Impossible de reinstaller PC Acer

[BertrandB]

Bonjour a tous

 

Sur un PC acer SA60-387Z, (Celeron en 478, chipset SIS), je rencontre le pb suivant pour réinstaller le système

 

 

1) La partition de recovery est bien présente

2) Seul le mode sans échec fonctionne, eRecovery est installé

3)Il me propose la réinstallation sortie d'usine, ok, votre PC va redémarrer, et effectivement il redémarre .... en mode normal

 

 

Au démarrage Alt-F10 ne donne rien (ni aucune autre combinaison), seul fonctionne F12 (boot) et DEL (Bios)

Dans le BIOS, l'option "Reset Configuration Data" est "disable". Je la passe sur "enable", F10 je valide,le PC redémarre et dans le BIOS c'est repassé sur "disable"

Bref pas moyen de demarrer la reinstallation du système, les proprios n'ont bien sur pas fait les cd de restauration

J'ai fait un Clear CMos, flashé le BIOS avec la dernière version sur le site Acer, rien n'y fait, le problème persiste

 

Bien sur ce sujet ne s'adresse pas seulement à Thorgal, le grand spécialiste Acer, mais aussi à tous ceux qui auraient une idée de ce qui se passe...

Sur le site Acer, il n'y a même pas de manuel pour ce PC...., juste les drivers et un update bios

 

Merci d'avance

 

 

@+

Modifié le 1 août 2008 par BertrandB

[Invité Notpa]

Bonjour BertrandB,

 

Question : as-tu contacté le support technique Acer par téléphone ? J'ai acheté il y a qq mois un Acer 9414Z portable mais au bout de 2 jours : écran bleu avec impossibilité de faire quoi que ce soit. Ils m'ont demandé de faire F10 au boot pour recharger la config d'usine. Et moi, ça a marché.

 

Ton PC Acer est-il encore sous garantie ? Si oui, contacte Acer. Si non, je ne vois pas trop....

 

Courage !

 

Notpa01

[BertrandB]

merci de ta réponse

 

 

non, le pc n'est plus sous garantie (modèle 2002 ou 2003)

Le SAV ne me propose que de racheter les CD d'installation

 

Ce n'est pas la première fois que je réinstalle un ACER et jusque là pas de problèmes

 

mais là, je coince ....

 

@+

[Invité Notpa]

BertandB,

 

Tu dis :"Il me propose la réinstallation sortie d'usine, ok, votre PC va redémarrer, et effectivement il redémarre .... en mode normal".

Ça veut dire que Windows marche. Bon. As-tu la fenêtre Acer Empoyering Technology sur ton bureau ? Ou dans le menu démarrer...

 

Si tu cliques sur l'avant-dernier icône (disque dur avec CD), tu obtiens la fenêtre suivante (après avoir entré le mot de passe) :

 

 

A partir de cette fenêtre, est-ce que tu peux recharger la config d'usine ?

 

A+

 

Notpa01

Modifié le 1 août 2008 par Notpa

[Invité Notpa]

PS : l'image que je montre est prise sous Vista. Peut-être que sur ton PC (XP je suppose vu la date...), c'est différent mais ça doit exister. Je ne peux pas vérifier sous XP car ma machine XP est un Packar-Bell (et oui, erreur de jeunesse...).

[BertrandB]

Merci encore

 

Comme je disais, de par ma profession (dépanneur informatique), j'ai déja réinstallé un grand nombre d'Acer

 

Oui eRecovery Management est installé

Oui la partitino recovery (2,89 Go) est présente, saine et active comme dit Windows

Non Windows ne fonctionne pas bien (PC gelé dès ouverture)

Le problème vient du driver VGA, mais impossible à désinstaller ou a réinstaller en mode sans echec (le seul qui fonctionne puisqu'il ne charge pas le driver graphique)

Détail rigolo, le mode sans echec ne fonctionne qu'avec l'option prise en charge réseau

 

 

Le problème semble provenir de cette option du bios (Reset Configuration Data) qui ne veut pas rester sur "enable"

 

ce réglage interdit tout démarrage a partir de la partition recovery, initié par mes soins (Alt-F10) ou par eRecovery lui même

 

Mon souci est donc de pouvoir "fixer" cette valeur sur "enable" au mons le temps d'un démarrage ...

Pour info les autre modifs du bios (style mémoire graphique partagée) sont elle bien prises en compte au démarrage

Il ne s'agit donc pas d'un blocage total du bios

 

L'option Reset Configuration Data n'est pas grisée, je peux la modifier

 

Mais cette modif n'est pas prise en compte après reboot

 

Voila

 

@+ et merci encore

[Invité Notpa]

OK je vois mieux. Je pensais que Windows fonctionnait quand même. Donc ma suggestion n'est pas valable.

 

En fin ce compte, ce n'est pas un problème de Recovery Acer mais plus un problème BIOS...

 

Me trompes-je ? Si c'est le cas, là, je vois moins pourquoi ce paramètre BIOS n'est pas gardé...

 

Notpa01

[BertrandB]

Si c'est le cas, là, je vois moins pourquoi ce paramètre BIOS n'est pas gardé...

 

Ben on est au moins deux

 

merci

 

@+

[douds]

Bonjour,

 

à tout à hasard peut-être tenter un reset du BIOS ?

[BertrandB]

Bonjour,

 

à tout à hasard peut-être tenter un reset du BIOS ?

 

 

Salut Douds

 

J'ai flashé le bios avec la seule mouture dispo sur le site Acer

j'ai fait 3 Clear CMOS (efficaces puisque l'heure s'est remise à 00:00 et la date au 01/01/2002)

 

mais rien n'y fait. Je n'ai jamais croisé un tel cas auparavant

 

Un PC, c'est comme une boîte de chocolats, on sait jamais sur quoi on va tomber en l'ouvrant....

 

Merci

 

BertrandB