Anti-virus

[whatsou]

Bonsoir, j'ai un soucis avec mon ordi, je suis plus que novice, j'ai voulu installé un anti-virus Mc Afee pour tout dire et depuis rien ne va plus lorsque je vais sur le site pour pouvoir le télécharger (puisque je l'ai payé), on me demande mon adresse mail ainsi que mon mot de passe et là je ne peux me connecter ni donc aller plus loin, de même que si j'éssaie d'ller sur un site de foot paris-idf.fff.fr ça ne fonctionne pas non plus. La première fois que j'ai essayé de le télécharger il m'a demandé de supprimer kaspersky et c'est depuis que rien ne va plus. Si quelqu'un a une solution lle sera la bienvenue. Merci beaucoup.

[babounn]

Bonjour

Bienvenu

Tu dois avoir les deux qui tournent vérifie que kaspersky a était désinstalle proprement.il faut l'arrêter avant la procédure tu peux essayer en mode sans échec .

(démarage sans échec)

Redémarrez l’ordinateur. .

3/ -A la fin du chargement du BIOS, commencez à appuyer sur la touche F8 de votre clavier. Procédez ainsi jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse. Si vous commencez à appuyer sur la touche F8 trop tôt, il est possible que certains ordinateurs affichent le message "erreur clavier". Pour résoudre ce problème, redémarrez l'ordinateur et essayez de nouveau.

[Wullfk]

Bonsoir,

 

 

on me demande mon adresse mail ainsi que mon mot de passe....

 

 

 

j'espère que ce n'est pas le mot de passe de ta boite mail.

 

sinon effectivement comme la suggéré Baboum tu n'as pas du désisntaller Kaspersky.

 

post un rapport HisJackThis dans le forum http://forum.zebulon.fr/analyse-rapports-h...lwares-f51.html

 

Télécharger et installer la dernière version d'HIJACKTHIS v2.0.2:

 

Enregistrer HJTInstall.exe sur le bureau.

Double-cliquer sur HJTInstall.exe pour lancer le programme.

Par défaut, il s'installera là : C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis

• .

Accepter la licence en cliquant sur le bouton "I Accept".

 

Important :

Installez HijackThis dans un répertoire NON Temporaire (afin de conserver les sauvegardes qu'il fait)

 

Choisir l'option "Do a system scan and save a log file".

Cliquer sur "Save log" pour enregistrer le rapport qui s'ouvrira avec le bloc-note.

Cliquer sur "Edition -> Sélectionner tout", puis sur "Edition -> Copier" pour copier tout le contenu du rapport.

Coller le rapport sur le forum : Analyse rapports Hijackthis - eradication malwares

Ne fixer encore AUCUNE ligne, cela pourrait empêcher le PC de fonctionner correctement.

 

attend qu'un helper te dise quoi faire.

 

En cas de doute, un tutoriel très bien fait :

http://www.libellules.ch/poster_log_hijackthis.php

 

@+

[Falkra]

Bonsoir, un peu d'aide pour désinstaller Kaspersky ?

 

Pour désinstaller Kaspersky 8 (2009) (lien)

Pour désinstaller Kaspersky 7 : (lien)

Pour désinstaller Kaspersky 6 : (lien)

 

Pour connaître ta version de Kaspersky, elle doit s'afficher quand il démarre, ou être dans tes souvenirs, et bien sûr dans le menu démarrer ou aout/suppression de programmes, qui se trouve dans ton panneau de configuration.