IEXPLORER RENCONTRE DES PROBLEMES

CONFO177 · le 1 juin 2008

Bonjour la communauté,depuis ce matin ma machine se comporte bizarrement,plantage et iexplorer qui rencontre des problème,je joint donc un rapport HJT pour voir merci pour votre aide

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 13:52:31, on 01/06/2008

Platform: Windows XP (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2600.0000)

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe

C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXE

C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe

C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe

C:\Program Files\Club-Internet\Lanceur\lanceur.exe

C:\Program Files\ewido anti-spyware 4.0\guard.exe

C:\Program Files\PalickSoft\HDD Temperature\HDDTSvc.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe

C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe

C:\PROGRA~1\HEWLET~1\HPSHAR~1\hpgs2wnf.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe

C:\Program Files\Hijackthis Version Française\VERSION TRADUITE ORIGINALE.EXE

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.club-internet.fr

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Internet Explorer avec Club-Internet

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = HTTP=proxy.club-internet.fr:8080

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens

O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: Download Manager Browser Helper Object - {19C8E43B-07B3-49CB-BFFC-6777B593E6F8} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\fluxDVD\DOWNLO~1\XEBDLH~1.DLL

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)

O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar4.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.301.7164\swg.dll

O2 - BHO: (no name) - {B7672BAF-E9A3-49B6-86B2-C81719A18A4C} - (no file)

O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx

O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar4.dll

O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k

O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.0\Apps\apdproxy.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime

O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe

O4 - Startup: Club Internet.lnk = C:\Program Files\Club-Internet\Lanceur\lanceur.exe

O15 - Trusted Zone: *.canalplay.com (HKLM)

O15 - Trusted Zone: *.canalplusactive.com (HKLM)

O16 - DPF: {1F2F4C9E-6F09-47BC-970D-3C54734667FE} - http://www.symantec.com/techsupp/asa/ctrl/LSSupCtl.cab

O16 - DPF: {321FB770-1FBE-4BFE-BDC1-6F622D4FA497} - https://activation.club-internet.fr/wizlet/...ntrols/root.exe

O16 - DPF: {3451DEDE-631F-421C-8127-FD793AFC6CC8} (ActiveDataInfo Class) - https://www-secure.symantec.com/techsupp/as...rl/SymAData.cab

O16 - DPF: {44990200-3C9D-426D-81DF-AAB636FA4345} (Symantec SmartIssue) - http://www.symantec.com/techsupp/asa/ctrl/tgctlsi.cab

O16 - DPF: {44990301-3C9D-426D-81DF-AAB636FA4345} (Symantec Script Runner Class) - http://www.symantec.com/techsupp/asa/ctrl/tgctlsr.cab

O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} - http://www.zebulon.fr/scan8/oscan8.cab

O16 - DPF: {B020B534-4AA2-4B99-BD6D-5F6EE286DF5C} - http://espaceabonnes.club-internet.fr/serv...ec/SymDlBrg.cab

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{EA70BC67-A894-48B4-8F0E-4E99D468FE2B}: NameServer = 192.168.1.1,192.168.1.4

O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O20 - AppInit_DLLs: MsgPlusLoader.dll

O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - WgaLogon.dll (file missing)

O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe

O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe

O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe

O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe

O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)

O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)

O23 - Service: ewido anti-spyware 4.0 guard - Anti-Malware Development a.s. - C:\Program Files\ewido anti-spyware 4.0\guard.exe

O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe

O23 - Service: HDD Temperature (HDDTService) - PalickSoft - C:\Program Files\PalickSoft\HDD Temperature\HDDTSvc.exe

O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe

O23 - Service: LexBce Server (LexBceS) - Lexmark International, Inc. - C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE

O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Unknown owner - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe (file missing)

O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

pear · le 1 juin 2008

Bonjour,

Vous avez changé de machine depuis le mois passé ?

Votre Hijackthis est obsolète, il y a des traces de Symantec qui n'y étaient pas etc...

Comment désinstaller tous les produits Norton 2007/2006/2005/2004/2003 ?

http://kb.kaspersky.fr/index.php?article=680&onglet=1

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER...v=&osv_lvl=

ftp://ftp.symantec.com/public/francais/re...emoval_Tool.exe

Vérifier les paramètres d'Internet ...

1) Dans Internet Explorer, clique sur Outils > Options Internet... puis, onglet "Sécurité".

2) Choisir la zone Internet puis, clique sur le bouton Niveau par défaut.

Si cela ne fonctionne pas, essayer ceci

1) Clic sur le bouton Personnaliser le niveau...

2) Cocher tous les boutons radio Activer ou Demander.

3) Valider puis, relancer Internet Explorer.

4) Accéder de nouveau à l'onglet "Sécurité".

5) Cocher le bouton radio Niveau par défaut...

6) Valider puis, relancer Internet Explorer.

Pour Windows XP SP2 il est possible de refaire un reset de Winsock

(dans le cas où un antivirus se charge dans les LSP il sera supprimé aussi),

cela se fait comme ceci :

Menu Démarrer / executer et taper : netsh winsock reset catalog

Redémarrez l'ordinateur.

*

Téléchargez Hijackthis de TrendMicro.

* Décompressez le dans un dossier à la racine du disque dur

renommer ce dossier par exemple Karcher

Sous Vista,,il faut faire clic-droit >> "Exécuter en tant qu'Administrateur" sur Hijackthis.exe sinon HJT tourne mais ne fixe rien.

* Lancer le fichier Hijackthis.exe

* Cliquer sur Do a system scan and save a log file

* Copier-coller le rapport dans un nouveau message ici

Désactiver l'antivirus actuel et faire un scan en ligne avec l'un de ces 3 logiciels

NOTE: Le scan en ligne sera à faire avec Internet Explorer.

1) Kaspersky

b]Sous Vista,il faut désactiver l'UAC, et cliquer droit sur Internet Explorer / Exécuter en tant qu'administrateur et coller l'URL de Kaspersky[/b]

http://www.kaspersky.com/kos/eng/partner/d...kavwebscan.html

Vider la corbeille.

* Cliquer sur Accept

* Une barre jaune va demander d'accepter l'installation de Kavwebscan_Unicode.cab, installer l'Active X.

* cliquer une nouvelle fois sur "Accept"

* Les bases de mises à jour vont s'installer, patienter un moment

* Cliquer sur Next.

* Cliquer sur My Computer, le scan se met en route;

attendre la fin du scan sans fermer la fenêtre sinon il s'arrêtera.

A la fin du scan, si des objets infectés sont découverts, cliquer sur Save report as... Choisirr bureau et nommer le rapport "rapport Kaspersky" et dans le champ d'enregistrement, choisir "fichiers texte" enregistrer le rapport.

Copier/coller l'entièreté du fichier texte ouvert, par clic droit dessus, sélectionner tout/copier.

Coller ce rapport dans la réponse sur le forum.

Aide en cas de problème

Cybersécurité

2) Scan Panda

3)ou ,autre choix,

Nod32 Sous Vista

Cliquer sur le lien suivant > ESET Online Scanner Link

* Cocher la case YES, I accept the Terms Of Use

* Cliquer sur le bouton Start

* Cliquer ensuite sur le bouton Install

* Clique sur Start

* Le scanner va se mettre à jour.

* Ne pas cocher la case Remove found threats

* Clique sur le bouton Scan

* Le scan va se lancer:

* Lorsque le scan s'achève, cliquer sur le menu Details

* Copier/coller le contenu du rapport généré:

il se trouve ici > C:\Program Files\EsetOnlineScanner et se nomme log.txt

Poster les rapports

CONFO177 · le 2 juin 2008

Bonjour,

Vous avez changé de machine depuis le mois passé ?

Votre Hijackthis est obsolète, il y a des traces de Symantec qui n'y étaient pas etc...

*

Téléchargez Hijackthis de TrendMicro.

* Décompressez le dans un dossier à la racine du disque dur

renommer ce dossier par exemple Karcher

Sous Vista,,il faut faire clic-droit >> "Exécuter en tant qu'Administrateur" sur Hijackthis.exe sinon HJT tourne mais ne fixe rien.

* Lancer le fichier Hijackthis.exe

* Cliquer sur Do a system scan and save a log file

* Copier-coller le rapport dans un nouveau message ici

Désactiver l'antivirus actuel et faire un scan en ligne avec l'un de ces 3 logiciels

NOTE: Le scan en ligne sera à faire avec Internet Explorer.

1) Kaspersky

b]Sous Vista,il faut désactiver l'UAC, et cliquer droit sur Internet Explorer / Exécuter en tant qu'administrateur et coller l'URL de Kaspersky[/b]

http://www.kaspersky.com/kos/eng/partner/d...kavwebscan.html

Vider la corbeille.

* Cliquer sur Accept

* Une barre jaune va demander d'accepter l'installation de Kavwebscan_Unicode.cab, installer l'Active X.

* cliquer une nouvelle fois sur "Accept"

* Les bases de mises à jour vont s'installer, patienter un moment

* Cliquer sur Next.

* Cliquer sur My Computer, le scan se met en route;

attendre la fin du scan sans fermer la fenêtre sinon il s'arrêtera.

A la fin du scan, si des objets infectés sont découverts, cliquer sur Save report as... Choisirr bureau et nommer le rapport "rapport Kaspersky" et dans le champ d'enregistrement, choisir "fichiers texte" enregistrer le rapport.

Copier/coller l'entièreté du fichier texte ouvert, par clic droit dessus, sélectionner tout/copier.

Coller ce rapport dans la réponse sur le forum.

Aide en cas de problème

Cybersécurité

2) Scan Panda

3)ou ,autre choix,

Nod32 Sous Vista

Cliquer sur le lien suivant > ESET Online Scanner Link

* Cocher la case YES, I accept the Terms Of Use

* Cliquer sur le bouton Start

* Cliquer ensuite sur le bouton Install

* Clique sur Start

* Le scanner va se mettre à jour.

* Ne pas cocher la case Remove found threats

* Clique sur le bouton Scan

* Le scan va se lancer:

* Lorsque le scan s'achève, cliquer sur le menu Details

* Copier/coller le contenu du rapport généré:

il se trouve ici > C:\Program Files\EsetOnlineScanner et se nomme log.txt

Poster les rapports

Bonjour Mr Pear,quelle perspicacité!!! je n'ai pas changé de machine c'était le pc d'un ami qui posait problème mais vu qu'il n'est pas encore à l ADSL et qu'il débute il a préféré que je gère son problème,il ne connaissait pas non plus zébulon.Comment fait tu pour te rappeler tous ca ???

Bon en attendant je suis heureux d'avoir à nouveau ton écoute et je vais tenter de faire ce que tu me dis dans tes explications puis je te recontacte à bientot.

CONFO177 · le 2 juin 2008

Bonjour Pear juste pour te dire que je suis plas sur du lien que tu m'a donné pour enlever symantec,peux tu me le redonner merci,je suis sous xp merci à bientot

pear · le 2 juin 2008

Bonjour,

Il suffit de cliquer sur un des liens de mon message précédent.

pear · le 2 juin 2008

Bonjour,

Il suffit de cliquer sur un des liens de mon message précédent.

Les 2 premiers vous envoient sur le site Symantec ,

le troisième vous propose directement le téléchargement de Removal Tool.

CONFO177 · le 3 juin 2008

Bonjour,

Il suffit de cliquer sur un des liens de mon message précédent.

Les 2 premiers vous envoient sur le site Symantec ,

le troisième vous propose directement le téléchargement de Removal Tool.

Désolé Pear ces liens n'apparaissent pas merci de me les reconner a bientot,bien compris la citation de confucius je l'applique tous les jours!!!

pear · le 3 juin 2008

Bonjour,

ces liens n'apparaissent pas

Désolé,les voici:

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER...v=&osv_lvl=

ftp://ftp.symantec.com/public/francais/re...emoval_Tool.exe

Cela devrait aller.

Si besoin

Comment désinstaller tous les produits Norton 2007/2006/2005/2004/2003 ?

symantec

Norton_Removal_Tool.

Modifié le 3 juin 2008 par pear

CONFO177 · le 4 juin 2008

Bonjour,

Désolé,les voici:

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER...v=&osv_lvl=

ftp://ftp.symantec.com/public/francais/re...emoval_Tool.exe

Cela devrait aller.

Si besoin

Comment désinstaller tous les produits Norton 2007/2006/2005/2004/2003 ?

symantec

Norton_Removal_Tool.

Bonjour Pear,j'ai suivi ton conseil et j'ai passé un petit coup de norton removal mais apparemment il y a encore des traces de symantec,qu'en penses tu ???je te joins un nouveau rapport hjtMerci d'avance et a a bientot

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 13:09:40, on 04/06/2008

Platform: Windows XP (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2600.0000)

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe

C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe

C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe

C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE

C:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXE

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Program Files\Club-Internet\Lanceur\lanceur.exe

C:\Program Files\ewido anti-spyware 4.0\guard.exe

C:\Program Files\PalickSoft\HDD Temperature\HDDTSvc.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe