connexion à WLM

[Poyon]

Bonjour,

J'ai un problème pour me connecter à Windows Live Messenger (version 8.5.1302.1018) : erreurs 80072efd et 80048820.

J'ai passé en revue toutes les aides supplémentaires proposées par la résolution des problèmes de connexion de WLM, ... en vain. A noter qu'en mode sans échec avec prise en charge réseau, cela fonctionne; mais dès le mode normal réintégré, plus rien !!!

En fait, cela ne fonctionne plus depuis le 3 mai.

Cinq virus ont été trouvés et supprimer par Smitfraudfix, Cureit, Spybot-Search & Destroy, Kaspersky, Multi Virus Cleaner 2008 et Stinger.

Merci pour votre aide et pour vos suggestions.

Cordialement,

Poyon

[sheilla]

bonsoir je tes trouvé ceci en esperant que sa t'aidera

 

Lorsque vous essayez de vous connecter a Messenger, vous recevez l’un ou plusieurs des codes d’erreurs suivants:

”Nous sommes desoles de ne pas pouvoir vous connecter au service . Net Messenger en ce moment. Veuillez reessayer plus tard, 80072efd.”

“Desoles, nous ne pouvons pas vous connecter au service .Net Messenger en ce moment. Veuillez reessayer plus tard.” Erreur 80048820”

“Code d’erreur etendu a 8004840f”

 

Les causes sont les suivantes:

- Vous pouvez rencontrer ce probleme dans les situations suivantes:

- Votre pare-feu empeche la connexion de Messenger a l’internet

- Vos parametres de securite sont corrompus

- Les parametres proxy de Windows Live Messenger sont incorrects.

- Votre anti-spyware bloque la connexion a Messenger.

 

Veuillez suivre les étapes suivantes:

NB : Verifiez que vous etes bien connecte a l’internet avant d’entreprendre les etapes suivantes.

1. Visitez le site Web Windows Update et puis vérifiez que les dernières mises à jour sont installées :

a. Visitez http://windowsupdate.microsoft.com.

b. Vérifiez que l'ordinateur nécessite des mises à jour et ensuite installez les mises à jour si nécessaires.

c. Redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué les mises à jour.

2. Verifiez que votre parefeu autorise l’acces a Messenger:

a. Visitez le site Web ci-dessous et rechercher les etapes a suivre intitulees “Comment permettre a votre parfeu d’autoriser Windows Live Messenger” ("How to enable Windows Live Messenger through a Firewall:", en anglais)

http://messenger-support.spaces.live.com/

b. Si vous avez desinstalle votre parefeu dans le passe, il est possible qu’il bloque toujours l’acces de Messenger. Essayez de redemarrer votre parefeu. Une fois votre parefeu lance, suivez les etapes 2.a afin de vous assurer que Messenger est effectivement autorise par votre parefeu. Essayez ensuite de retirer le programme de parefeu qui est installe pour verifier qu’il n’est pas la cause de votre probleme, meme etant desactive.

NOTEZ que ce n’est qu’une resolution temporaire et vous aurez peut etre besoin de reinstaller votre programme parefeu.

c. Si vous n’etes pas certain du parefeu installe sur votre ordinateur, cliquez sur “Ajout & Suppression de programmes” dans le “Panneau des configurations” accessible depuis le menu Demarrer de votre ordinateur. Votre parefeu se trouvera dans la liste de programmes a laquelle vous aurez alors acces. Parmi les programmes parefeu les plus populaires se trouvent Norton, McAfee, et Zone Alarm. Toutefois vous pouvez avoir installe un programme autre que ces trois ci-dessus.

3. Veuillez vider le CACHE du Domain Name System (DNS) :

a. Cliquez sur “Demarrer”, puis “Executer”. Tapez “cmd”, puis cliquez OK. Pour Windows VISTA, cliquez “Demarrer”, puis tapez “cmd” dans la boite de Recherches (Search). Cette commande ouvrira la fenetre de commande.

b. Dans l’espace de commande, tapez "ipconfig /flushdns”, puis cliquez OK.

NOTEZ que cette commande vide totalement les entrees DNS qui ont ete prealablement sauvegarde en CACHE.

c. Tapez “exit”, puis cliquez ENTRER (enter) pour fermer la fenetre de commandes.

4. Vider les PROXY dans Messenger pour etablir une connexion directe au service de Messenger.

NOTEZ que si vous etes connecte depuis un reseau prive (entreprise, college, etc.) vous devrez contacter votre administrateur de reseau afin d’effectuer cette manipulation.

 

 

et encore ceci

 

Si Windows Live Messenger fonctionne en mode sans échec (touche F8 à plusieurs reprise lors du démarrage du PC et allez dans Mode sans échec avec prise en charge réseau), alors il n'y à pas de raison cela devrait fonctionner sous la session normale de l'utilisateur (démarrage normal) ...

 

Il se peut dans ce cas là que ce soit soit l'antivirus qui entre en conflit avec le programme Windows Live Messenger, soit le Pare-Feu, ou parfois il peut s'agir d'un manque de mémoire vive comme j'en ai eu le cas récemment ... Windows Live Messenger est un programme qui demande quand même de la ressource mémoire surtout au démarrage du PC, mais également les antivirus, puisqu'il sont censés analysés le PC au démarrage de la session Windows ... Ce qui engendre parfois des conflits entre WLM et l'antivirus ...

 

Donc voilà pour résoudre votre problème déjà premièrement je vous recommande de faire les mises à jour Windows, deuxièmement désinstaller l'antivirus Eset Nod32 Antivirus ou autre et puis derrière faire des tests de connexion à Windows Live Messenger après avoir redémarrer le PC, et puis si ce dernier fonctionne installer un autre antivirus genre Avast ou autre antivirus gratuit bien performant ...

 

Normalement je pense que ça pourrait résoudre le problème en tout cas si Windows Live Messenger fonctionne bien en mode sans échec ...

 

et ceci

 

Tapez chacune des commandes suivantes, puis appuyez sur la touche ENTRÉE. Après l'exécution de chaque commande, vous recevrez un message indiquant que DllRegisterServer a réussi. Attendez de recevoir ce message avant de passer à la commande suivante.

 

REGSVR32 softpub.dll

REGSVR32 wintrust.dll

REGSVR32 initpki.dll

REGSVR32 Rsaenh.dll

REGSVR32 Mssip32.dll

REGSVR32 Cryptdlg.dll

REGSVR32 Dssenh.dll

REGSVR32 Gpkcsp.dll

REGSVR32 Slbcsp.dll

REGSVR32 Sccbase.dll

ensuite reparer wlm dans ajout supression des programme bonne chance