Pb d'installation office

[Invité gemo29]

Bonjour à tous,

J'ai un problème pour installer office, au bout d'un moment j'ai un message d'erreur et je ne peux plus rien faire.

Si quelqu'un peut m'aider merci d'avance.

 

Message d'erreur:

 

Erreur 1401. Le programme d'installation ne peut pas céer la clé de registre \.ade\Acces.ADEFile.11\shellNew.

Vérifier que vous disposer des autorisations...

 

(Pourtant je suis bien administrateur)

[Degama]

Bonjour,

La réponse est peut être là :

http://support.microsoft.com/kb/838687/fr

 

Cordialement

[Invité gemo29]

Bonjour,

La réponse est peut être là :

http://support.microsoft.com/kb/838687/fr

 

Cordialement

 

 

Merci pour ton aide, mais je ne trouve pas cette clé dans la base de registre

[Degama]

Merci pour ton aide, mais je ne trouve pas cette clé dans la base de registre

 

C'est logique, puisqu'il ne peut pas la créer.

Si tu as déjà testé l'option 4 du lien http://support.microsoft.com/kb/838687/fr

et si tu utilises W XP :

1) vérifie que tu es bien connecté avec les droits administrateur (Ouvrir le panneau de configuration, Comptes d'utilisateurs, choisir le compte utilisé et vérifier que dans "Changer mon type de compte" c'est bien l'option "Administrateur de l'ordinateur" qui est coché)

2) arrêter l'antivirus qui peut bloquer la création de clefs dans la base de registre suivant sa configuration

3) Essayer une nouvelle installation

 

Cordialement

 

PS : as-tu vérifié que la version Office que tu veux installer est bien celle correspondant à ta version Windows ?

[Invité degama]

C'est logique, puisqu'il ne peut pas la créer.

Si tu as déjà testé l'option 4 du lien http://support.microsoft.com/kb/838687/fr

et si tu utilises W XP :

1) vérifie que tu es bien connecté avec les droits administrateur (Ouvrir le panneau de configuration, Comptes d'utilisateurs, choisir le compte utilisé et vérifier que dans "Changer mon type de compte" c'est bien l'option "Administrateur de l'ordinateur" qui est coché)

2) arrêter l'antivirus qui peut bloquer la création de clefs dans la base de registre suivant sa configuration

3) Essayer une nouvelle installation

 

Cordialement

 

PS : as-tu vérifié que la version Office que tu veux installer est bien celle correspondant à ta version Windows ?

 

J'ai oublié : vérifier qu'il n'y a pas un outil de sécurité installé qui bloque les modifications de la base de registre