Problème de desinstallation de counterspy

[Invité Mustapha]

Après desinstallation counterspy , ce drnier lance son install automatiquement et surtout

après l 'ouverture d'autres applications

Les messages sont les suivants:

 

sunblt counterspy

please wait windows configure sunblt counterspy

Just après un autre message :

Error 2718 Missing Pkage name for the product code ...

Ces 2 messages sont récalcitrant a se fermer

 

J'ai suivis les etapes decrites ci-après ( En anglais )

 

Manual Uninstallation of CounterSpy 1.0, 1.5, & 2.x

---------------------------------------------------

In some circumstances you may need to perform a manual

uninstallation of CounterSpy 1.0, 1.5 or 2.x -- either

because the uninstaller failed, or because of a

failed/partial installation. The following instructions will

uninstall CounterSpy 1.0, 1.5, and 2.x.

 

Note: these instructions use default locations for standard

directories such as \Windows, \Program Files, and \Documents

and Settings. If you have installed Windows to alternate

drives or directories, the substitute those directories as

appropriate.

 

1) Kill all running CounterSpy processes via Task Manager.

Processes to look for include:

 

SBCSSvc.exe (CounterSpy 2.x service) : n'existe plus

 

SBCSTray.exe (CounterSpy 2.x tray icon app) : n'existe plus

 

CounterSpy.exe (CounterSpy 2.x main app) : n'existe plus

 

SunThreatEngine.exe (CounterSpy 1.5 threat engine) : n'existe plus

 

sunProtectionServer.exe (CounterSpy 1.5 self-protection) : n'existe plus

 

SunServer.exe (CounterSpy 1.5 tray app) : n'existe plus

 

CounterSpy.exe (CounterSpy 1.5 main app) : n'existe plus

 

CounerSpy.exe (CounterSpy 1.0 main app) : n'existe plus

 

sunasDtServ.exe (CounterSpy data service) : n'existe plus

 

sunasServ.exe (CounterSpy anti-spyware service) : n'existe plus

 

2) Remove all the CounterSpy directories that you might have

installed CounterSpy to in \Program Files. The standard

install directories are:

 

C:\Program Files\Sunbelt Software\CounterSpy

(CounterSpy 2.x) : Fait

C:\Program Files\Sunbelt Software\CounterSpy\Consumer

(CounterSpy 1.5) : Fait

C:\Program Files\Sunbelt Software\CounterSpy Client

(CounterSpy 1.0)

: Fait

3) Remove all \Sunbelt Software folders or files in any of

these locations:

 

C:\Documents and Settings\All Users\Application

Data\Sunbelt Software : Fait

 

C:\Documents and Settings\[user]\Local Settings\Application

Data\Sunbelt Software

...where [user] is your username/account. : Fait

 

 

4) Download and install the following utility:

 

Windows Installer Cleanup Utility

http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;290301

 

After it's installed, run it (shortcut should be on your

Start menu). The utility will display a list of programs

installed through Windows Installer. If you find any entries

for Sunbelt CounterSpy in the Installed Products listing,

select it/them, then hit Remove and let the cleanup

utility do its thing. (Note: this utility merely cleans up

Windows Installer Registry data for the selected products;

it does not perform a full uninstall of the products.)

 

 

: Fait

 

5) Look in the following folders:

 

C:\Windows\Downloaded Installations

C:\Program Files\Downloaded Installations

 

You should see one or more sub-folders with names like:

 

{XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX}

 

...where the X's are random numbers. In each sub-folder will

be an .MSI file. For each .MSI file, right click and bring

up the Properties. Look at the Summary tab for indications

that the MSI is an installer for Sunbelt CounterSpy (should

be hard to miss).

 

If you find any CounterSpy .MSIs, delete the sub-folder and

the file (not the \Downloaded Installations folder).

 

: Fait

 

Next, check the C:\Windows\Installer directory, where you

will also find .MSI files, but not in sub-directories.

Again, right click and bring up the Properties for each .MSI

file. Look at the Summary tab for indications that the MSI

is an installer for Sunbelt CounterSpy. If you find any

CounterSpy .MSIs, delete the the file(s).

 

: Fait

 

6) Delete any folders named thusly in the root of C:

 

c:\{XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX}

 

...where the X's are random numbers. : n'existe pas

 

 

7) Remove the SBHR device driver by doing the following:

 

- Open the Computer Management console utility (Control

Panel Administrative Tools Computer Management).

 

- Select the Device Manager, then do View Show

hidden devices.

 

- Expand the Non-Plug and Play Drivers tree. Scroll down

until you find the SBHR device driver.

 

- Right click on SBHR and select Uninstall.

 

- The console utility will prompt you to reboot. (If you

find no SBHR device driver, there is no need to reboot.)

 

: n'existe pas

 

Merge the uninst-cs2x.reg Registry file (included with

these instructions) into your Registry by double-clicking on

it. This file should remove all significant remaining CS 2.x

Registry keys. .... done......

 

 

9) Check C:\Windows\System32 for the following files:

 

SBAPIFS.sys : n'existe pas

SBBD.exe : Fait

SBProt.sys : n'existe pas

SBRC.dat : Fait

SBFC.dat : Fait

eSellerateEngine.dll : n'existe pas

 

Also check C:\Windows\System32\Drivers for the following files:

 

SBTEDrv.sys : Fait

 

SBHR.sys : n'existe pas

 

SBAPIFS.sys : n'existe pas

 

 

If you find any of the above files, delete them.

 

10) Remove remaining desktop and Start Menu icons

Again, reboot. : Fait

 

Fin du tutorial

 

Résultat :

 

Le message de windows installer "preparing to install " est toujours là

Mais apparait et disparait très rapidement

 

 

PC configuration

PENTIUM 4

OS WINXP PACK 2

 

Merci pour votre aide

Mustapha

aitatlas2@yahoo.fr

[galimatias]

Bonsoir,

 

A mon avis la meilleure chose à faire si le logiciel que tu veux désinstaller veut se réinstaller : c'est de le réinstaller avec les mêmes paramètres que lors de l'installation initiale !

 

Et alors après, tu reboot à froid et tu utilise REVO pour désinstaller ce "counterspy"

 

 

Donc tu télécharges Revo (ou même liberkey ultimate qui le contient)

 

et tu appliques Revo avec l'option avancé

et bien sûr tu prends soin lors des delete de clef de vérifier une à une la pertinence de la suppression

ce qui est assez facile en s'aidant du nom/des noms des différents modules du logiciel à désinstaller.

 

Au besoin sollicite le forum avec une image des clefs proposées à la désinstallation.

 

Voila, y a plus qu'à !

 

Cordialement

Modifié le 15 avril 2008 par galimatias