modem non compatible avec vista

[Amandine]

Bonjour

ma mère a acheté hier samedi un ordinateur avant elle était sur xp donc maintenant qu'elle est sous vista pas moyen de connecter le modem speed touch thomson 510 v6.

J'ai téléphoné au service client de france télécom qui m'ont dit d'aller dans une de leur boutique et demander un cd d'installation, j'y suis allée mais là ils m'ont dit de regarder sur le site internet de mon modem pour trouver les drivers??

Mais comme je n'y connais rien je voulais savoir ou je pouvais trouver ça ???

J'ai regardé dans l'assistance orange mais je n'ai pas trouvé de plus je n'y comprend rien.

Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ?

[naitsirhc]

Bonjour,

Connecte ton modem non plus en usb mais en ethernet avec l'autre cable fourni dans la boîte, ça ressemble à ça http://www.conecticplus.com/product.jspr?i...campain=leguide .

Ensuite regarde là http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%...2.php%3Fdub%3D1 pour configurer ton modem.

[Amandine]

Bonjour et merçi pour la réponse

le modem est bien branché avec le cable éthernet (jaune) il n'est pas branché en USB.

Je vais essayer de le configurer dès demain grâce à l'adresse que tu m'as donné.

Merçi beaucoup.