blackberry et installation desktop software 4.3

[asi77]

Bonjour, je suis nouvelle utilisatrice BlackBerry.

Je possède 1 BBry 8120 Orange.

 

Je rencontre un problème lors de l'installation du logiciel le message suivant apparait :

 

" There is a problem with this WindowsInstaller package. A script required for this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor. Custom action RIM_InstallITAdminFiles script error - 2146827859, Erreur d'exécution Microsoft vb script: Un composant ActiveX ne peut pas créer un objet.: 'Scripting.FileSystemObject'Line 8... "

 

Voici ce que j'ai déjà essayé sans succès :

- mise à jour complète de l'ordi

- téléchargement du logiciel via le site BBry

- appel au service client Orange

- déplacement dans une agence france Telecom

 

Quelqu'un saurait-il m'aider ?

Merci.

[Invité babs22]

bonjour

je rencontre exactement le même pb avec un 8700 qui fonctionnait bien auparavant et qui s'est mis à ne plus synchroniser j'ai tout désinstallé et procéder à une réinstallation avec le dernier soft

avez-vous trouvé une solution ?

 

merci

Babs