage

Imprime le texte car en mode sans échec tu ne pourra avoir accès au net (tu auras les infos pour y aller dans le lien du pré-nettoyage). Parfois démarrer/fermer est plus long en mode sans échec...soit patient. L'affichage sera altéré...c'est normal....ca reviendra normal suite à un redémarrage .

 

Profite du mode sans échec pour passer tout tes logiciels de nettoyage en ce mode (AVG Antipsyware et cie)...

On parle de supprimer Antivir suite à ce nettoyage ,alors prenant pour acquis qu'il est ton antvirus ,tu oublies la suppression de celui-ci ......

 

Si parfois tu gardes Avast ,alors désactive Avast durant le pré-nettoyage et durant tout le temps ou Antivir est activé (si tu désires malgré tout garder Avast ,alors tu devras obligatoirement supprimer Antivir...tu auras la procédure dans le lien du pré-nettoyage).

 

Souvent le pré-nettoyage n'est pas suffisant pour tout supprimer...mais ça peut arriver que ça règle les ennuis...alors ça prendra tous tes rapports et ensuite l'Équipe Sécurité te guidera pour parfaire le travail....ou te confirmer que tout est sain

 

Vérification des logiciels non sécuritaires

 

Quand tu auras quelques minutes:

Secunia Software Inspector

Ce test ne nécessite aucune installation de logiciel

• Va à "Start Now"
  
• Tu devras accepter l'analyse (sans obligation de cocher la petite case "Toujours faire confiance au contenu....." ) et ensuite tu fais "Exécuter"
  

• Ensuite tu dois aller à "Start"
  
• active la petite case à :
  

Enable thorough system inspection.

Enable the Secunia Software Inspector to search for software installed in non-default locations.

....et suit les recommandations....

 

Tu auras à te servir de Hijackthis (tu verras dans le lien du pré-nettoyage).....favorise ce téléchargement ici (je crois que la version du lien est encore un tantinet désuette...)

HJT

[Ersatz]

Bonsoir Zonk ! Merci d'avoir répondu si rapidement.

 

"Suppression des fichiers temporaires" -> Cette étape a été effectué sans problèmes.

 

J'ai quelques questions avant d'avancer plus loin.

 

Lorsque j'installe Antivir, tu (vous?) me conseille de désactiver Avast.

 

 

Est-ce bien en cliquant sur "TERMINER" qu'il sera totalement désactivé et me permettra d'éviter les problèmes ?

 

Passons maintenant à AVG Antispyware.

 

Je n'ai pas compris la phrase suivante :

 

"Si parfois tu aurais un antispyware en temps réel qui m'aurait échapper alors avise nous avant d'installer AVG Antispyware"

 

Dois-je ou non l'installer ?

 

Autre question:

 

Démarrer en mode sans échec peut-il entrainer des lésions pour ma machine ? Ce sera la première fois que le ferais ! J'espère ne pas me rater ... Je n'ai pas le souvenir d'avoir lu de quelle manière ou pouvait revenir en mode normal. Peux-tu m'en dire un peu plus à ce sujet ?

 

Et la petite dernière !

 

Pourquoi avoir tant mis cette partie en évidence ?

 

"alors ça prendra tous tes rapports"

 

Je n'ai pas compris en quoi ça consistait, et pour le coup ni en quoi c'était important !

 

Je te remercie encore une fois pour le temps que tu donnes bénévolement aux gens. En espérant ne pas trop t'emmouscailler avec ces questions !

 

Ersatz.

[Zonk]

Est-ce bien en cliquant sur "TERMINER" qu'il sera totalement désactivé et me permettra d'éviter les problèmes ?

Oui ,c'est bel et bien de cette façon......Antivir et Avast en combinaison ne fait pas de conflits majeurs à se que je sache mais il est grandement idéal de ne pas mettre deux protections en temps réel de la même famillle

 

"Si parfois tu aurais un antispyware en temps réel qui m'aurait échapper alors avise nous avant d'installer AVG Antispyware"

As tu un autre antipsyware qui a un protection résidente ....comme par exemple :

• SpywareDoctor (soit en période d'évaluation ou avec licence achetée)
  
• Spysweeper ( soit en période d'évaluation ou avec licence achetée)
  
• Ad-Aware PRO ou PLUS (soit en période d'évaluation ou avec licence achetée )
  

etc...

Démarrer en mode sans échec peut-il entrainer des lésions pour ma machine ? Ce sera la première fois que le ferais ! J'espère ne pas me rater ... Je n'ai pas le souvenir d'avoir lu de quelle manière ou pouvait revenir en mode normal. Peux-tu m'en dire un peu plus à ce sujet ?

Pourquoi avoir tant mis cette partie en évidence ?

Lésions?? pas du tout .....la raison pour laquelle je met cette partie en évidence :

• Parfois lent à démarrer /fermer
  
• Changement d'affichage
  
• Pas accès au net
  

etc....

pour revenir en mode normal tu redémarres....

.....tu dois passer par F8 (parfois F5 sur certains ordis) pour accéder au mode sans échec manuellement (MSE)

http://www.malekal.com/modesansechec.php

 

"alors ça prendra tous tes rapports"

 

Je n'ai pas compris en quoi ça consistait, et pour le coup ni en quoi c'était important !

 

Ca prend les rapports.....a chaque fin de scan tu auras un compte-rendu (a la fin de Antivir ,AVG,HJT,etc.....)

.on a pas de boules de cristal pour deviner les éléments problématiques de ton ordi

 

Édit: refait un nouveau sujet ici....amène tes rapports et raconte à nouveau ton aventure

http://forum.zebulon.fr/index.php?act=SF&s=&f=51

Modifié le 9 février 2008 par Zonk

[Ersatz]

Je te remercie d'avoir répondu à mes questions Zonk !

 

Je pense avoir tout bien saisi et pouvoir procéder aux étapes suivantes sans difficulté. Je n'ai pas le temps de faire ça immédiatement mais ce sera fait dans les jours suivants.

 

Je te tiens au courant !

 

Merci beaucoup, Ersatz.

[Ersatz]

J'ai à nouveau une question ... Vraiment désolé.

 

L'étape suivante est l'installation d'Avira Antivir avec ce tuto : http://www.libellules.ch/tuto_antivir.php

 

Or, dans le lien de pré-nettoyage il est demandé de l'installer à nouveau mais ce coup-ci en mode sans échec avec le tuto suivant : http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=tuto5

 

De plus, lors du près-nettoyage il y l'étape suivante : "- désinstallation d'Antivir"

 

Je me retrouverais alors sans anti virus actif ?

 

Je suis un peu confus, j'ai du mal à m'y retrouver. Je m'excuse si je te fournis trop de travail mais toutes ces manipulations sont nouvelles pour moi et je souhaiterais ne pas faire de bêtises.

 

A bientôt, Ersatz.

[Zonk]

Or, dans le lien de pré-nettoyage il est demandé de l'installer à nouveau mais ce coup-ci en mode sans échec avec le tuto suivant :

Non ...ce n'est pas une installation ,mais de faire un scan en mode sans échec.....il s'installe en mode normal et ensuite tu travailles avec mode différents .

De plus, lors du près-nettoyage il y l'étape suivante : "- désinstallation d'Antivir"

va voir plus bas.....

Je me retrouverais alors sans anti virus actif ?

Si tu aimes Antivir tu le garde et tu ne le supprime pas......mais Avast devra décoller

 

Citations du message #2 :

 

 

.....et prend le temps de tout lire avant de commencer . Ça te donnera une idée des étapes (facile ) et des procédures à faire .....et en ayant une idée claire ça te sauvera ,peut être ,de possible dédoublements de manipulations .

 

On parle de supprimer Antivir suite à ce nettoyage ,alors prenant pour acquis qu'il est ton antvirus ,tu oublies la suppression de celui-ci ......

[Zonk]

Ça va ???

[Zonk]

Édit: refait un nouveau sujet ici....amène tes rapports et raconte à nouveau ton aventure

http://forum.zebulon.fr/index.php?act=SF&s=&f=51

N'oublie pas de continuer sur le lien dans la citation une fois la machine en marche.....et donne nous ton nouveau lien de "post" ici pour que l'on puisse te retrouver plus aisément

@+

Modifié le 11 février 2008 par Zonk

[Ersatz]

Ça va ???

 

 

N'oublie pas de continuer sur le lien dans la citation une fois la machine en marche.....et donne nous ton nouveau lien de "post" ici pour que l'on puisse te retrouver plus aisément

@+

 

Oui, c'est juste que j'actualise pas la page tout le temps.

 

J'ai un peu de temps je vais essayer d'avancer.

 

A bientot, Ersatz.

Modifié le 11 février 2008 par Ersatz