software

[jean-luc1]

bonjour j'ai un probleme avec nero dont voici ce qu'il me met des que je veut copier :

Program:C\programFiles\Nero\Nero7\Nerotoolkit\infotool.exe

This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way

please contact the application support team more imfotmation

 

le probleme ils ne sont pas joignable , des que je contacte simmens et que je leurs dit le probleme ils me reponde ceci: " tester le lecteur! ce que j'ai fait voici la reponse du lecteur : incapable d'initialise : WNASP132.DLL

quand je recontacte la firme ils me reponde qu'ils ne sont pas qualifier !

je suis sur windows vista home

merci pour votre aide

[Invité jean-luc1]

merci pour votre aide cela fait plus d'une semaine que je vous ai demandez de l'aide mais personne pour m'aidez ni sur le site nero rien ! merci beaucoup

[galimatias]

Allons JL,

 

Si ici, personne ne connait ce problème dans Nero

alors Personne ici ne peut te répondre !

 

Ceci dit, as tu essayé de poster sur le forum des utilisateurs francophones de Néro :

http://nero.2037.org/

 

Il reste que tu as 2 ou 3 pistes immédiates à explorer :

 

1/ vérifie que tu n'as pas de virus/trojant ou autres malware;

Malwarebyte est l'outil que j'utilise pour ces missions ponctuelles

 

2/ vérifie ton lecteur/graveur

 

3/ vérifie la bonne installation de Néro

 

Et pour les opérations urgentes de copie passe à CD burner qui est gratuit et travaille très bien.

Cordialement

Modifié le 15 septembre 2008 par galimatias

[jean-luc1]

bonjour gallimatias , merci pour ton aides voila j'ai un virus dans root et c'est lui qui a rendu nero defectueuex je vais posez la question dans le poste adequoit pour voir ce que je peut faire encore merci pour ton aide