Problème d'imprimante

[ma-ma]

Bonjour, je cherche un peu d'aide car j'ai mon imprimante HP 1315 tout en un, n'a plus de numérisation aprés des recherches sur les forums la cause pour être l'installation d'explorer 7 - Suivant les consignes dans les forums et d'un conseillé de HP j'ai d'installé l'mprimante complétement dans C/ programme files et même dans la base de registre et périphèrique . A l'installation au milieu de celui-ci un message survient "" MDAC 2,8 RTM N'EST PAS COMPATIBLE AVEC AVEC CETTE VERSION DE WINDOWS " a savoir qu'elle était installé tous fonctionnait sauf la numérisation, maintenant j'ai juste la photocopie et imprimer une page depuis le Web ou un dossier. Patch réinstallé pour explorer 7 et mise à jour !!!

Merci pour vos sujestions pour me dépanner

[fifi29]

salut ma-ma , a tu été voir ici

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwar...568&os=228#

pour les pilotes . j'aurais tout désinstaller de cette imprimante , un bon nettoyage avec ccleaner ou autre . puis une réinstallation. a++++

de plus quel est ton os??

et vas voir ici

http://support.editions-eni.com/article.php?id_article=121

et la

http://www.microsoft.com/downloads/details...;displaylang=fr

http://www.technicland.com/article.php3?sid=209

http://search.hp.com/gwszfre/query.html?ch...p1315&ssw=1

Modifié le 14 février 2008 par fifi29

[ma-ma]

Bonjour, exucuse moi, je n'ai pu te répondre de suite. Merci pour tes infos, j'ai fait des manipulations que HP m'avait envoyé par courriel, mais cela a résolu qu'une partie du problème je n'ai toujours pas la numérisation . Pour le fichier MDAC il est sur le CD de HP mais pas compatible avec la version de Windows que j'ai sur l'ordi.

Merci pour tes infos .

[fifi29]

salut ma-ma quel est ton windows ; xp , vista? a++++

http://translate.google.com/translate?hl=f...Dfr%26lang%3Dfr

http://www.microsoft.com/Downloads/details...;displaylang=fr

 

http://www.ms2.cn/downloads/details.aspx?F...;displaylang=fr

http://www.microsoft.com/downloads/details...;displaylang=fr

 

vois ici

http://forum.hardware.fr/hfr/HardwarePerip...jet_18272_1.htm

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product...ng=fr&cc=fr

Modifié le 15 février 2008 par fifi29

[ma-ma]

Bonjour, fifi 29 non j'ai windows XP pr sp2

[ma-ma]

Bonjour, fifi 29 non j'ai windows XP pr sp2

Tout les liens que tu me donne je m'y suis déjà rendu même le programme HP que j'ai éxécuté plusieur fois sans succés par contre celui de windows que je ne l'avais pas encore exploré ce j'ai fait j'ai essayé la mise à jour de MDAC sans succés, donc mon problème reste entier.

Par contre lors de la derniere installation la numérisation a fonctionné une fois . Le scan est reconnu car je peux numériser depuis "image zone " se bloque depuis le fichier "documents HP"

Il vrai qu'on ne numérise pas tous les jours donc.....