Changement et oubli du mot de passe

[sirene54]

Bonjour,

 

Je ne sais pas pas pourquoi, hier j'ai voulu changer mon mot de passe qui me donne accés à AOL

 

Et ce matin le "trou", je ne m'en souviens plus du tout, évidemment je ne l'ai pas noté ...

 

Avec MSN j'accède à AOL, je peux écrire des mails, je peux aller ds mes archives, mais je ne peux plus écrire de mails

 

J'espère et je sais que vs allez m'aidée, car mon AOL me manque à quoi bon recevoir du courrier si je ne peux y répondre, et puis il y a plein d'autres choses à faire sur AOL.

 

A très bientôt !!

[Gof]

Bonjour sirene54

 

 

Il existe une procédure "mot de passe oublié", comme sur tout site demandant une identification. Que donne-t-elle ? L'as-tu essayée ?

[sirene54]

Bonjour Gof,

 

Merci de me répondre. Oui, j'ai eu cette procédure à faire, pas le choix elle m'était imposée !!!!

Aucun résultat, on me demandait simplement d'appeler AOL au 1077 (j'imagine même pas le coût de la communiation et son..........Attente).

 

Voilà pourquoi avant de me contraindre à téléphoner, je cherchais une autre solution.

Je en comprands pas, car avec internet explorer, j'ai accés à AOL, évidemment pas au moteur de recherche, mais ya même pas une rubrique d'aide !!!!

 

MERCI A TOI !

[Gof]

Re sirene54,

 

Navré pour toi, mais je crains qu'il n'y ait pas d'autre solution alors.

 

Sans me les donner, que est le type des identifiants que tu saisis dans la fenêtre de réinitialisation ? Ce sont je pense les identifiants qui apparaissent -notamment- sur tes factures AOL. Est-ce bien cela que tu saisissais ?

 

Si vraiment cette méthode ne fonctionne pas, tu n'auras pas d'autre choix que de téléphoner.

[sirene54]

Re-Gof,

 

OUI, je n'ai plus le choix !!!

 

je saisissais mon pseudo, cliquais sur mot de passe oublié, ensuite j'avais la fenêtre de réinitialisation et pour finir, les consignes pour appeler l'assistance. Et voili et voilà...!!!!

 

Merci pour ton aide.

Bonne fin d'après-midi.