(Resolu) probleme mise à jour carte son

[CIOCC]

Bonsoir à tous,

 

je viens de mettre à jour ma carte video et ma carte son. Si tout c' est bien passé pour la carte video, il n' en est pas de même pour la carte son. Lors de la mise à jour des pilote, le PC s' est planté (écran bleu) et je n' ai plus de son. j 'ai essayé de réinstaller un ancien pilote,rien à faire. J' ai aussi essayé de revenir à un ancien point de restauration mais, cela ne résoud pas le problème de son et le PC ne redémarre pas, mais seulement en mode sans echec.

 

Lorsque je vérifie le pilote, il semblerait qu ' il ne soit pas reconnu.

 

comment puis-je me dépanner sans passer par une restauration totale du système et être sûr d' utiliser un pilote qui ne fait pas planter le PC.

 

Merci de votre aide

 

Ciocc

Modifié le 28 septembre 2008 par CIOCC

[morron2]

bonsoir

 

as tu essayé de désinstaller les pilotes (son) en mode sans echec et de redémarrer normalement

[CIOCC]

Bonjour,

 

non, pas encore. Je n'ai encore jamais désinstallé un pilote. Ou se trouve l' application?

 

Ciocc

[Robert Marcel]

Hello

pour desinstaller tes pilotes ainsi que ta carte son (faire table raz pour repartir a zero) et bien suit la procedure de Microsoft ici :

http://support.microsoft.com/kb/283658/fr

ensuite verifie si tu as la bonne version des pilotes sinon réinstalle ce d'origine je pense que tu n'as pas besoin d'aller en mode sans echec sauf si sa ne marche pas. Pour ton écran ble je pense qu'il y a un conflits system avec ton materiel et je pense que se sera résolu après cette manip.

Tiens nous informer.

A+

[CIOCC]

Ok, merci pour les conseils mais, comment puis-je retrouver les pilotes d' origine?

[CIOCC]

re,

 

j' ai désinstaller le pilote et, il semblerait qu' il ce soit réinstaller tout seul. Le son est revenu.

 

Merci

 

Ciocc

[Robert Marcel]

Désolé je n'ai pas eu le temps de revenir voir comment se passait ton problème, c'est un happy end ! Je pense que ton pilote ne correspondait pas au model de carte, si tu veut mettre a jour ton pilote vérifie le nom les références sur la boite , carte etc.… récupère un max d’infos. Pour t’aider, et pas que pour ta carte son, tu peu aussi installer un logiciel qui te donne toute ta config physique et même les liens constructeur qui sont valables sauf quelques exceptions, j’ai eu le cas.

Pour cela tape dans Google EVREST tu devrais tomber dessus assez facilement.

Et puis de rien, c'est normal de rendre un service ont est pas tous des crapules!!!

A+

 

Pour infos windows installe soit les pilotes antérieure qd il a une copie ou un générique, cela dès la detection du matériel.

Modifié le 1 octobre 2008 par Robert Marcel