Plus d'image à l'écran après install et scan avec Avast

[Eliatha]

Bonjour

je viens d'installer avast sur le pc d'une amie. Nous avons accepté la proposition de faire un scan après le redémarrage.

Le scan a été fait jusqu'au bout je présume mais depuis il n'y a plus d'image à l'écran alors que le PC s'allume.

 

Qu'est ce que ça signifie ?

Que faut il faire ?

C'est un pc sous vista bien évidemment.

 

Merci d'avance.

[ticlou]

Salut Eliatha

Si l'installation c'est bien passée, il peut avoir mis quelque chose en quarantaine. As tu essayé en mode sans échec pour voir si il démarre.

 

Si ça ne démarre pas et que tu n'as pas le cd ou DVD original, il te reste la restauration système.

 

Si tu restaures pourquoi ne pas installer Antivir qui est a son meilleur par les temps qui courent.

Amicalement

Ticlou

[Eliatha]

Je ne peux pas essayer le mode sans échec car je ne vois rien à l'écran. L'écran est noir de chez noir donc impossible de sélectionner quoique ce soit.

 

Le problème c'est que mon amie n'a aucun cd d'installation pour réinstaller vista car tout y était déjà installé et vendu ainsi donc pas de cd d'installation fourni.

 

Heureusement que son ordi est sous garantie.

 

Si tu sais m'en dire plus, je t'en remercie vivement. En tout cas, merci d'avoir pris la peine de me répondre

[Eliatha]

Bon bah euh problème résolu.. L'image est apparue !

Solution : attendre 6 heures !

 

Du coup avast n'est pas installé, on a redémarré en mode sans échec puis restauration du système et redémarrage normal et ça marche !

 

Merci

[ticlou]

Salut Eliatha

Bien content que ton Windows soit en forme.

Amicalement

Ticlou