Norton Ghost 12 fonctionnement défectueux

[tiénot]

Bonjour à tous les forumiens,

 

Nouveau sur ce forum, je démarre fort avec Norton Ghost 12: installé sur le lecteur C où se trouve l'OS "Windows XP PRO SP2", il m'est impossible avec NG 12 de réaliser une sauvegarde totale manuelle ou planifiée du lecteur C (image pour restauration ultérieure de ce lecteur).

J'ai un échec à répétition avec message annoncé en cours d'exécution : erreur de données (contrôle de redondance cyclique), le périphérique \\SymantecSnapshot0 ne peut pas lire 8200 secteurs à partir de l'adresse LBA 6315792, erreur e7300 lors de l'exécution: sauvegarde du lecteur C de l'ordinateur. La sauvegarde ainsi demandée est à enregistrer dans un dossier cible vierge créé sur le DD externe lecteur H. La désinstallation et la réinstallation de Norton Ghost 12 n'apportent rien. Ce problème est-il connu et comment réparer ?

Merci d'avance à celle ou celui qui a des idées sur ce sujet.

A+

tiénot

[Zonk]

Allo Tiénot et bienvenue sur le forum

• Est ce que ton NG est nouvellement installé?
  
• a t' il déjà bien fonctionner?
  
• Quel est ton défragmenteur de disque ?
  

@+

[ticlou]

Salut tiénot

Bienvenue sur le forum

A l'installation, a tu suivis la notice de l'installation, il manque peut-être des pilotes pour réalise la sauvegarde.

Dans- Aide- Exécuter live update, ou vérifier ici

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER...&src=fr_hot

 

Amicalement

Ticlou

[tiénot]

Merci Zonk et ticlou,

 

J'ai fait liveupdate dans l'aide NG 12, suivi d'une maj de Norton, avec installation puis relance du PC. Une nouvelle tentative de sv du lecteur C a abouti au même échec.

Concernant NG 12 acheté et installé le 28 02 2008, la sv de test et les suivantes de C et D faites dans la foulée,ont été enregistrées sur le lecteur D (données) du DD interne .

Après mise en place d'un DD externe de 500 Go vers le 11 03 2008 (lecteur H), une première SV du lecteur D (données) s'est faite correctement avec enregistrement sur le DD externe dans un dossier dédié "H:Sauvegarde lecteur D", par contre la 1ère SV du lecteur C (OS) avec enregistrement dans un dossier dédié "H: sauvegarde lecteur C" a échoué ainsi que les suivantes de même nature.

Concernant mon DD externe lecteur H, j'ai fait des transferts de dossiers du lecteur D vers le lecteur H sans problème.

Concernant le défragmenteur, j'utilise l'utilitaire de Windows XP PRO SP 2, cad accessoires, outil système, défragmenter avec cible lecteur C.

J'ai bien lu la documentation de SYMANTEC NORTON GHOST pour effectuer des sauvegardes manuelle ou planifiée.

A bientôt peut-être

 

tiénot

[Zonk]

Merci Zonk et ticlou,

 

J'ai fait liveupdate dans l'aide NG 12, suivi d'une maj de Norton, avec installation puis relance du PC. Une nouvelle tentative de sv du lecteur C a abouti au même échec.

Concernant NG 12 acheté et installé le 28 02 2008, la sv de test et les suivantes de C et D faites dans la foulée,ont été enregistrées sur le lecteur D (données) du DD interne .

Après mise en place d'un DD externe de 500 Go vers le 11 03 2008 (lecteur H), une première SV du lecteur D (données) s'est faite correctement avec enregistrement sur le DD externe dans un dossier dédié "H:Sauvegarde lecteur D", par contre la 1ère SV du lecteur C (OS) avec enregistrement dans un dossier dédié "H: sauvegarde lecteur C" a échoué ainsi que les suivantes de même nature.

Concernant mon DD externe lecteur H, j'ai fait des transferts de dossiers du lecteur D vers le lecteur H sans problème.

Concernant le défragmenteur, j'utilise l'utilitaire de Windows XP PRO SP 2, cad accessoires, outil système, défragmenter avec cible lecteur C.

J'ai bien lu la documentation de SYMANTEC NORTON GHOST pour effectuer des sauvegardes manuelle ou planifiée.

A bientôt peut-être

 

tiénot

Je ne saisi pas bien ton explication:

tu parles de sauvegarde sur disque dur externe le 28/02/08 .....

et tu parles de disque dur externe de 500G vers le 11/03/08...qui est quoi? as tu deux disques durs externes??

explique moi mieux s'il te plait.....

car je crois comprendre que tu as des ennuis à faire une image de ton disque C (systeme) depuis l'achat du disque dur de 500G

..pour ce qui est de ton défragmenteur ,je ne vois pas de problème..

@+

Modifié le 24 mars 2008 par Zonk

[ticlou]

Salut tiénot

À l'installation de ton nouveau disque, Norton Ghost 12 doit avoir demander pour enregistrer le disque pour la sauvegarde

de ton nouveau disque,si tu as dit non il peut y avoir erreur.

Amicalement

Ticlou

Modifié le 24 mars 2008 par ticlou

[tiénot]

Je ne saisi pas bien ton explication:

tu parles de sauvegarde sur disque dur externe le 28/02/08 .....

et tu parles de disque dur externe de 500G vers le 11/03/08...qui est quoi? as tu deux disques durs externes??

explique moi mieux s'il te plait.....

car je crois comprendre que tu as des ennuis à faire une image de ton disque C (systeme) depuis l'achat du disque dur de 500G

..pour ce qui est de ton défragmenteur ,je ne vois pas de problème..

@+

Bonsoir ZONK

Excuses moi de manquer de clarté dans mes explications, cependant tu as trés bien compris, je n'ai qu'un seul disque dur externe acquis vers le 11 mars dernier. Sur ce DD externe, j'ai transféré des dossiers du lecteur D (données) sur le lecteur H (dd externe), et par la suite j'ai pu travailler sur ces mêmes dossiers (lecteur HH dd externe) sans problème. Reste le lecteur C sur lequel se trouvent mon OS, NERO 8 et NG 12...etc, dont je n'arrive pas à sauvegarder une image entière. J'ai besoin de cette image à la manière d'une restauration analogue à celle de Windows XP PRO (accessoires, outils système, restauration). Suite à des coupures intempestives d'électricité, Windows XP PRO, lors de son lancement, n'arrivait plus à sa page d'accueil et bouclait sans arrêt. Réparer Windows en lançant le pc avec le cd de Windows XP introduit préalablement dans le lecteur de cd-dvd, n'a pas été efficace et il a fallu reformater le DD principal, partie lecteur C, puis réinstaller l'OS et toute la série de programmes (opération interminable que je veux éviter à l'avenir).

merci encore pour ta patience à suivre mon souci de pc.

A+

Tiénot

[tiénot]

Salut tiénot

À l'installatio de ton nouveau disque, Norton Ghost 12 doit avoir demander pour enregistrer le disque pour la sauvegarde

de ton nouveau disque,si tu as dit non il peut y avoir erreur.

Amicalement

Ticlou

Salut ticlou,

merci de suivre mon problème.

Mon nouveau disque dur, externe, est connecté sur un port USB 2 (port firewire possible avec cable approprié) et reconnu automatiquement par mon pc. En lançant une sauvegarde manuelle du lecteur, (TACHES dans NG 12, définir et exécuter une nouvelle sauvegarde, (1)le lecteur C "source" est sélectionné , de même est demandée la destination ou cible(2) un dossier dans le lecteur H (dd externe) dans mon cas.

merci encore pour ton obligeance.

A+

tiénot

[ticlou]

Salut tiénot

Dans Norton Ghost -Acceuil-Si tu as un X sur fond rouge = Risqué. tu doit exécuter l'assistant définir la sauvegarde.

Si c'est marquer risqué, tu dois exécuter l'assistant avant de faire une sauvegarde.

Même si tu vois ton disque dans NG il n'est pas automatiquement reconnu comme lieu de sauvegarde.

 

 

Si l'état est en vert c'est que ton disque est reconnu pour la sauvegarde.

 

Amicalement

Ticlou

Modifié le 24 mars 2008 par ticlou

[Zonk]

Tu fais mention de coupure de courant.....et je n'aime pas trop

 

pense à ca: chkdsk C: /R /F

Tu auras des infos ci-bas....

 

http://www.libellules.ch/phpBB2/chkdsk-de-...nde-t17861.html

@+

Édit:

si parfois ça n'arrange rien et si ma mémoire est bonne , une de mes connaissances a résolu son problème en allant sur site du constructeur de la marque du disque dur et à télécharger un outil spécifique ....

il l'a mis sur un cd et à redémarrer sur le cd. L'outil à réparer le problème du disque......

Norton Ghost avait fonctionner correctement

Je ne te donne pas de garantie....mais ca peut pas nuire

C'est pour cette raison que je t'avait parler du defragmenteur ,etc......car le disque semble louche..

 

Édit:

J'ai vu que le NG12 a dans (versions anglaise)

• Modify existing job
  
• Options
  
• Advanced
  
• Ignore bad sectors
  

tu pourrais peut être faire un essai d' "image" et voir ce que ca donne (personnellement je ne me fierait pas trop à cette image en cas de pépins)

........si après cette manipulation l'opération est concluante alors logiquement ca voudrait dire que tu as vraiment des secteurs défectueux...et alors tu devras réparer....

(avec chkdsk C: /R /F, l'outil du fabriquant ou un Low -format )

Modifié le 24 mars 2008 par Zonk