probleme de demarrage:windows ne demarre pas

[samichac]

bonjour

 

j'ai un probleme avec mon ordi: windows ne demarre pas. quand j'allume l'ordi, il me dit que la derniere fois j'ai eu un probleme et qu'il faut choisir une option:

 

1- safe mode (sans echec)

2- safe mode with networking

3- safe mode with command prompt

 

4- last know good configuration

5- start windows normally

 

j'ai essaye les 5 et a chaque fois il me ramenait a cet etat ou je dois choisir une de ces options.

 

je ne sais pas quoi faire il est important que je puisse ouvrir windows pour que je retire mon travail avant d'envoyer l'ordi s'il y'a lieu de l'arranger.

 

merci d'avance

[samichac]

j'ai oublie de vous specifier que cela c'est produit apres un plantage de l'ordi.

il a plante et quand j'ai voulu le redemarrer j'ai eu ce probleme