Plantage au démarrage

[Jul]

Bonjour à tous,

 

En vacances chez mon paternel, je voulais tout simplement installer une imprimante qu'il avait achetée.

J'installe le cd, fait une ou 2 fois Ok, puis arrêt, moulinage dans le vide ... attente : rien. J'éteints le portable par le bouton d'arrêt général (ctrl, alt supp : NoK) et lorsque je le redémarre, il ne se lance pas correctement : c'est là mon problème.

 

Son pc est un hp sur windows vista, l'imprimante une hp.

 

En fait, je pense qu'il y a eu un problème lors de l'install et qu'il demandait de redémarrer le pc et c'est là que ça a merdé.

 

N'y connaissant pas trop grand chose, j'ai tout de même essayé :

- de le faire démarrer en mode sans échec, mais rien il plante,

- une restauration, mais à la fin il explique qu'il a dû y avoir un problème lors de l'installation d'un nouveau périphérique (contacter votre administrateur !).

 

Pourriez vous me donner quelques pistes pour identifier, et ... solutionner ce problème.

 

PS : lors du départ du pc, il y a la possibilité de d'appuyer sur ESC, mais je ne sais pas trop ce que cela fait.

 

Par avance, merci

Jul

[fifi29]

salut jul , model de l'imprimante !! désinstalle le pilote de l'imprimant , nettoie avec ccleaner ou autre .réinstalle le pilote de l'imprimante ,a++++et là tu auras tout sur hp imprimante

http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_paget...client=S-A-R2-1

Modifié le 28 août 2008 par fifi29

[Jul]

Je me suis peut être pas assez bien exprimé : je ne peux même pas accéder au "bureau", car il plante, moulinne dans le vide, avant d'y accéder.

 

Jul

[fifi29]

re , qu'a tu accès au départ ?? et la dernière bonne configuration connue! et débranche tout périphérique , a++++

http://www.forum-vista.net/astuces_vista/u...rrecte-a287.htm

Modifié le 28 août 2008 par fifi29

[Jul]

re , qu'a tu accès au départ ?? et la dernière bonne configuration connue! et débranche tout périphérique , a++++

http://www.forum-vista.net/astuces_vista/u...rrecte-a287.htm

 

J'ai un demarrage 'classique', mais ça s'arrête au premier écran windows vista (plus rien possible de faire).

J'ai eu une fois un redémarrage qui m'indiquait 'le pc ne s'est pas arréter correctement, souhaitez vous faire une restauration (j'ai mis oui, il a lancé un applicatif (tourne pdt 5, 10 mn) puis plus rien.

 

PS : le demarrage avec F8 + dernière bonne configuration connue ne donne rien. Est il possible de lui dire de redémarrer avec une configuration d'avant le 27/8/8 ?

 

Jul

[fifi29]

re jul , et un clear mos

http://forum.aideonline.com/aideonline/Aid...jet_70106_1.htm

a++++

[Jul]

Oulala ... suis pas electronicien. c'est pour un pc de bureau (avec une tour) ces explications, non ?

Le problème de démarrage est sur un ordinateur portable, je peux qd même lui faire un "Clear CMOS = CCMOS = RTC Clear..." ?

 

Merci pour votre aide.

Jul

[fifi29]

re , ok jul si c'est 1 portable il faut sans doute passer par mot de passe , donc clear cmos pas sur , ou alors désouder le bon condo , mais là c'est autre chose ,a++++

donne les ref du pc , marque et type précis.

Modifié le 28 août 2008 par fifi29

[Jul]

Bonjour,

 

Le problème a été solutionné. F8 ou F11 lors du démarrage.

 

 

Merci pour votre aide