désinstallation ratée

[laberbere]

kikou

je voudrais savoir si quelqu'un pourrais m'aidée car a la suite de la désinstallation de psp12

mon pc c'est fermer et donc il à pas pu être désinstaller correctement toujours présent dans ajout suppression

j'ai donc essayé en allant dans le registre dans "uninstall "enlever les clés de registre , passer reg cleaner , reg seeker et même en essayant avec tune up utilities je ne peux même pas le supprimer alors quand je veux lancer le logiciel pour le réinstaller voilà ce qu'il me dit :

impossible d'ouvrir ce package correctif ,vérifier s'il existe et que vous êtes autoriser à y acceder

ou vérifier auprés de votre revendeur d'application que ce package correctif de windows installer est valide "

Alors si vous pouviez me dire comment faire car j'ai achetée ce logiciel pour m'en servir

Merci à vous pour votre aide

amicalement

la berbere

[Zonk]

Allo

Pourquoi tu la désinstaller si tu veux t'en servir

as tu essayé de nettoyer "manuellement" en mode sans échec , avec tes nettoyeurs de registre ??? (JV16 le fait bien avec le chercheur du registre)..........

(en entrant successivement le nom du soft et ensuite le nom de la cie?? ...en espérant que tu n'as pas d'autres produits de la même compagnie)

@+

Édit : peut être qu'un coup de ATF pourrait aider en même temps....

ATF

Modifié le 26 février 2008 par Zonk

[@rpad]

Bonjour Zonk,

 

Ce genre de truck m'est arrivée avec nero7 et aussi avec Norton av.

Le pb était résolu avec un bon nettoyage du registre et des répertoires, puis une réinstallation du programme et un nouvelle désinstallation, qui s'était bien déroulé.

 

Le mieux, je pense, est de nettoyer le reg. avec jv16, suppression avancé.

 

Pour facilité les désinstallations si il y a des services liées au prog. en question, il vaut mieux les arrêter.

Modifié le 26 février 2008 par @rpad

[pear]

Bonjour,

Vérifier Windows Installer:

 

Ouvrir l'explorateur Windows.

- Dans le menu cliquer sur "Outils" puis sur "Options des dossiers ...".

- Dans la nouvelle fenêtre cliquer sur "Types de fichiers".

- Dans le menu déroulant cliquer sur "MSI" et sur la touche "Avancé".

- dans la fenêtre "Modification du type de fichier" cliquer sur "Installer" ou "Réparer" et confirmer !

 

ou encore:

Démarrer->Exécuter tapez msiexec.exe /unregister,

Valider

Tapez msiexec /regserver

Valider

 

 

WindowsInstaller nécessite parfois d'utiliser Windows installer Cleanup

http://support.microsoft.com/kb/290301/fr