Code d'erreur : -5004 : 0x80070005 {résolu]

[j.bud]

bonjour à toutes et à tous,

 

je n'arrive pas à installer le logiciel motorola de mon tel portable sur mon PC.

 

j'ai le message suivant :

Code d'erreur : -5004 : 0x80070005

Information d'erreur :

>SetupDLL\SetupDLL.cpp (2020)

pAPP:Motorola Phone Tools

PVENDOR:Avanquest Software

PGUID:6E8FC437-0D6E-4060-80E7-2248B4974C1F

$10.50.0.125

@Windows XP Service Pack 2 (2600) BT_OTHER 232.64

 

j'ai un windows à jour.

 

j'ai déjà eu ce problème pour d'autres logiciel mais je ne m'en étais pas préoccupé. je précise que j'ai pu installer sans soucie le logiciel sony ericson de mon autre téléphone!

 

merci de votre aide

 

J.Bud

Modifié le 18 février 2008 par j.bud

[Arfing]

Salut,

 

une première recherche sur le code erreur renvoie sur http://support.microsoft.com/kb/816731/fr

Peut-être un problème de droit ?

Tu es bien avec un compte administrateur ?

Le compte SYSTEM a-t-il le contrôle total sur le dossier d'installation ?

 

SYSTEM se réapproprie généralement les droits, mais pas toujours...

Pour vérifier, il faut avoir accès à l'onglet sécurité.

 

Pour y avoir accès :

http://www.bellamyjc.org/fr/windowsxp2003....tml#securitytab

En espérant que ce soit la bonne piste ^^'

@+

[j.bud]

merci de l'indication.

 

dans la base de registre voila ce que je trouve :

 

display type REG_DWORD 0X00000003(3)

value type REG_DWORD 0X00000004(4)

 

je t'avoue que je suis pas rassurer de toucher à la base de registre mais c'est ça ou je réinstalle tout lol.

 

quelle clef je dois changer?

 

merci de ton aide quoi qu'il arrive

[j.bud]

bon finalement, j'ai réinstallé windows proprement. j'ouvre un autre post pour les soucis que je rencontre.

 

merci de ton aide arfing

 

@tout'

[Arfing]

De rien, navré que tu aies eu à réinstaller ^^'

@+